新媒体运营内容总结.doc

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1、新媒体运营内容总结简介第一篇：新媒体运营内容总结PS基础 注：widows系统的ctrl键与苹果系统的win键（四个小方格键）相同 新建文件画布：苹果系统：ctrlN，windows系统：ctrlN. 分辨率（颜色模式）：打印：300 cmyk颜色，电子：72rgb颜色模式。 微信作图：900x500像素 高宽度之后 单位选像素。 新建图层（屏幕右下角）：每做一步图新建图层。 画正图正方。快捷键为：shift 填充颜色。快捷键为：altdelete 取消。快捷键为：ctrld 羽化。快捷键为：shiftf6 后退。快捷键为：ctrlaltz 复制。快捷键为：ctrlj 连选图层。快捷键为：sh

2、ift 跳选图层。快捷键为：ctrl（点图alt可移动图片） 保存。快捷键为：ctrlshifts（jpeg格式） 调节大小。快捷键为：ctrlt（按shift拉角） 反选。快捷键为：ctrlshifti 调色相。快捷键为：ctrlu 调整画笔大小：保证输入法在英文用中括号。 选图像大小，选字体。快捷键为：ctrl+T 路径，选区。快捷键为：ctrlenter 隐藏标线。快捷键为：ctrlH 取色。快捷键为：Alt 换前景，背景色。快捷键为：X 制作名片高宽为：94x58mm，分辨率为300，颜色格式为：CMYK. 微信文件：官方字体，微软雅黑，16号字体，不用斜体。 钢笔工具的使用： 回删点

3、。快捷键为：Alt 移线。快捷键为：ctrl 快速载入选区方法：在右侧工具栏点文字功能后èctrl文字èctrlè反选èdelete 动画：左下角时间轴。图片背景 存储为web格式快捷键为：ctrlaltshift+s。 偷懒的最佳网站：创客贴。 最佳素材网站：花瓣。 最佳挣钱网站：红动中国。 17号18号学习内容 一17号学习内容： 1.企业大咖： （1）.新媒体运营的技巧：平台思维、资源运作、把读者当作顾客、打造多个媒体传播渠道、重视人脉关系链的传播。 （2）.新媒体的本质：人人都可以是生产者，人人也都是传播者。 （3）.怎么才能做好公众号。 （4）

4、.做公众号的一些小套路。 （5）.推广的方式有两种：形式推广、内容推广。一定不要公众号互推。 （6）.涨粉：商业机密，不可透漏。 （7）.做一xx公众号前，要了解xx在当前行业的基本动态。 2.智哥： （1）.新媒体岗位的三个职责：文案编写和美工设计、渠道运用与seo、策划与运营。 （2）.发送企业邮件时，注意的格式及基本点。 （3）.个人简历的制作，每个人简历存在的问题及其要修改的地方。 （4）.常见的信息资源渠道。 （5）新媒体与自媒体的区别。 二.18号学习内容： 1.企业大咖： （1）.做公众号的小技巧。 （2）.产品、渠道、品牌之间的关系。 （3）.营销和产品的职责分析。 （4）.业

5、绩指标所需求的数据。 （5）.在市场中新老客户信息收集以及不同的营销方法。 （6）.公众号的选题、资料、标题以及成文的过程。 2.智哥：各学习小组每天进行分工讨论，每天每人做总结，由组长汇总。学习内容 一、用户画像 1、用户画像定义：产品设计过程中抛开个人爱好，将焦点关注在目标用户的动机和行为上进行产品设计。 2、用户画像的特点：1.要建立在真实的数据之上2.考虑用户画像的优先级，建议不超过3个用户画像，容易起冲突3.用户画像是处于不断修正中。 二、标题 3、标题：13字法则。 4、标题类型：1.对用户有价值的东西2.用数字及大数据的东西3.给人一种期待的东西4.提供热点实时新闻5.带有恐吓标

