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1、第 1 页 20XX 年邮政局年终工作总结1 特征码 XAziiUVMCvVIUPgCqfAI 20XX 年我们邮政局按照上级精神，围绕全年工作目标,践行发 展观,以发展为中心,以管理为根本,扎扎实实做好各项业务工作,邮 政局 20XX 年继续保持快速发展的良好势头，全面完成既定目标。 现将工作总结汇报如下: 一、调整思路，夯实经营，各项业务再创新佳绩 20XX 年，穿越小说网 *我局通过强化经营意识，调整经 营策略，创新 1、邮务类业务：邮务类业务实现收入 148.61 万 元，完成计划的 42.10，较去年同期上升 61.20，占整个邮政收 入的 24.15。 (1)函件业务 (2)、包件
2、业务。 累计实现包件收入 8.93 万元，占计划的 55.83，同比增长 主要做法是：整合节日市场，扩大家乡包裹的出口，开发特色 包裹。 (3)、报刊业务。 今年来，报刊收入完成 27.89 万元，占计划的 44.99.一是 研究制订了开展代理校园报刊营销方案 ，成立了营销领导小 组，组建专业营销队伍，建立报刊发行汇报制度。二是建立激 第 2 页 励措施，提高员工参与热情。三是加大校园报刊的拓展力度， 采取了进校园、入年级、到班级的滚动宣传。 (4)、集邮业务。 2、金融类业务：金融类业务实现收入 466.75 万元，完成计划 44.87，同比增长 25.59,占整个收入的 75.85 (1)
3、、邮储业务. (2)代理保险 二、深化改革，增强活力，各项管理再上新台阶 一是财务体制得到了完善。 建立起了有效的预警机制。加强了成本管理，基层单位的 各项费用以量定支，领导干部通信费用大量削减，旅差食宿费 用限额控制，车辆维修费用按年承包。收入严格稽查，防止跑、 冒、滴、漏。资产及时核销盘活。材料供应做到日清月结，透 明监督。 二是安全机制有效加强。 我局始终树立“人防、物防、技防”三结合的思想，确保 了全年安全生产无事故。一是完善制度，调整机构，安全管理 工作得到进一步规范;二是通过开展“安全生产周” 、 “实弹射击” 等活动增强安全意识，提高防范技能;三是勤检查、严落实，通 过定期、不定
4、期明查暗访，查找安全漏洞，限期整改，严加落 实;四是加强了车辆管制，执行出车派单制，消灭安全隐患。 三是服务形象大本文来源： 公务员在线*大提升。投入资金对部分网点进行了改造， 第 3 页 对硬件设施进行达标建设。继续开展了创星级服务活动。未发 生新闻媒体曝光以及重大的用户有理由申告事件。 四是日常工作有序推进。 组织开展了支局所长、营业员和投递员四期培训班(营业员 两期);筹集资金对棉船、浩山等所进行维护;对全部职工小家添 置了桌椅、沙发等物件;推进了黄花、东升等所迁址工作;出台 并实施了每周文体活动安排;认真做好技能鉴定工作。 20XX 工作打算 一、创新经营，促进各项业务全面发展 (邮储
5、采取主要措施一是加强宣传，开展对活期用户开通短 信包月业务。 二是开展短程劳动竞赛活动。 三是加大中间代字号业务考核力度。 报刊发行要积极做好校园报刊的营销工作,做到稳定老订户， 发展新订户;扩大教辅类报刊的征订工作。 代理航空票务工作要加大市场的拓展，要紧紧抓住政府穿 越小说网 *、金融、通信等高端用票客户群，扩大一般客户 群的出行意识。 二是做活传统业务，占据市场主动权，实现业务的协调发 展。 (1)要在稳定存量的基础上，提高业务品质，重点 要以季节性包裹、军营包裹、节假日亲情包裹和特色包裹 第 4 页 为突破口，着力发展好快递包裹业务，抢占社区包裹市场，着 力提高窗口收寄快递包裹的比重，
6、力争快递包裹比重达到 70; 继续提高特快邮件信息上网率和及时率，力争上网率达 95，上 网及时率达 90 以上。 (2)要按照“全年收订、滚动发展”的订阅工作思路。 加大报刊发行业务市场的营销力度，挖掘包畅销报刊的市 场潜力，挤压非邮发报刊市场空间;缩短报刊投递时限，提高服 务水平，树立邮发报刊品牌;充分利用邮亭，壮大报刊零售市场;采 取有效措施，积极拓展教辅书刊市场。 (3)重点做好 20XX 邮票、邮品策划和组织销售工作。 要利用好的纪特邮票，采取一定的营销措施，做好各类邮 品的推销工作;善抓“热点” ，深挖题材，做大定向邮品规模。 (4)利用邮政电子汇兑、储蓄、集邮、名址库资源，重点开
