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1、公司 2010 年度工作计划2009 年的工作已经结束了，在经过一个晚上之后，元旦将过，在 不断地发展中，我们公司的业务也是越来越大，这些都是我们一直以 来不断的努力的结果，我相信我们的公司会做的更好的。只要我们制 定出完美的工作计划，那么我们就一定能够在不断的发展找齐头并 进，发展壮大！引子案例：破解中国企业 10 大管理难题？引论：目标计划与绩效考核是现代企业管理的核心第一章 企业目标计划体系一 . 企业计划与计划管理1. 目标计划要素2. 目标计划管理 -pdca 管理循环二 . 企业宏观目标计划 - 战略规划1. 什么是企业愿景2. 企业战略规划的意义3. 企业战略规划的方法三. 企业
2、中观目标计划 - 年度经营管理计划1. 年度营销计划案例： abc 有限公司 2010年度营销计划目录2. 年度经营管理计划经营管理计划的主要构成部分财务预测与预算行动纲领四. 企业微观目标计划 - 日常工作计划 日常工作计划包括半年、季度、月度、周、日等计划 尤其要重视月计划与日计划第二章 从中观到微观 - 年度计划下的目标分解管理一 . 年度计划的目标体系1. 目标矩阵体系2. 目标三角形3. 年度计划目标分解体系二. 年度计划各层目标如何制定1. 企业目标2. 部门目标3. 岗位/ 个人目标三. 年度计划如何制定各层合适的目标1. 目标的 smart 原则2. 目标分解的核心3. 上级措
3、施就是下级目标4. 目标举例说明课堂练习：装修房屋制定目标练习四. 年度计划目标设定中的常见问题1. 目的和目标相混淆2. 定量目标与定性目标的问题 对于定性目标，有两种错误观点3. 多重目标的问题4. 目标的冲突问题五. 年度计划部门内设定目标的步骤1. 正确理解公司目标案例：某医药企业制订的 2010 年公司的发展目标 常见的问题2. 制定出符合 smart 原则的目标3. 检验目标是否与上司的目标一致4. 列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法 目标意识和问题意识 案例：妻子拉床单5. 列出实现目标所需要的技能和知识6. 列出必要的合作对象和外部资源7. 确定目标完成的日期六 .
4、年度计划部门内目标分解方法及目标协议 第一步：主管向下属说明团体和自身的工作目标及行动计划 第二步：上级 / 下属草拟下属的工作目标 第三步：主管与下属一起讨论工作目标 第四步：明确目标考核标准 第五步：确定工作目标协议实例：降低费用 6%的目标分解体系图 范例表：年度工作目标协议书 实例：某公司总经理目标业绩合同书七. 岗位年度计划任务的时间维度的分解管理1. 岗位月度工作计划（行事月历） 参考行事月历表 行事月历制定方法 练习：行事月历制定2. 岗位日计划的制定（待办单） 参考待办单表 待办单制定方法 确定任务重要度的方法 有效制定待办单的几点建议 练习：待办单制定练习八. 年度计划部门目
5、标实现的财务预算 每项任务的财务预算要仔细 预算的科学性 部门领导要亲自参与 部门财务预算汇总 第三章 有效执行工作目标的行动计划 一 . 制定细致的工作目标的行动计划1. 过程设计，你做了没有？2. 目标细致的行动计划3. 行动计划的作用4. 有效行动计划的关键要素5. 有效的行动计划要点 范例：员工季度工作计划表6. 行动计划的工具表单 范例：行动计划目标工作单 练习：目标工作单制定练习 范例：部门目标计划汇总一览表 范例：培训专员年度工作业绩目标计划表二. 行动计划有效执行的注重点1. 你的计划是否符合要求2. 执行：用正确的方法做正确的事3. 应避免的问题4. 影响目标达成的因素5.
6、管理者的作用三. 行动计划执行情况的监控（一）常用过程监控方法（二）目标的检查和反馈 范例：目标追踪单 范例：目标执行困难报告单 范例：目标修正单 案例：外企的表单文化 现场练习：请结合实际填写一份目标追踪单或目标执行困难报告 单（三）目标计划执行的三种结果及其对策1 、如期或超前完成2 、偏差较大3 、严重滞后四. 执行行动计划时的日常时间管理（努力节省预算） 引子：工作成功的模型公式 现场测试：你管理时间的能力如何？（一）时间管理的原因1. 时间计算练习 案例：胡适先生的一篇演讲2. 时间利用问题3. 时间的独特性 案例：银行向你拨款（二）时间管理的原则1. 效率与效果 /20 法则3.
7、工作价值矩阵 工作价值矩阵事务分类表 哪个象限的模式最好 案例：微软与 ibm 公司的历史现象（三）时间管理的具体实用方法和技巧 （ 1）集中注意力在 m2类事情（2）使用个人管理手册，如行事月历和代办单等（3）学会拒绝，说不（4）克服拖延（5）同类事情同时做（6）办公桌清理整齐，克服文件满桌病（7）善于运用零星时间，增加时间利用率（8）常规事项坚持养成良好习惯（9）系统管理你的时间，善于用好别人的时间（10）以人为本使用时间，主管在“人的管理”上要舍得花时间（11）充分运用现代管理工具，例如电脑、信息管理系统，提高 时间利用效率（12）自己的注意力曲线分析 - 生理能量状态的偏差，个别差 异。（四）案例分析：王先生的每日工作时间计划表五. 企业目标实现的财务预算控制1. 企业与部门的两级预算控制2. 费用经常超标的原因3. 日常费用花费的控制方法4. 预算外开支的加严审批5. 目标进度与预算控制的关系第四章 . 用绩效考评体系推进目标计划的有效执行 引子案例：面对小高的不满王经理怎么办？ 一 . 企业关键绩效指标（ kpi ）的内涵和用途