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1、第 1 页 20XX 房地产销售经理年终工作总结【三篇】 特征码 ruDPshhMNEfwRTKobJgt 20XX 房地产销售经理年终工作总结一 在过去的一年里，新安邻里中心经历了开盘前积累期、 开盘期、后续稳销期;在项目组全体工作人员的共同努力下，项 目客户经历了从无到有，从少到多的积累，逐步实现了预期销 售进度值，实现为开发公司回笼资金 1000 万，上客 320 组，现 将本公司进驻新安邻里中心项目部以来截至 20xx 年 1 月 15 日主要营销活动及销售工作总结如下： 一、营销总结 1、20xx 年 10 月 3 日：本公司进驻新安邻里中心 注：进场之前已完成售楼部物料准备、人员及
2、车辆配备等 工作 2、20xx 年 10 月 6 日：新安邻里中心售楼部盛情开放注： 活动当天来客 14 组，并在 10 月 6 日前完成各媒体、媒介推广 第 2 页 工作。通过此次活动，将新安邻里中心售楼部开放信息有效 传达，并引起一定的市场关注度。为后期一系列的营销推广活 动奠定了坚实的基础。 3、20xx 年 12 月 9 日20xx 年 1 月 9 日：新安邻里中心 开盘前系列活动 注：活动期间客户积累达 150 余组，为开盘工作顺利的推 进起到关键的作用。期间主要采取以售楼部 门前演出活动及单页发放并重的营销方式，取得了良好的 效果。并在此期间完成保安及周边乡镇同类项目的调研工作，
3、并写出详细的调研报告 4、20xx 年 1 月 10 日：新安邻里中心一期首批房源正式 开盘 注：新安邻里中心正式打开销售的序幕，开盘当天定出 房源 17 套。在此之前完成开盘前所有的广告及准备工作。开盘 达到预期效果，为后期资金的回笼及项目能够很好地延续打下 坚实的基础，也为新安邻里中心在保安地产界奠定龙头老大 的口碑。 第 3 页 5、20xx 年 1 月 25 日：启动新安邻里中心春节营销计划 注:此期间主要推出针对保安当地各村有影响力(各村村支 书)的人物发放优惠卡活动并为他们带去油、酒等新春礼品，并 鼓励其为本项目介绍客户，若介绍成功奖励其 2000 元/套。事 实证明此种推广方式效
4、果还是有一点的，但作用不是太大，还 有一点点的负面影响，就是有的客户先到售楼部交过定金后才 找的他们。 6、20xx 年 4 月 20 日20xx 年五一期间：推出“首批商铺 完美售罄，房源应急加推”活动 注：将 7#号楼正式推向市场并接受预定，但由于 7 号楼的 工期一再延期，导致销售工作没有很好地 推进。此期间前期房源的价格首次调整，8 号楼上调 20 元 /。此次活动首次采用短信的推广方式，可能是由于对号段的 掌握并不准确，短信的效果并不明显。 7、20xx 年 7 月 16 日8 月 30 日：推出“清凉一夏”买房 送空调活动。 第 4 页 注：因 7、8 月份是房地产销售的淡季，且新
5、安邻里中心 销售进度缓慢，适时推出“清凉一夏”买房送空调、看房送凉 扇活动，并配合农村村口电影放映等营销方式，打破市场僵局。 此期间的 7 月 31 日也是首批房源的合同约定交房日期，但由于 8 号楼刚刚封顶，水电及道路迟迟不到位，交房延期，也对销 售工作产生一些负面影响。 8、20xx 年 9 月 10 日10 月 7 日：推出“庆中秋，迎国庆” 活动 注：期间推出看房送月饼及凭新安邻里中心宣传单页购 房可在其他优惠基础上再优惠 1000 元活动。中秋国庆假期相连， 推出的活动也很顺应市场，但由于开发公司与施工方关系处理 不当，导致 10 月 12 日施工人员对售楼部打砸，此次影响恶劣。 致
6、本项目前期精心、努力所建立的良好口碑毁于一旦，楼盘形 象一落千丈，而且此恶劣影响也没有在短期内有所好转。保安 地方不大，百姓人云亦云，而且夸大其辞，事实证明此影响在 短期内是无法根除的，也为后期的销售推进带来一定的难度。 且在此期间国家推出整治小产权，对本项目也有一定的影响 9、20xx 年 11 月 2 日：新安邻里中心一期二批商铺房源 第 5 页 盛大公开 注：将 D 区、E 区新建商铺房源推向市场，推出商铺交 1000 抵 3 万活动，市场反应强烈。当月售出商铺 6 套，住宅 3 套。此月为新安邻里中心除开盘外单月销售量最多的一个月。 但当月由于开发公司的张总与丁总在安置房源等方面问题互