6、题的6.如何党（如何如何）7.领袖权威人士说的话8.疑问型9.揭秘型10.反差对比型11.挑衅型。 6、素材：1.选区素材和平台定位不符合2.太敏感的资料不要发。 7、公众号后台出现的错误：1.群发的时候选错文章2.没有来得级保存文章就发送了3.自动回复出现错误。注 你写完文案后，怎么检验你的文案有无互联网思维？你可以问自己以下8个问题： 1、 这条文案有没有直击用户痛点？ 2、 直击了几个痛点？（如果说出了太多痛点，那就等于没有痛点。这就好比：当一个人太多缺点了，那还不如破罐子破摔。） 3、痛点的表述直白、简单吗？（用户扫过文案后，就能"对号入座"。别藏着掖着，或试图&q

7、uot;优美化"表述。） 4、解决痛点的办法是产品的最大优势或差异化吗？（你的产品能让该痛点迎刃而解）很多情况下，一个产品可以解决数个痛点，那也不要贪心，一条文案写一个痛点。 5、人们看了这条文案后，会立即采取你希望他们做出的行动吗？（最直接的就是"购买"）如果不能，那么，是不是写得还不够犀利？ 6、如果人们有冲动采取行动，他们能最快地完成购买流程吗？（你要考虑：把"如何购买"写在不要用户费力找的地方。） 7、人们看了这条文案后，心中会燃起一种怎样的情绪？即：情绪共鸣。情绪不一定都是"憧憬"、"对美好事物的向往&q

8、uot;，也可以是内疚、惭愧（比如：很久没有孝敬父母了，自己陪孩子的时间越来越少了）等。文案要想想：该情绪有没有高度感染力？8、人们看了这条方案后，有分享给他们朋友的理由？理由通常有：这东西真便宜，要让更多人得到这个实惠；这个真有趣，要让更多人也乐一乐。 （一）、如何诊断与矫正定位不准的公众号： 一 忘问题，先从数据入手 先从数据入手订阅号粉丝很多；阅读率却不高；订阅号粉丝不少转发类，常有微信运营者遇见这些问题，打开账号数据统计后台，要想看到微信订阅号的问题所在一个有经验的微信数据进行分析。 1. 对于资讯长的文章，位置稍微后放 2. 增加常识类的文章 3. 增加与产品相关的内容 二 闻反馈，

9、多听各方面的声音 不单单时朋友圈里的好友的反馈，要多听听账号粉丝的反馈。 三 问需求，得有依据 运营者几回闭门造车，多问一些经营好的人，多像自己的粉丝做内容问卷调查。 四 切要害 首先要注意，微信公众号的功能升级。 一个公众号的整体定位才是要害。 微信公众号发展到现在，作为运营者要站在用户的角度考虑，你的账号有没有给用户提供有价值的东西。用户为什么选择你。 （二）文案 1.说人话，场景化 2.排版字号14-16，间隔度1.5-1.75，背景色 b2b2b2 3.便捷网站：i排版 135编辑器 小蚂蚁编辑器 秀米 一、 电商分为：1.纯电商（京东，天猫）2.微信商城（社交平台：微盟、有赞） 二、

10、 微盟中微信商城搭建：商品、装扮、活动及页面 三、 H5的制作过程。 四、 问卷调查的快捷网站：腾讯问卷、问卷星学习内容 线下：1.活动背景2.活动目标3.活动主题4.活动诱导5.活动内容6.活动预期、预算7.风险控制8.活动总结 线下（1-8）：创意案：思路，电子执行案：具体的实行 活动目标：活跃度、促进粉丝活跃度、品牌宣传、吸粉、发布新产品 活动诱导：情感诱惑、奖品诱惑（大奖刺激，小奖不断） 活动预算：快递费 奖品：可视化进度 意义：提高公信力，提高用户参与度 活动平台：1.自有平台（微博、微信）2.大众平台（贴吧、社区） 自由平台特点：可控性强、形式多样、流量带入、需要推广、资源有限 大

