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1、1 战略咨询总体思路 22 战略咨询项目的框架结构 23 战略咨询项目的详细步骤 34 系统化的战略管理体系 45 企业进行战略决策的三个层面 46 根据决策阶梯制定的战略决策表 57 一个企业的最终战略，极有可能是各种草案的综合体 58 战略从制定到实施的整体流程 69 战略实施的基本思路 610 战略实施的四个基本步骤 711 产业生命周期模型 712 重要性 -迫切性模型（ PQM） 813 企业风险评估模型 814 选择标杆企业的二维模型 915 其他咨询工具 1015.1 公司目标的设定 1015.2 发展战略 1015.3 竞争优势 1115.4 效率 1115.5 战略管理 12
2、15.6 行业结构组合与策略 121战略咨询总体思路图4-14描述了战略咨询项目的总体思路。一般而言，企业战略需涉及从愿景设计到管 理实施的七个阶段，将战略分解为公司战略、业务战略、职能战略三大层次。咨询目的. 对企业的长远岌展和未来业务结料有一令清晰的认许特企业的昴赂愿最转化为具体的醴略目* 标-明确何为做大.何为做强期确囉些业务要保留' 珈些业爸要剥离、* 应逬入明b些新行址将企业总体目标分薦韓釘毎一项見体 业箸*明确各业势和产品在各区域市场 笈展的具体财务目标和醛略§标* 明斑保留业务如何发展、制离业勢女晌 退出*新行业如何切入* 搓高芟再利用跛幫.怯企业贸溉利用效 率
3、最大化. 建立有竟争力的与战赂相适应的组抚 倖系.保证咖东纯蔼实到位图4-14战略咨询项目总体思路2战略咨询项目的框架结构图4-15给出了战略咨询项目的框架结构。一个标准的战略咨询项目需要从内外部环境 的分析入手，在战略方案制定的过程中，将其分解成业务组合与发展、资本运营、资源 整合、IT、品牌和人力资源等局部战略。顼目启詢资料收集 鼓崔牧集 敘露分桥 歸研梵 訪谈构通业务发展制贵苹运営战略资待弟含般略人力资分新刑总假设求证高层讨论报告制件圈4-15战略辔询项目框架3战略咨询项目的详细步骤图4-16描述了战略咨询项目的详细步骤。总体来说，战略咨询分为内部能力分析、夕卜 部环境分析、战略目标制定
4、和战略方案制定四大步骤。核心竞爭力战賂i =人力资攜战賂資車诟胃均腦»IT战龍初歩规划+ :各业务*復醛略丘严薛吕找卫&组坦结枸设计图4-16战略项目工作具肚歩骤4系统化的战略管理体系图4-17展示了一个系统化的战略管理体系。在这里，战略从制定到实施的每一个环节 均得以完整地体现。值得注意的是，一个科学、合理的战略管理体系必须具备完善的沟 通、反馈机制，以保证战略目标准确到位的贯彻与执行。环境评估1>战略规划战略实施评估控覩外邹社会行业分析内部结构文化推业资源4 目标Esrr"*|豔黠J方素d預诗j課厂 $ $ £ WJ0 4-17系统化的战略管理体
5、系5企业进行战略决策的三个层面图4-18描绘了企业进行战略决策的三个层面：既定方针、重点需做出的决策和可推迟 的决策。位于这三个层面中的企业战略决策构成了一个决策阶梯。通过阶梯的形式，读 者可以清晰地看到不同战略对企业而言的重要性与紧迫性程度。証疋方針组坝机址 决策育理疣斥帀场眈略*.尽齐杨略4悄战略业务麒略*国际连峪*聶唧占駆&喪本运貳 佥订信m化砖略車点需建出笳决慣图4-18企业战略决策的决策阶梯6根据决策阶梯制定的战略决策表图4-19给出了一张根据决策阶梯制定的战略决策表。从决策表中可以看出，企业的真 实战略往往就是市场决策的有机组合。决篥阶梯可罹迟前挟第酊辱賂1 V方皐h行动一
