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1、加油站培训管理工作计划范文随着我公司零售网络迅速扩张 ,加快加油站达标创星的进程 ,结合北京销售分公司开展的零售 治理年和三保两好一中意活动 ,在进一步提高加油站的整体形象水平和服务水平,提高职员自身素养 ,提高中国石油的整体形象 ,促进公司和谐快速稳定进展的前提下,经公司领导和治理区领导决定 ,20xx 年要更进一步落实培训治理的要紧工作,配合公司下发的职员技能级不评定暂行方法 ,结合本片区的实际情况 ,进行针对性的培训治理 ,切实做到公正、 公开 ,客观全面 , 及时反馈的原则 ,体现职员的个人价值 ,促进个人及企业的进展 ,具体工作安排如下：一、对加油站经理、计量员、核算员、加油员进行循
2、环培训,实行站经理带头制 ,要紧以学习企业精神和文化理念 ,熟悉企业的各项规章制度为主 ,更加深入完全的了解 加油站治理规范 提升职员对企业的忠诚度。二、对各岗位的操作技能进行专业培训,尤其是新上岗的职员 ,更要强调安全意识 ,在公司一级培训的基础上进行治理区二级培训 ,对在职的老职员进行更专业、更细致的培训,由老职员带动新职员 ,共同努力 ,形成良好的学习氛围 ,充分体现出公司家庭、学校、舞台、赛场这一文化 理念；各岗位的培训方向暂定如下：1、在对各岗位操作技能培训之前 ,首先要对各岗位人员进行安全教育培训 ,包括：消防、防抢、 防盗、治安、现金、高空作业、安全用电、特别情况演练以及专业的油
3、品知识和加油站治 理规范的相关内容。对站经理和安全员进行更细致、更有针对性的培训和考核,由治理区主任监督落实 ,安全员协助开展。2、加油站经理的实际操作能力的培训要紧方向包括职业道德规范,营销能力 ,团队建设能力 ,客户沟通能力及加油站职员所需掌握的各项操作技能。3、核算员实际操作要紧培训任务是职业道德规范,收银六步曲 ,假币识不 ,计算机操作 ,帐务处理能力以及加油员实际操作考核内容。4、计量员培训的要紧方向是职业道德规范,接卸油操作 ,计量操作 ,计算机操作及加油员实际操作的考核内容 ,要熟知和掌握各项安全规章制度, 配合站长做好加油站的安全监督工作,在领导的指挥下 ,由安全治理员协助逐个
4、站逐个人进行培训,定期考核 ,并将考核信息及时向区领导进行反馈 ,及时整改和落实。5、加油员的培训要紧培训方向是加油十三步曲、服务礼仪、职业道德规范、现场事件的处 理能力及与客户沟通能力 ,要在逐个站进行培训 ,树立典型 ,以便其他职员进行参观和学习 ,督 促职员积极向上。关于以上所述的安全知识和实际操作技能的培训均要在片区领导的指挥和各岗位同事的配合下 ,逐个站进行落实 ,集中考核 ,把考核结果及时准确地反馈给领导,以便领导做出合理的整改措施 ,更加有利于下一步培训工作的开展；同时还要通过各项考核的综合评定在职员中树 立典型 ,组织其他职员参观和学习 ,激发职员的最大潜能 ,力争把自身岗位工
5、作做到最好。三、2008 年将至 ,北京作为奥运会的主办单位 ,更深一步的迈开了国际化进展的步伐,尤其是我们中石油北京加油站更要作为窗口单位面向世界,这就要求我们不断加强职员自身素养的培训,尤其是英语差不多功的提高。依照我片区的实际情况,培训的具体措施暂定如下：1、从每一个站选择一名职员 ,要紧以加油站职员日常英语会话手册为主 ,在不阻碍工作的情况下 ,选择固定时刻 ,集中组织培训 ,要紧注重听讲能力的提高 ,同时结合自己的特长 ,进行专 业辅导。2、由每站选择出来的职员对本站职员进行培训,制定任务 ,定期进行抽查 ,对落实情况准确及时地了解。3、对各站职员定期进行考核 ,及时反馈给领导 ,并
6、把考核成绩作为职员技能评定的一项重要依 据。在不断的改进和努力落实的基础上,力争创出本片区自身的特色 ,更为北京公司的服务形象增光添彩。4、要在区主任的领导下 ,逐步建立完善健全的培训治理档案,全面完全地了解每一名职员的学习进度 ,为每一名职员建立个人档案 ,记录好培训全过程 ,力求做到细致、 周到；同时 ,还要建立 职员培训考培表 ,记录各项考核成绩 ,每季度评选出站经理、核算员、计量员、加油员各一名 作为治理区优秀学员 ,激发出职员之间积极向上的学习势头,做到人无我有 ,人有我优 ,人优我细,人细我变的工作方针 ,更加努力的开展各岗位的工作。5、在培训职员的同时 ,还要不断的自我更新 ,自我完善 ,与职员共同学习 ,共同进步 ,协助主任完 成好公司交办的各项任务和指标 ,争取做到最好。以上是我关于治理三区培训治理工作的初步打算,还有待完善与提高。