大学生话务员实习报告.doc

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1、大学生话务员实习报告大学生话务员实习报告的知识,掌握更多的技能当你在较短的时间内就完成了自己的工 作,你将留下更多的时间去放松,去学习,去和别人打交道,这对你来说 是百利而无一害的我个人是一个比较喜欢创新的人,在工作的时候不 喜欢单调、枯燥、机械的处理任务,因为本来这类任务的处理是有规律 的,完全不需要重复地做,如果动一动脑筋使用批处理或是其他方法就 能大大减少处理的过程和步骤,从而减少工作时间,提高工作效率.就比 如我在实习的时候,一次要使用电子e管家来进行邮箱账号的激活,本 来是项内容重复的任务,就是登陆每个邮箱,编写3条短信然后发送出 去,通过使用来激活.刚开始我采用的是单次发送的方式,

2、即每个账号分 3次发送激活,可是这样子大大影响了工作效率.在经过一番探索后,我 尝试了模版群发和直接群发等方法,对发送流程进行了优化,提高了工 作效率.同时我也充分使用快捷健等操作来提高自己的工作效率 ,使工 作进程提高了近一倍.在最后,我选用了一种最快捷又最准确的方法,顺 利地完成了任务.第二:在与别人打交道时一定要主动积极.我自己本身 是个相对比较内向的,不擅长主动和别人交流打交道,在此次实习中我 也发现了自己的不足.比如在刚开始实习的几天内,我比较怯生,和办公 室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了 .虽说我是怕影响他们工作, 也因为不了解工作环境不能顺利交流,但我也认识到了自己的不足,面

3、 对沉默不语的尴尬,自己有责任和义务去与别人主动交流.在公司里一 个新的职工到来时很平常的,老师傅们也没有必要主动和一个新职工主 动打交道,这时候你就应该主动去和别人交流,介绍介绍自己啊,拉拉家 常,关心一下工作啊 , 都会让大家认识你 ,了解你,对你留下良好的印象 . 在后来的实习中我已开始能和大家愉快的交流 , 就是出于自己的积极主 动.在工作的时候同样也要积极主动地和别人交流 . 在今后的社会工作 中,工作不再是一个人所能完成的 , 那是几个人或是一个团队的工作 ,而 且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作 . 因此你不能期 望你自己一个人就能完成任务 ,或是看到别人有困难也不

4、去帮助 . 虽然 此次我是来实习的 ,由于对业务的不了解以及专业知识的不熟悉 , 只能 够在领导的安排下进行一些相对简单的工作 , 但是我也很积极地去帮助 别人完成自己力所能及的工作 . 就比如在实习中 , 在领导没有分配任务 的空暇里,我就常主动询问周围的工作人员有没有需要帮忙的 , 有时候 别人也不好意思麻烦我 ,我就主动承担他们的工作 . 这样子不仅锻炼了 自己,帮助了他人 ,还融洽了你与别人之间的关系 ,在今后的工作中人家 也更乐意与你交往了 .第三: 工作时一定要一丝不苟 ,认真仔细. 一个职 员在公司的大部分时间都是在工作的 , 这就要求他在这段时间内一定要 小心谨慎,一丝不苟,不

5、能老是出错 .有时候一个失误不仅仅使你自己的 工作进程受阻 ,还会影响他人 , 甚至受老板批评责备 ,因此认认真真地做 每一件事情就显得尤其重要 .为了不使自己前功尽弃 , 我们在刚开始工 作的时候一定要慎之又慎 , 对自己的工作要十分重视 , 如果有必要一定 要检验自己的工作结果 ,以确保自己的万无一失 . 在你对工作开始了解 并熟练后,你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了 . 而此时 你也许不需要总是重复检验工作结果 , 但还是要对自己的工作认真对待 以免失误 .附送:大学生读书快乐演讲稿大学生读书快乐演讲稿尊敬的各位领导老师,亲爱的同学们:我是XX学院XX系的新生,我叫XX,今天

6、我要演讲的题目是 让读书伴我度过大学时光。同学们,我们都是当代的大学生,大 学二字,对我们来说是个很熟悉的名字,其实大学就是一个自我提升 的舞台。至于如何去提升自我,那可以说有万千种方法,但对于大多 数的学子来说读书是流行方法之最,所以我要说:让读书伴我度过大学时光。每个人的生命只有一次,这仅有一次 的生命是有限的,要如何才能让有限的生命过得充实富有、多姿多 彩,又要如何才能让有限的生命飘溢着浓郁的清香,闪耀出无限的光 辉,怎样才能提高生命的质量,让生命增值呢 ?那就是学习,就是读 书。我们每一个人都会有类似的梦,在遥远的异地,一次次的起程, 一次次的出发。渴望走在不同的风景里,而现实中,也许

7、我们只能在 办公室里风云叠涌、菜市场内劳碌奔波。可是,我们可以让自己的心 启程,在一本又一本的书里,从一个地方走向另一个地方。人生的积 淀,可行万里路,亦可读万卷书。读书可以提高人的综合实力,提升 人的能力与修养,更能加强人的技能素质,这些都为以后找工作打下 良好的基矗“书到用时方恨少;事非经过不知难。”读书是有备之用、 无用之用。读书之大用何在?这就进入以下两个读书境界了,一是为了个人内心的充实与快乐;一是为了一种崇高理想的实现。读书是为了充实自己的内心精神 世界并参悟宇宙人生的真谛,它已经不再是为了一种单纯的求知而是为 了一种智慧的富足。拥有这种境界的人,像鲲鹏一样逍遥于天地之 间,大千世

8、界皆可阅览,人间万相莫不为书。读书之法,不仅仅关于 阅读行为本身,更要注意阅读的最终效果。关于读书的方法,人们的 谈论可谓汗牛充栋但不可否定,书有可浅尝者,有可吞食者,少数则 须咀嚼消化人类一代代繁衍生命的同时,也在传承着人类文明之火。 当我们自觉阅读人类历史上流传下来的经典著作并与人分享的时候, 我们其实是不自觉地加入了传递圣火的行列之中,为此我们应感到光 荣,并对那些伟大的作家心存感激,是他们照亮了我们的道路,让我 们不再孤单、不再迷惘、不再绝望 ! “多少人在读了一本书之后,开始 了他生活的新纪元 ! ”古语有云:“书中自有黄金屋,书中自有颜如玉。”读书其实就是读精神, 读书其实就是读灵魂,读书其实就是读自我,所以我要说让读书伴我 度过大学时光 ! 我的演讲完毕,谢谢大家

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