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1、 精品word文档 值得下载 值得拥有例会及日常工作管理制度一、目的为了更好的将工作顺利开展及舒适的办公环境，特制订本制度二、适用范围适用于本公司全体员工三、日常管理制度1、严禁上班时间浏览无关网页、视频网站、聊私人QQ等与工作不相关事项2、严禁用公司电话打私人电话3、严禁上班时间长时间讨论与工作无关话题4、严禁上班迟到、早退5、严禁无故不参加部门、团队例会、培训6、严禁下午午睡延时7、拜访客户必须提交客户回执单经运营经理签字后提交行政部8、忘记打卡必须提交打卡报备单经运营经理签字后提交行政部9、事假、病假必须提交请假条经运营经理签字后提交行政部四、培训制度1、每周部门至少举行 1次业务培训，
2、参加人员、具体时间由运营经理确定，纳入绩效考核2、每周各团队（包括运营团队、客服团队、美工、文案团队）至少举行 1次业务培训，参加人员、具体时间由各自主管决定，纳入绩效考核五：例会制度1、例会时间：部门每周一上午9:00召开例会2、参会部门：全体人员参加3.、例会流程：(1)各运营主管、运营专员、运营助理、美工主管、文案主管、客服主管汇报上周工作总结及下周工作规划(2)会议讨论时间，大家共同讨论店铺存在问题及解决思路(3)运营经理总结，确定下周工作思路及注意事项3、各运营主管汇报要点：(1)上周团队销售额考核目标、实际销售额及实际达成率(2)上周负责店铺销售额考核目标、实际销售额及实际达成率(
3、3)自己负责店铺主要运营数据(包括PC端+无线端数据运营数据 UV PV点击转化率、客单价、免费流量比例和付费流量比例、收藏量、访问深度，停留时间等，以统一表格模板形式展现)(4)上周团队各项工作及完成情况 ，(包括自己所负责店铺完成情况)未完成原因(5)团队及负责店铺面临主要问题及解决思路(6)下周执行方案(包括团队及负责店铺销售额考核目标，下周主要工作，问题的解决方案)(7)需要其他团队、部门、个人或者公司、客户资源支持4、各运营专员、运营助理汇报要点：(1)上周负责店铺销售额考核目标、实际销售额及实际达成率(2)自己负责店铺主要运营数据(包括PC端+无线端数据运营数据 UV PM点击转化
4、率、客单价、免费流量比例和付费流量比例、收藏量、访问深度，停留时间等)(3)上周负责店铺各项工作及完成情况、未完成原因(4)店铺面临主要问题及解决思路 精品word文档 值得下载 值得拥有 精品word文档 值得下载 值得拥有(5)下周执行方案(包括销售额考核目标，下周主要工作，问题的解决方案)(6)需要其他团队、部门、个人或者公司、客户资源支持5、美工主管汇报要点(1)上周负责店铺各项工作及完成情况、未完成原因(2)店铺页面主要问题及解决思路(3)下周执行方案(下周主要工作，问题的解决方案)(4)需要其他团队、部门、个人或者公司资源支持)6、客服主管汇报要点(1)上周客服团队销售额考核目标、实际销售额及实际达成率(2)上周负责店铺销售额考核目标、实际销售额及实际达成率(3)上周团队各项工作及完成情况，(包括自己所负责店铺完成情况)未完成原因(4)团队及负责店铺面临主要问题及解决思路(指客服方面问题)(5)下周执行方案(包括销售额考核目标、下周主要工作，问题解决方案)(6)需要其他团队、部门、个人或者公司资源支持注明：各团队例会时间由各团队运营主管制定，参加人员为各团队成员，具体流程由各团队成员 运营主管自行制定。精品word文档 值得下载 值得拥有