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1、员工成长阶段与企业激励方式探讨员工成长问题是企业长期以来关注的焦点课题。员工 成长不仅与员工个人发展休戚相关，也对企业发展至关重 要。员工的成长具有其内在规律性，大致可以分为三个阶段, 即：试探幻想期、成长完善期、成熟稳定期。如果能对各阶 段特点进行分析总结，引导企业及时采取相应的激励措施， 对于最大程度激发员工的潜力和积极性、提高企业的生产效 率和效益将大有裨益。本文在分析员工各个成长阶段特点的 基础上结合工作激励原理，具体探讨了员工不同成长阶段应 采取的激励措施。一、试探幻想期试探幻想期即新员工时期。该阶段，员工刚刚加入企业, 正在进行自我预期与企业现状的磨合与适应，员工感到新奇 也感到种
2、种困惑：?我对企业充满各种期待?我能否适应今后的工作？?要做好本职工作，我需要提高哪些技能？?我能否得到友善的接纳与必要的指导？?我能否在企业得以很好地发展，证明自己的能力，实现 自己的理想此时员工的工作角色具有明显的学习型特点，需要明确 工作职责，熟悉工作流程，积累工作方法，提升工作能力， 融洽工作关系，既是建立职业信心及企业归属感的重要时 期，也是容易遭遇职业挫败感的敏感时期。该阶段企业的主要激励措施有：加强对员工的引导，辅 导员工进行正确的自我SWOT分析，帮助员工扬长避短；修 正员工心理预期，提升员工心理素质，适当进行培训，帮助 员工迅速适应岗位要求，有针对性地提升员工技能；指导员 工
3、合理进行个人职业发展规划，增强企业对员工的吸引力。 例如：?为员工安排工作导师，通过老员工传帮带等形式，加强 对新员工的情绪梳理及能力培养，帮助员工以积极心态迅速 适应工作要求；?借助团队活动，促进团体融入，帮助员工建立组织归属 感；?评选各类标兵，肯定员工才能，帮助员工树立信心二、成长完善期成长完善期，工作关系趋于融洽，员工能力可以适应工 作要求，已经建立起自己对工作的认知和见解，能够提出一 些具有建设性的合理化建议，员工渴望确立明确的职业发展 目标，最大限度发挥自己的聪明才智，实现自身价值。员工 成长迅速，想法一方面层出不穷，一方面仍待完善：?我认为XX方面的规范需要修订，并且我已经有了基
4、本 思路；?我主张更加灵活开放的管理方式，现行办法亟需变革;?我们不能停留在墨守陈规的阶段，我们需要不断挑战;?我已经制定了下一步发展计划，预计达到XX目标 此阶段，员工工作角色呈现出明显的自主性特点，乐于 积极探索，工作思路逐步拓展，但容易出现意气风发有余、 契合实际不足的情况，可能导致一些不必要的错误。这是员 工自我成长的核心阶段，同时也因为其承上启下的特点，容 易在成长过程中出现某些症结。此时，企业应更加公正客观地把脉员工成长，一方面要 加强对员工的鼓励，广辟渠道，加强指导，给予员工施展才 华的平台，肯定员工聪明才智；同时要进行客观的评价衡量, 勇于担负员工发展成本，规范员工发展思路，加
5、强沟通指导, 辅助员工做出正确决策，顺利渡过发展过渡期。企业可采取的主要激励措施有：适当设置具有一定挑战 性的工作，形成良好的助推力，激发员工实现目标的主动性; 鼓励员工参与公司的研发项目或课题，使之在公司的创新活 动中发挥自身潜能；拓展培训的广度和宽度，根据员工短板 需求培养员工多方面的技能，促进员工综合发展。例如：?设立多种培训渠道，增强员工发展技能；?为员工创造成长坏境，针对员工特点分类进行培养；?赋予工作任务，让员工做出成绩三、成熟稳定期成熟稳定期，员工进入工作各方面的黄金时期，可以游 刃有余地应对工作挑战，能够出色完成工作任务，已成长为 组织的骨干力量，在组织中产生一定的影响力，能够
6、进行专 业技能的传承，在企业人才的培养中发挥举足轻重的作用。 该阶段，员工已具备独立的工作能力，需要进一步加深职业 探索，谨防职业躁动。此时员工在工作角色上基本与企业融为一体，需要提升 工作决策准确性，承担决策后果，在享受更多权力的同时也 相应承担更多的责任。该阶段，企业可以给予员工充分的信任，赋予员工更大 范围的工作任务，为员工提供更多的提升空间。主要的激励 措施有：注重对员工知识的培养，增强员工工作的自主性和 独立性；赋予骨干员工一定的工作权利，体现出组织对他们 的尊重和认可；设立开放式沟通渠道，鼓励员工直抒心意， 集思广益，培养员工合作精神四、其他说明由于员工成长存在阶段性特点，企业据此
7、制定相应的员 工激励举措，对于实现员工与企业的双重发展具有较好的作 用。同时，我们还必须注意到在这种基于员工发展阶段性的 共性激励举措之外，企业也应考虑因员工教育背景、工作经 验等不同引发的个性特点，因人、因时进行个性化激励。个性特点即个人气质，根据心理学家的研究，基本可以 分为多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质四种类型。具体分析 如下：多血质个性的员工精力充沛，工作效率高，善于适应环 境变化，但注意力容易发生转移。企业可以鼓励此类员工在 工作中充分发挥个人所长，同时加强与员工的沟通交流，增 强员工工作持久性。胆汁质个性的员工在工作中情绪乐观，积极向上，敢于 克服工作中的困难，但抗挫能力欠佳，一旦
8、受挫容易心灰意 冷。企业可以鼓励此类员工参与富有挑战性的工作或课题， 同时加强情绪管理，及时关注员工工作状态及情绪变化，给 予必要的指导，帮助员工应对工作中的困难。粘液质个性的员工在工作中具有较好的自制力，严于律 己，恪守工作制度，但缺乏创新精神，随机应变能力不强。 企业可以鼓励此类员工在一些常规工作上发光发热，同时可 借助团队的力量对他们进行引导，鼓励他们适当参与一些员 工创新活动，提高工作的灵活性。抑郁质个性的员工在工作中沉稳冷静，想象力丰富，但 处理事情容易优柔寡断，缺乏主动性。企业可以鼓励此类员 工参与一些思路较延展的项目，同时应引导他们正确发泄情 感，增强工作信心。实际工作中，员工可能表现出多种气质类型。企业要统 筹兼顾，既要综合考虑员工的气质特征，进行个性化的激励, 又应根据员工职业发展的不同阶段制定阶段性的激励举措， 以培养员工积极的学习和工作态度，最大限度发挥员工工作 潜能，最大化提高企业生产效率，最终实现企业的持续稳定 发展。