11、众平台特点：资源广泛、有流量、规则受限 形式：红包、活动、限购、秒杀 推广方式：1.站外：贴吧、大v推广、明星推广、软文（800-1000）2.站内：微信、微博、官网 27号学习内容总结 一.微信环境下的病毒式营销 定义：病毒式营销是通过提供有价值的产品或服务，让用户主动对其进行传播实现“营销杠杆”的作用，逐步获得尽人皆知，尽人参与的成效。 特点：1.相对真实的环境 2.朋友圈功能的开发3.平台接口的开放。 二.微信病毒式营销方式 定义：微信病毒营销本质在于基于微信朋友圈这个相对真实、社交信任度相对较高的背景环境下，利用微信某些特定功能，辅助“病原体”在熟人之间进行更有效地传播，从而达到传播效

12、益的最大化。 方式：转发福利式、游戏炫舞士、测试表达式、游戏福利式、互动分享式 、投票福利式、活动积赞福利式、升级集赞福利。 三.事件营销 定义：通过喜闻乐见的新闻达到广告的效果 炒作的特点：适合的媒体 第二篇：新媒体运营总结新媒体运营总结 本人于2014年11月以实习生身份进入世联行华南顾问综合管理部，并于2015年8月31日正式入职小样青年社区市场拓展部。 在职期间，本人曾从事新媒体运营、活动策划、小样金融工作对接及智能硬件产品拓展的工作。促进了文案编辑、物料设计、资源整合、商务沟通与谈判等方面的能力提升。 个人工作感受及经验总结 1、明确动机 无论是开展新媒体工作或活动策划工作，首要做的

13、是明确动机。我们做这件事的目的是什么？想要达到什么效果？市场反馈如何？但是起初我们常常为了做活动而做活动，活动结束也没有做跟访，导致活动效果难以评估。2、高效的解决方法 明确动机后，寻求最高效的解决方法。就为Young平台输送产品而言，根据本次的工作要求寻找目标产品，从渠道下手找产品，这是最高效的方法： 1）需要找众筹阶段的产品，就上京东众筹、淘宝众筹； 2）未大量投入市场的小鲜肉产品，就从其他智能硬件孵化器内、研究院校、产品评测网站里寻找； 3）智能家居类产品，就从智能家居展会中物色；3、组局与破局这是我在做运营工作中学到的印象最深刻的一个技能。很多时候运营在做的事，就像是攒一个“局”。即，

14、设计或假想出来一个最终可以拉动N多人一起参与一起玩一起High的事情，并一步步去让这个事情从假想变得落地。无论局大局小，组局成功的关键，总是在于你要能够一一界定清楚，局内各方的价值供给关系，并在其中穿针引线，优先引入某种较为稀缺的价值，从而逐步让各方间的价值供给关系从最初的假想一点点变为确立。假如你想要成为一名优秀的运营，你一定需要 1）爱上“做局”。这里的“局”，不是一个阴谋或陷阱，而是一个可以让N多人一起参与其中并同时收获价值，在N多角色之间实现价值匹配的氛围和状态。典型，好比一场活动。 2）在任何一个局面前，你一定要先能够找到它的“破局点”，并倾尽全力，通过一系列穿针引线式的动作（它们往

15、往都必须落实到细节）使之成立和实现。4、了解客户需求，寻求双方利益点 这与营销的理念是一样的，营销就是A为B创造对方想要的价值，建立与维持关系，以获得回报的思维过程。我们需要先了解客户的需求。我们考虑建立小样会员体系，以增加非小样入驻企业的智能硬件团队对小样青年社区的粘度。在去拜访前，我们设想与一些媒体、供应链、产品设计等第三方平台建立合作，谈取针对小样会员的优惠价格，再将优惠价格提供给我们的会员。但以上仅是我们的假设。通过亲自上门拜访，了解到智能硬件团队对于“市场渠道”的需求较强烈。在进行调研以前，我们常常在意淫着客户的需求。由于售楼处/样板间智能家居展活动开展的需要，我前去拜访了几家智能家

