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1、1 / 2 20XX 年银行营业部旺季营销总结 营业部旺季营销总结 自 18 18 年旺季营销活动开展以来，开发区支行营业部紧紧围绕“拓展中收、提升 综合服务能力、发展客户”的目标，一方面抓准贵金属、基金、保险销售的关键 时期，稳步促进各项重点产品的销售， 另一方面以“争创百家网点”为抓手， 通 过专门的训练营，全方位雕琢了服务细节，营销和服务均创佳绩，实现了 18 18 年 首战告捷。 一加强领导、精心组织 “凡事预则立， 不预则废”。 为了加强对旺季营销的部署领导， 营业部提前召开 动员会，各级负责人解读活动规则，对公、对私、外汇、国库分别制定策略，同 时加强各条线间的联动配合，成立了多个
2、专项小组，责任到人，实行监督，以确 保各项部署落到实处。 二抓住机遇、突出重点、强化联动推荐。 此阶段中，以基金销售业绩最为亮眼， 截至 3 3 月 3131 日，营业部基金创中收 70.18 70.18 万，较去年同期增长 3.45%3.45%，居开发区支行各网点第一。为了抓抢基金业务发展 势头良好的机遇，营业部多管齐下创突破：一是明确营销定位，锁定重点目标， 按照“争高端，拓中端，抓潜力”的理念，客户经理认真梳理客户，积极约谈大 客户；二是强化培训，鼓励推荐，利用晨会时间组织员工学习基金产品特点、卖 点，培训一句话营销，提高开口率和成功率；三是创新营销模式，激发活力，通 过厅堂微沙龙、基金
3、讲座、折页发放等多样化的形式，主动吸引客户眼球，激发 其购买热情；四是合规销售，揭示风险，销售人员充分把握每位客户的风险偏好， 做好精准营销，打“循环”战术，着力实现客户收益最大化。此外，保险销售也 表现不俗，完成中收 31.05 31.05 万，同比增长 0.18%0.18%；贵金属销售依托“喜羊羊与灰 太狼压岁金钞”等羊年贺岁产品， 通过网点、 互联网社交平台、 客户转介绍等多 渠道进行宣传，销售火爆，完成中收 XXXX 万，同比增长 XXXX;信用卡客户净新增 755 755 个，纯新增发卡量 1015 1015 张。 三争创“百佳”，优质服务一丝不苟，亮点频现 “以服务促营销”也是旺季
4、营销的2 / 2 工作重点之一。 “志之难也，不在胜人，在自胜”，人之立志，最重要的是超越自我。营业部以 创建“百佳”为目标， 成功的关键也在于不断锤炼自我、 提升服务水平， 刷新客 户体验。一方面， 通过专业咨询团队驻扎网点进行了为期五天的专项训练营， 我 们完成了从基础管理、 基本设施、服务理念、团队建设等各个方面的雕塑和改善， 以每天活力四射的晨会、花样翻新的微沙龙、一张张“客户转介绍卡”来践行 “坚持”这二字真言；另一方面，在培训的基础上，不断开动脑筋，进行“头脑 风暴”，发挥员工个人特长， 制作有网点特色的宣传物料， 举办各类沙龙、讲座。 二月份分行服务评比中，营业部排名第六，进入红榜。 旺季营销“开门红”为下一阶段的工作奠定了基础， 这是全体员工奋发进取、 通 力合作的结果。未来，我们将继续卯足劲，绷紧弦，智慧冲锋，创造更优秀的成 绩。