7、 发邮政短信业务平台，增加邮政业务的叠加效益 二、强化管理，夯实邮政事业发展基础 完善财务制度，开源与节流并举。 一是加强收入管理，准确下达财务计划，健全收入稽核制 度，减少资金沉淀，提高收入质量，确保收入数据真实准确。 二是规范费用支出，推行全面预算管理，以成本费用预算 管理为切入点，逐步 第 5 页 步探索经营预算、资本性支出预算财务预算方式，完善成本费 用定额，统一成本费用支出项目，压减可控管理费用，杜绝不 必要支出。三是结合财务核算一体化改革，继续抓好往来帐目 的清理。盘活闲置门店。严格职工借款、差旅费借支等其它应 收款的管理。 资产盘活，注重实效。首先要明确在建工程清理和资产盘 活的
8、总体思路和目标要求，本着全面清理、分类处理、限时完 成的思路，真实反映经营成本的目的。其次，在加大资产盘活 的同时，要注意依法办事，规范操作，避免国有资产流失，杜 绝一切违法乱纪行为的发生。 三要将资产盘活与邮政改革结合起来，加大资产减债力度， 规避经营风险，推动资产从实物管理向价值管理转变，制定资 产盘活补贴政策，通过调配、出租、出售等方式盘活闲置资产。 争取部门配合，维护行业正当权益。 一是全面宣贯江西邮政条例。以保障公民通信权利为核心， 落实关于邮政普遍服务的规定;以建立普遍服务补偿机制为目的， 争取地方政府的政策倾斜;以积极推进企业依法经营为目标，培 养依法办事、遵循规范、讲究诚信的风
9、气。 二是治理市场秩序。以打无证经营邮资票品，打非法低面 第 6 页 值销售外来邮票为重点，依法争取公安、工商等执法部门支持， 维护企业合法权益和良好形象。 加强内部管理，提升邮政信誉品牌。 一是认真落实安全生产责任制，切实加强储汇资金管理， 严禁违规挪用，防止潜在的金融风险。加强营业收寄、邮件运 输等生产作业安全管理。严防利用邮政渠道从事非法活动，重 点做好防火、防盗、防事故，确保人身、邮件、资金、设备的 安全。特别是对邮政资金票品安全的检查要做到警钟长鸣，确 保万无一失。 二是加强支局所、班组管理，防止“重经营、轻管理”的 倾向，狠抓规章制度落实，开展基础管理达标活动，提升支局 所组的管理
10、水平和服务质量。全面推行星级化服务，定期进行 考评，落实奖励政策，形成争优创“星”的良好氛围。 三是加强职能监察管理，积极防范职务犯罪，建立和完善 预防职务犯罪工作责任制，确保企业健康有序进行。 四是加强服务管理，要进一步深化服务措施，提高服务水 平，坚持服务与发展并重的指导思想，认真抓好营业窗口和投 递的规范服务，认真落实服务承诺，通过进一步改善服务来增 信誉、树形象、促发展。要严格执行对外服务考核办法，及时 解决社会反映的邮政服务问题，为用户创造一个良好的用邮环 境。 三、实施人才强邮战略，进一步增强组织战斗能力。 第 7 页 牢固树立人才资源是第一资源的观念，切实加强人力资源 的优化、整
11、合和培育，造就德才兼备、结构合理、素质优良、 奋发有为的管理队伍和员工队伍。 1、切实抓好员工教育培训。 一是深入推进“创建学习型企业、争当知识型员工”活动， 建立培训教育责任制，县局重点对中层管理人员、班组长的学 习和轮训。二是认真实施邮政教育培训纲要 ，突出培训 重点，拓宽培训渠道，创新培训方式，提高培训效果。 2、切实抓好班子建设。 要自觉接受上级组织和职工群众的监督，要继续加强党的 建设，搞好党风廉政建设，抓好队伍建设，提高工作效率，改 变干部工作作风，少讲空话，多干实事，提高干部的思想政治 素质、文化业务素质和防腐拒变能力。 3、切实抓好企业文化建设。 一是不断丰富和提炼现有的彭邮企业文化。二是对企业文 化进行广泛宣传，推广先进事迹。三是认真做好第十二届省级 文明单位的创建工作，为企业创造良好的内外部环境。