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1、医院内科护士年终工作总结（二）我科在护理部的领导下、在科主任的大力支持下，全科护士齐心 协力，圆满完成了年初下达的护理工作计划.对照标准，逐条逐项抓好 各项工作，通过持续质量改进，有效的促进我科护理管理制度化、规 范化，护理质量稳步提髙，现总结如下：一、临床护理质董1:每周开展质控检查有记录，认真落实各项护理安全规章制度.2：严格执行查对制度，落实率100%.3：急救物品齐全，处于应急备用状态，定专人管理，班班交接， 质控护士不定期检查，急救物品完好率100%.4：加强药品的安全管理，专人负责，每周清点.高危药品有标识， 定点存放，定点配置.符合率98%.5：落实住院患者基础护理服务项目，认真
2、执行分级护理制度，基 础护理合格率97%, 级护理合格率95%.6：护理记录做到及时、真实、准确.护理文书书写合格率95%.7：为病人提供专科疾病健康教育，健康教育覆盖率100%,知晓率 90%.&发生护理不良事件及时上报，有原因分析，并落实整改措施.9：认真落实各项护理，确保全年住院患者无护理并发症发生（院 前压疮除外.10：加强安全管理，全年无大的护理差错发生.二、院感工作1:严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，护士长及院感质 控护士定期自查.2：严格按照医疗卫生机构医疗废物管理办法及我院医疗废物 管理相关制度的要求正确处置医疗废物.3：严格执行医务人员手卫生规范，掌握正确的洗
3、手方法.4：无菌物品合格率100%.5：严格执行安全注射制度，做到一人一针一管.6：积极主动接受院感知识培训.三、培训学习1：每月开展专科知识培训，护士在科内组织开展护理技术操作培 训.2：每月开展护理核心制度培训，护理人员知晓率100%.3：在岗护理人员参加全员理论考核每年4次，考试合格率100%.4：参加护理部组织的全院护理操作考核，达标率100%.5：每月组织疾病护理查房、业务学习各一次.6：组织开展应急预案培训.7：组织开展专科急救技能培训，护理人员技术操作合格率95%.四、优质护理服务1：进一步改革护理工作模式，落实分组责任制整体护理.2：注重年资新老、能力强弱的搭配，并能充分体现对病人的连续 观察.3：制定科学有效的绩效考核制度，与护理质量、患者满意度、护 理难度及技术要求挂钩，充分调动护士工作的积极性，使护士对工作 满意度96%.4：护士长每天对科室危重病人进行评估，检查护士掌握所负责病 人的诊疗护理信息，督促开展健康教育、康复指导和心理护理.5：不断提高患者满意度，满意度达96:5%.全年无护理纠纷、投 诉.五、存在的问题1：护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基” 及专科理论知识学习.2：护理质量仍需进一步提髙.3：个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象.4：健康宣教亟待加强.5：优质护理服务需进一步深化.