16、居产品团队。听到我们这个活动，所访的产品方都表示兴趣很大，他们也没有尝试过房地产这条市场渠道，而我们有开发商的资源。包括我们拿着活动方案向开发商推介的时候，开发商也表示出浓厚的兴趣。摒弃传统的开盘活动，开发商也希望引入科技的元素，提高楼盘的品质、客户的满意度。三方均可获益，这个局就做起来了。 5、因做足功课而专业世联文化中第一句话也是最重要的一句话：世联行因团队而强大，因做足功课而专业。今年3月有幸听了在世联行服务超过十年的客户拓展部领导的分享会，其中她分享了她因“做足功课”而受益的故事，我感受颇深！有一次参加阿基米孵化器的智能硬件产品投融资活动，从活动信息中看到那款我准备拓展的智能硬件产品也

17、参加了本次路演，于是我翻阅其官网、论坛，连其还未正式发布的产品演示视频我都翻出来看了。该产品的CEO在路演结束后下台，我跟众多投资经理一样拥簇上前，终于轮到我跟该CEO搭上话，我对其产品及其团队未参加路演的产品表示兴趣、并说出了一些我对产品设计理念的看法，CEO眼睛发亮，主动添加我的微信。因为提前做了功课，我对产品及背后运营团队已有一定的认知，交流起来非常顺畅。后来我们不但达成合作，且该团队非常支持我后续开展的工作、保持着联系。6、客户关系管理 CRM，通过传递卓越的顾客价值和满意，来建立和维持有价值的客户关系的整个过程。 现有的智能硬件产品的客户，小部分已与小样金融、小样青年社区建立合作。智

18、能硬件产品方于我们而言，其转化价值远远大于某一次活动合作的价值。每一次因活动或其他合作而建立联系的产品方，都应该纳入我们的产品资源库，分门别类进行客户关系维护。7、利用好大平台的资源 初入社会，非常幸运能够在世联行和世联科创的大平台上成长。母公司世联行在房地产领域有众多资源，另一母公司清空科创则在科技创新服务领域有丰厚的经验。两者联手建立了世联科创科技有限公司（小样青年社区），从出生就自带两个母公司的资源。在智能家居展的活动中，我们利用了母公司世联行的资源，在房地产与智能硬件产品之间架起桥梁。而清控科创，则为我们提供了孵化器运营的宝贵经验。小样青年社区则有全国布局、综合实力强的优势。很多时候，

19、利用公司的大平台去推动合作，会事半功倍。 公司平台也为个人带来了一些优质的人脉、其他资源。但也应该清醒地明白，哪些 是自己的能力，哪些是自己所在的平台带来的福利。 工作交接（略） 对个人发展的影响1、提高个人综合素质 江湖上流传着这么一句话：大公司学做人，小公司学做事。很庆幸我一毕业就进入了世联行这个大平台里，尤其从事综合管理的工作，让我渐渐褪去学生的稚气，学会待人接物。在深圳小样团队里，明确的分工更让我的工作能力得到大大提升！进入社会一年，个人的综合素质得到了全面提升。这是我快速成长的一年。 2、提升了个人思考与学习的能力“要主动去思考、去学习”，这是深小样团队老大经常对我说的，也是我反复提

20、醒自己的。老大会让我们参与决策，并要求我们制定工作计划，这在一定程度上培养了我们思考的能力。公司给我们的培训有限，从事的是新兴行业，很多经验是靠实战积累总结而成。所以主动去学习是非常重要的。我还应该加强锻炼思维逻辑。 3、培养了团队协作能力在小样团队中，每个同事各司其职、分工明确，团队内的资源也需要整合，这时就体现出团队协作的重要性。经过几次团队合作，我能够很好地听从领导指挥、发挥自己的所长、与同事协调并合作完成任务。 4、提升了社交能力在小样工作中最大的收获就是提升了社交的能力。在活动运营、市场拓展的工作中，整合多方资源、募集参加活动的人员、与客户商谈等都需要进行有效的沟通以达到目的，这便大

