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1、波特的三大通用战略1. 成本领先战略成本领先要求企业必须建立高效的生产设施， 在经验的基础上全力以赴地降低成本， 加 大对成本及管理费用的控制， 并尽可能地节约在研发、 服务、 促销、 广告等方面的费用支出。 为了达到上述目标， 企业管理层必须对成本管理给予足够的重视。 尽管产品质量、 服务等因 素也是企业参与竞争的重要手段，但贯穿本战略的核心是确保总成本低于竞争对手， “总成 本低于竞争对手 ”意味着当别的公司在竞争中失去利润时本公司依然可以获利。赢得总成本最低的有利地位通常要求企业具备较高的相对市场份额或其它优势， 比 如，企业与原材料供应商建立了牢靠的关系，产品的设计必须便于制造、生产，
2、企业保 持相对较宽的产品线从而可以分散固定成本，大批量生产、供货（ 服务于大量顾客群 ） ，总成本领先将使企业获得很强的竞争力，一旦企业赢得了这样的地位 （ 总成本领先 的地位 ） ，其所获得的较高的边际利润又可以使其重新对企业的设备、设施进行投资以 进一步巩固自己在成本上的领先优势这种再投资往往也是保持低成本状态的先决 条件。例如：微波炉行业市场占有率排名第一的格兰仕便是采用这一竞 争战略的典型企业之一。2. 差异化战略差异化战略是将产品或企业提供的服务实现差异化， 建立起本企业在行业中独有的一 些东西。实现差异化战略可以有多种方式，如设计名牌形象、拥有独特的技术、具有独 特的性能、提供特别
3、的顾客服务、拥有专门的业务网络等。最理想的情况是，公司在几 个方面具有“差异化”的特征，例如，世界工程机械巨头卡特彼勒 （Caterpillar） 不仅 以其业务网络和优良的零配件供应服务著称于世，而且以优质耐用的产品质量享有盛 誉。一旦差异化战略获得成功， 它将成为企业在一个行业中获得较高利润水平的积极战 略， 因为它能建立起“防御阵地”来对付五种竞争力量， 虽然这种防御的形式与总成本 领先有所不同。但是，波特认为，推行“差异化战略”有时会与争取更大的市场份额这 一目标相矛盾，推行“差异化战略”的企业应该对这一战略的排它性有一定的思想准 备。 企业对“差异化战略”目标与“市场占有率”目标往往
4、不能兼顾，建立差异化战略的努力往往需要付出高昂的成本代价， 有时， 即便该行业的所有顾客都了解本公司的独 特优势，也并意味着所有顾客都愿意或有能力支付公司要求的高价。例如，世界工程机械巨头卡特彼勒 （Caterpillar） 不仅以其业务 网络和优良的零配件供应服务著称于世， 而且以优质耐用的产品 质量享有盛誉。又比如宝洁旗下三大洗发水品牌，飘柔曾长期聚焦于“柔顺”， 海飞丝则定位于“去屑”， 潘婷主张“营养”， 许多人都买过所 有这三种产品。 再比如沃尔沃代表“安全”， 奔驰代表“声望”， 而宝马代表“驾驶机器”。3. 专一化战略专一化战略要求企业主攻某个特定的顾客群、某条产品线的一小段或某一区域性市场。“总成本领先战略”与“差异化战略”都是为了在全行业范围内实现企业的目标，而 “专一化战略”却是围绕某个特定的顾客群 （细分市场 ）来提供服务的， 该战略指导下的 每项活动都应围绕这一目标群体来展开。采用这一战略的前提是：公司业务的专一化能 以较高的效率、 更好的效果为某一狭窄的战略对象 （细分市场 ） 服务，从而获得为众多顾 客服务的竞争者所不具备的优势。例如，“劳斯来斯”是专门定位于“贵族”阶层的轿车品牌， 公司以超豪华的设计、精湛的工艺、独特的享受面对一个极其狭 窄的“缝隙市场”提供产品和服务， 是采用“专一化战略”的一 个典型。