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1、什么是用户体验设计用户体验设计(User Experienee Design )作为交互设计下的一个重要分支，深 深影响着产品的使用功能性。本文主要探讨的是从用户角度出发的用户体验设计 的基本概念及其心理学。希望读后能有一个清晰的概念和梳理。一个平面设计师，即便从来没有学过UX，也能做出一个差不多的可以用的界面， 因为用户体验这个东西，其实早就是我们脑子里固有的知识和对世界一定的认 识，我们曾无数次的被作为用户，也曾无数次的体验，这个被通俗成为经验的东 西，操纵着我们的使用，影响着我们的设计。翡翠教育集团有非常丰富的资源。一个好的UX设计，目的在于让每一个用户都能够享受并能获得信息。然而一个不
2、好的设计就是在简单中制造出了很多不必要的麻烦。可是讽刺的是，往往优秀 的设计比糟糕的设计更加难以被注意到，优秀的UX Design满足了人们的需求， 很多时候都是不可见的。而糟糕的设计在另一种层面而言，总是很张扬和高调， 从而让忽略了用户真正的需求。简单来说，当你觉得一个房间干净的时候，并不 会特意去想是谁付出了劳动去打扫，而当你觉得一个房间脏的时候，却总是能注 意到地上的灰，和散落在各处的物件。图片来自网络其实用户体验设计不是一个新的概念，也并不局限在交互设计上。UX存在我们方方面面的生活里，最简单的例子就是不同形状的门把手可以告诉你到底是推还 是拉。这个门把手就被称为信号物(Signifi
3、er)一种直观的体现。而门把手和推拉之间的关系就是功能可见性(Affordanee )。信号物很大程度上决定了人 们是否能发现这个功能，所以对于设计师来说，信号物比功能可见性要更加重要。 简单来说，即便所有人都知道见到门把手或推或拉，但是如果门把手长得不像门把手，那也是徒劳无功。再比如，一个好的旋转门设计，就应该在推的那一边注有标识。 因为理论上来说旋转门的两边都可以推(然而实际上往左边是推不动的，你闲的话可以去试下) 即便几乎所有人都会下意识的根据经验去推右边的那个玻璃。 但这个标识仍然很 重要，甚至是这扇门是否是一个好的设计的关键因素， 这个标识承载着发现性和 理解性，这个标识的存在会极大
4、程度上的改善用户体验一一尽管你曾用过那么都 旋转门都可能未曾注意到它。翡翠教育集团桐梓林校区会涉及到这个知识点，让 接受者更快接受。r发现性理解性 )Cynthia Zhu一个旋转门尚且如此，那么对于更加复杂的设备，发现性和理解性的用户体验设 计就更加重要了。然而很多设计师为了美观，极大程度的减少应该出现了信号物 或者违反了一些人们的通常认识。By Cynthia Zhu即便有了发现性和理解性，过度设计也是用户体验设计中经常犯的错误。设计师总觉得这个很重要，那个要highlight，最后就导致了信息过量，然后用户根本不想用。教授曾经说过，大部分用户真正在使用的功能不足全部功能的30%。比如一个
5、收音机，平时用的最多的可能就是调频。如果这个收音机还有为了好卖加 入了很多附加功能比如录音，其实会真正用录音的用户少之又少。但是如果加入 了时钟这个功能，用的用户就会很多。所以做 UX设计，不是一味的把所有功能 都堆在一起，而是要有效的选择那些真正和产品相关， 用户感兴趣会去使用的功 能。翡翠教育集团在用户上也非常看重这点。By Cynthia Zhu还有一个调查是说，如果人们不能再 30秒以内理解一个东西，就会失去对这个 东西的兴趣。所以当设计一个用户体验，如何让用户在30秒以内就找到可以下手的地方。很多工程师和设计师在做产品的时候， 都会参考自己的用户体验，然 后当产品发布以后获得很多反馈
6、：xxx功能看不懂，xxx不会用的时候，工程师 和设计师就会愤怒的说， 怎么这也能不知道啊，这是用户的错”这是最大的设计 和用户之间的代沟。因为往往很多在设计师和工程师脑子的知识， 并不储存在用 户的脑子里，所以很多对于设计师们来说是很容易理解的功能，对于用户来说就是无从下手的。这个之后会谈一下自己脑中的认识和对于世界的认识。一个好的用户体验设计，当然是应该以用户为中心的，就是把用户的需求，能力 和习惯放在首位。一个好的设计开始于对用户的心里理解认识。 一个好的设计需 要注重和用户的沟通。设计师同样需要考虑到当用户不会使用的时候应该怎么 办，好的设计能让用户自己解决问题，然后让用户觉得自己很棒