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1、南开20春第一次把事情做对（麦课）在线作业答案比尔·盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么?A、他是个电脑天才B、他抓住了时代的脉搏C、他是一个出色的管理经营天才D、他拥有全世界最优秀的员工为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对?A、因为做的事不一定是自己想要的B、因为没有事先预防C、因为做的事不一定正确D、因为没有总结经验，随时应变建造优秀企业的绝对条件是什么?A、经营质量B、以严格的制度文化培育人C、以优质的物质文化激励员工D、以优秀的企业精神文化鼓舞人达到“一次就做对”这个目的最重要的是什么?A、不要在工作中设立返工区B、取消精神上的返工区C、提前做好预防D
2、、提前制定计划质量的真谛是什么?A、诚信B、零缺陷C、符合已定的要求D、符合客观要求工作的质量可以用什么来衡量的?A、不符合要求的代价B、符合要求的代价C、最终创造的价值D、成本商家在商场中需要达到谁的要求?A、自己B、组织C、顾客D、市场一个组织中管理者的职责是什么?A、在员工中产生巨大的凝聚力B、设定目标C、制定规范和组织协调D、要用代价(PON/C)这种质量管理的语言教育每一个人，上下达成共识，使用共同的语言人们能否做对取决于什么?A、思想观念B、行为能力C、预防是否完备D、知识储备工作的目的应该是什么?A、满足上司的要求B、满足自己的要求C、满足客户的要求D、满足同事的要求一次做对的基
3、本准则是什么?A、符合客户的要求B、零缺陷C、差不多D、做正确的事第一次做对可以运用在什么领域?A、人生B、职场C、事业D、所有领域企业成本的真谛是什么?A、没有返工、报废B、所有常规的成本(返工、报废、保修、库存和变更等)C、保修、库存和变更D、按已达成的要求去做，第一次把事情做对第一次把事情做对的完整真义中战略是什么?A、做正确的事B、正确地做事C、把事情做到最好D、第一次治理我们工作中的缺陷，最先该治理什么?A、态度上的缺陷B、头脑里的缺陷C、预防系统的不完善D、设备的不完善企业成功的关键是什么?A、必须时刻关注消费者的需求变化B、努力适应并符合消费者的需求C、 把握需要D、努力向客户推
4、销自己的产品什么是创建品牌的智力基础?A、设备领先B、产品领先C、人才领先D、成本领先做对的定义是什么?A、符合要求B、做到最好C、零缺陷D、效率最高90/10原理说的是什么?A、任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的知识B、任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的坚持C、任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的坚持D、任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的知识一切标准和要求应该在什么时候提出有意义?A、事前B、事中C、事后D、整个过程中管理者如何做到让员工的工作达到自己预期的目标?A、 针对不同岗位员工制定规范员工作业标准的作业指导书B、明确对的具体含义，让员
5、工知道如何做才是对的C、让员工知道，必须按照这些标准行事才能做对D、每一个工作环节都要有明确的标准及作业细则三不原则指的是什么?A、不接受不良品B、不生产不良品C、不传递不良品D、不销售不良品领导最欣赏什么样的员工?A、无条件执行领导的要求B、和领导风雨同舟C、具备较强的工作能力D、总能圆满完成领导交给的任务组织为每个人支付的不符合要求的代价包括哪些?A、补救缺失B、重复劳动C、过时劳动D、应付性劳动怎样让工作具有质量?A、不向不符合要求的情形妥协B、第一次把事情做对C、零缺陷D、极力预防错误的发生怎样才能提供需要的解决之道呢?A、必须时刻关注消费者的需求变化B、努力适应并符合消费者的需求C、
6、把握需要D、努力向客户推销自己的产品对于追求零缺陷的人来说，他们的什么一致?A、才华B、激情C、价值取向D、人生追求苏沃洛夫成功的法则是什么?A、制定计划B、统一精神C、积极预防、提前做好准备C、 追求结果什么是一个国家、一个民族的永恒要求?A、强盛B、诚信C、韬光养晦D、实力作为组织的一员，如何才能实现由被动管理向自主管理的根本转变，率才能真正获得大幅度提高工作效率?A、统一商业价值B、积极主动协调C、避免双重标准D、仔仔细细制定要求顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变。()A、错误B、正确系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差。()A、错误B、正确只要我们对不
7、应该发生的错误事件，制定了一个可接受的水平，他就永远存在，可是当他不被接受时，就会自然消失。()A、错误B、正确任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。()A、错误B、正确顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。()A、错误B、正确做对就是做到最好。()A、错误B、正确只有当产品与自己切身利益变得遥远而模糊的时候，我们才会不在意差错率。()A、错误B、正确企业要努力发现市场流行需求，适应流行需求。()A、错误B、正确商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。()A、错误B、正确没有达到工作的结果，过程中的正确，对于我们也是没有任何意义的。(
8、)A、错误B、正确一个人的人格决定了他工作的空间。所以，做事先做人。()A、错误B、正确质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。()A、错误B、正确做对就是做符合要求的事!()A、错误B、正确智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。()A、错误B、正确做任何事情都要讲究效率和效益!不仅要努力去做事，更要把事情做对、做好!()A、错误B、正确想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷。()A、错误B、正确一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。()A、错误B、正确要求自己做正确的事只是解决了脑袋的问题，但并没有解决工具和方法问题。()A、错误B、正确一个人认识自己往往很容易
9、，因此这个世界上才会有那么多天才。()A、错误B、正确企业要想做到第一次把事情做对，首先必须围绕企业定义的价值制定严密、适用而增值的工作流程。()A、错误B、正确 参考答案：D参考答案：C参考答案：A参考答案：A参考答案：A参考答案：A参考答案：C参考答案：C参考答案：A参考答案：C参考答案：B参考答案：D参考答案：D参考答案：A参考答案：B参考答案：C参考答案：C参考答案：A参考答案：A参考答案：A参考答案：ABCD参考答案：ABC参考答案：BCD参考答案：ABCD参考答案：AD参考答案：ABC参考答案：ABC参考答案：ABCD参考答案：AD参考答案：AB参考答案：A参考答案：B参考答案：B参考答案：B参考答案：A参考答案：A参考答案：B参考答案：A参考答案：A参考答案：B参考答案：B参考答案：B参考答案：B参考答案：B参考答案：B参考答案：A参考答案：A参考答案：B参考答案：A参考答案：B