6、行常一W « *行动一方舉二行动二行动二尸二方秦三、 行功三» » f方案五苻动五行动五打劫五注：每个竖栏代表一项战略决ift图419企业战略的决策表7 一个企业的最终战略，极有可能是各种草案的综合体图4-20说明，一个企业的最终战略，极有可能是各种草案的综合体。通过最大化地吸 收各种方案的优势，尽可能地规避其各自的风险， 保证最终实施方案的完备性与可操作 性。4-20最终战略可能是各种草案的综合8战略从制定到实施的整体流程图4-21展现了战略从制定到实施的整体流程。从中可见，一个科学的战略需要评估者、 实施者和制定者三方共同的努力，也只有从这三方角度出发而出台的
7、战略方案，在执行 的过程中，才能保证将推行的阻力降到最低，方案的成功几率也就相对较高。朕 提出备选 '评估备 麻/ /燕 / /选方案 /ffi 4-21评佶着、实施着和制宦着三方共同进行方案的制定和评佶9战略实施的基本思路图4-22说明，一个战略实施的基本思路就是要形成从实施到结果反馈的循环图4-22战略实施循环图10战略实施的四个基本步骤图4-23描述了战略实施的四个基本步骤。这是一个从诠释战略和规划、反馈调整、建 立各级规划到交流和挂钩的过程。同样也是一个循环的过程。建立礙I划确定阶段性目标 医务排序洞定完碗标击图4-23战略实施的四个基本歩骤11产业生命周期模型图4-24是。一
8、个产业的兴衰跨越了从引入到衰退的四个阶段。对某产业处于哪一阶段 的判断，可由图中给出的九个条件推算出来。I别入期I ittUH 舷期I I装退期倩乞療:底王升顶&KiR毎牛客户的戍幻 |喬三低假产品线 1匚二極二二二二蘇 二二鬲花二二二幫喩平均和涓零匚 顶_ 初 飞两话1( 竞特对手 I ! 很少增顷更多但捷宦咸少兵划車价方式竟争价格1进入障碍1 :校未意谄壬克争对手严呈过盛11鼻fit广告方式龜知和救育大心市炖悯图4-24产业生命周期模型12重要性-迫切性模型(PQM )图4-25是重要性-迫切性模型(PQM。根据此模型，企业可以将摆在面前的工作分为 四大类：紧急重要型、紧急非重要型
9、、重要非紧急型和非紧急非重要型。迫切性排序图4-25重要性-迫切性模型(PQM)車嗑性排序13企业风险评估模型图4-26描绘了企业风险评估模型。以风险发生概率和风险暴露概率为两轴，可将各种 风险划归入风险暴露区和风险控制区内。在风险暴露区内的风险不易控制，在风险控制区内的风险则易控制。品图斗-26殛评估模型14选择标杆企业的二维模型图4-27给出了。通俗而言，标杆企业对本企业而言，就是那个“跳起来就能够得着” 的榜样。一般而言，标杆企业的选择应结合企业的实际，从地域范围和业务范围两个方 面缩小选择的范围。大国际*图4-27选择标杆企业二维模型15其他咨询工具15.1公司目标的设定15.2发展战
10、略护胸广殳参与认叫卓議动萬性15.3竞争优势瓏密亚务葩曲呂什玄是會己皑徵的婕t玄曼通瓦芳沖呼川住试的左什乞是抿盘就槪不7的-f(T企止丸争較虞成财的息吐 超获収克比势的屋础 醤fl有优费霜炉牛斩>廿筋竝制坏也并输暑*鬥無.爲*争优哪 餐怎醉炭堀飢会 匸如呵根爲葫佚和啊沔VE申壻务娜坪体与竟牛牛析 芒乾佥札斡分折行亚分塀dAt+甜逮探爲尢伞此务的计刘 花岌握机春的*t 保特1枚性餐业為角町岳舸亠枝笔厅动£可总阳鑒1啊一族15.4效率外部环境翳源m密源柱制制卜丸化计尉拉制内部茹境15.5战略管理SWOTi-r15.6行业结构组合与策略低2克争激烈 f可以一沉）1最理想（所要势A）4最不理想所要放弃丿3此险较丸所费回避丿低還入障*1退出障碍 嵩