21、大锻炼了我与人沟通的社交能力。 后续工作建议1、继续搭建产品资源库 除了产品外，积极寻求市场渠道，使得产品库的产品得以流通变现。 2、搭建小样会员体系建立小样会员体系，增加非小样入驻企业的智能硬件团队对小样青年社区的粘度。 3、帮助对接市场渠道帮助硬件产品对接市场渠道，如Young品平台、采购商、展会活动等，一方面加深小样与产品方的合作，另一方面可成为盈利方式之一。 4、调动小样媒体资源在公众号开设一个类似于产品评测的栏目，小样对已有的产品进行试用、拍摄及撰写体验心得，用以打造口碑、吸聚流量，变现手段：销售产品、接受广告投放。可参考公众号：大人的玩具、硬度idu 5、规范与产品方的合作协议拟定

22、一份普通版本的小样与产品方的合作协议，具体合作事项落定后再重新签订合同。 第三篇：新媒体运营助理新媒体运营助理1名 岗位职责： 1、各主流新媒体的注册、认证，如公众号、微博、直播、短视频等； 2、更新各新媒体渠道内容，提高曝光量； 3、合理设计内容，起到吸粉、留存、转化的营销作用； 4、维护新老粉丝，做好用户运营与互动； 5、统计软件数据分析，调整运营方略； 6、提交新媒体经营概况报表； 7、制定月计划，完成月业绩目标。 任职资格： 1、大专及以上学历，电子商务、市场营销、播音主持专业优先录用； 2、熟练操作微信、微博等； 3、熟练操作WORD、EXCLE、PPT、PS等办公软件； 5、性别不

23、限，年龄18-28周岁，形象气质优秀者优先录用； 6、身体健康，无不良嗜好； 7、具备强烈的团队责任感与协作意识。 薪资及福利待遇： 1、试用期2000，转正3000+销售提成+房补+节日福利+年终奖 2、内部、外部专业技能及职业素养培训； 3、开放的晋升通道，运营经理/总监方向； 4、每月团建活动； 5、生日庆祝； 6、入职周年纪念； 7、带薪女性关爱假、年假、婚假、产假、陪产假、丧假等；第四篇：新媒体运营心得保定职业技术学院 心得体会 我个人觉得，做新媒体运营的，都或多或少有点内容情节。 这个一个信息泛滥的时代，内容为王已经败给渠道为王，有时候即使我们写得文章再好，但若没有渠道，也许点击数

24、还不到一个标题党的零头。因此，有时会逼于没有精力原创，或者没有灵感原创，那么则可能实行拿来主义，内心里有纠结肯定是有的。 我们也许会扪心自问，我怎能做这样毫无创造性的工作，复制粘贴的工作有什么价值，但这也是内容运营的一部分，我们能做的，就是尽快的走过这个阶段，让自己的工作分工尽快的往原创上靠。模仿并不可耻，毕竟古代的书法大师们都是先模仿后原创，然后再自创一派。但如果一味贪图别人的成果而模仿，不思原创，那就可能会将自己带入深渊，将工作沦为混日子，青春饭。 电子商务技术专业 第五篇：新媒体运营实习证明实习证明 XXX大学广告学专业XXX同学,于2018年4月至2018年9月在我公司实习,其实习职位是新媒体运营。该学生实习期间工作认真,有较强的工作能力。在工作中遇到不懂的地方,能够虚心向富有经验的前辈请教,善于思考。对于别人提出的工作建议,能够虚心听取,并能将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去,能很好的完成工作任务。同时,该学生严格遵守我公司的各项规章制度。实习时间,服从实习安排,完成实习任务。能与同事和睦相处。 特此证明。 2018年9月7日 经办人姓名:XXX 电话:XXXXXXXXXX