7、不 沟通，致可销售房源较少，也导致后期释放房源失去最佳销售 时机。 10、20xx 年 12 月 27 日：新安邻里中心正式启动针对返 乡置业潮营销计划 注：因私家小院销售进度缓慢，主要推出购私家小院送 10 件品牌电器活动：液晶电视、空调、洗衣机、太阳能、抽油烟 机、燃气灶、高压锅、电动车、微波炉、豆浆机。并降低购房 门槛，将私家小院的首付定为 5 万元，但由于本项目的私家小 院楼距较近，只有 5 米，且价格相对较高，市场反应一般。 11、20xx 年元月 6 日：农贸市场正式搬迁至新安邻里中 心，农贸大街正式启用。 注：农贸市场正式搬迁至本项目的菜市场内，市场摊位正 第 6 页 式搬迁至农
8、贸大街，为本项目的繁华奠定了坚实的基础，将新 安邻里中心又推向另一个高度。 小结：新安邻里中心整体营销活动能够整体连贯及很好 地衔接，能够根据市场情况适时做出调整，顺应节点，做出不 同的有针对性的营销计划，并能够很好地实施执行到位。 二、销售总结 1、新安邻里中心多层住宅房源共 4 栋 注：从已售住宅来看，8 号楼销售最多，因为 8 号楼的户 型是本公司根据当地市场为开发公司精挑细选的户型，面积为 97.1及 120.93的三室房源，事实证明本公司给予开发公司 的建议是正确及非常明智的。14、15 号楼是开发公司在本公司 进驻之前就确定的，由于开发公司的丁总盲目自信，对本公司 的建议有所保留，
9、不能够完全采纳，导致 14、15 号楼的两室房 源一直滞销。 2、新安邻里中心私家小院房源共 2 栋 注：本项目的私家小院在原有规划上并没有此房源，开发 第 7 页 公司的丁总不顾本公司的建议只考虑项目的容积率，认为增加 房源，就是为项目增加利润。事实证明此决定并不成熟，因为 此两栋楼是后加房源，在楼间距、阳光照射的采光度及舒适度 等问题上并没有过多的考虑，导致此两栋楼采光受影响且视觉 压抑，所以销售进度一直缓慢。3、新安邻里中心商铺房源 150 套注：本项目的商铺可售房源较少共 40 套，此 40 套房源大多 为位置稍差的房源，除菜市场门口的 9 套外，其余大多为拆迁 户挑剩下的房源，未售的
10、 17 套房源其中有 7 套为转角且面积多 为 200以上，面积较大，另有 2 套为通道房源，市场接受度 较低。 小结：本项目虽拥有专业的营销建议及培训有素的销售人 员，但也并不意味着可以不顾市场需求，与市场背道而驰。保 安市场竞争激烈，地产项目较多，大大小小地产公司总共 8 家， 市场存量房较多，永胜人家二期、贾墩小区二期及府东小区的 二期都将在 20xx 年春节之前集中推向市场，推出房源较多，而 且价格相对较低。在保安，经济基础较好人员都已经选择在市 区购房，而留守人口经济基础差，百姓投资意识更差，大部分 人由于经济原因，暂无购房计划或延缓购房计划。后期新 安邻里中心面临的竞争威胁依然激烈
11、，新安邻里中心如何在 竞争日益激烈的市场中站稳脚跟，并能够持续稳定的发展都将 是后期要面临及要解决的问题。 第 8 页 三、后期计划 1、案场管理方面 一个科学、系统而简约的管理制度和管理方式是凝聚团队 走向成功的基石，作为销售部门尤为重要，为了打造更优秀的 销售团队，计划将从绩效、激励、行为、心态、奖惩等销售人 员最困惑的问题及因素出发，制定更为完善的销售管理制度。 2、销售培训方面 一个地产项目的成功与否，离不开硬件建设(地段、资金、 户型、配套、建筑品质)，也离不开软件塑造(物业、推广、销 售)，作为软件环节中直接面对客户的先锋，销售人员综合素质 的优劣在一定程度上成为客户订房签约的关键
12、因素，为此，塑 造一流的销售团队尤为重要，针对 20xx 年的销售计划和市场情 况，将在培训中添加针对性的培训内容，同时更加细化，培训 涵盖市场调研、房地产基础知识、项目知识、销售技巧、销售 基本流程与特例操作方案等 7 大项，以循序渐进、优胜劣汰的 培训方法提高置业顾问的专业水准。 第 9 页 3、营销策划方面 市场竞争日益激烈，对产品的包装及计划性的经营，显得 尤为重要。针对新安邻里中心的营销方式要更好的“闰土” 及“接地气” ，适应当地市场，将新安邻里中心的销售工作在平 稳中更好的推进，适时利用节点推出适合当地市场的营销活动， 把新安邻里中心在现有基础上再推向另一个高度。 四、个人总结
13、回顾 20xx，一切历历在目，时间在不知不觉中飘然而过。 在公司领导的带领帮助下，严格要求自己，按照公司的要求， 较好的完成了自己的本职及其他工作，通过近一年兢兢业业的 工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了较大 的改观，人生最可怕的就是虚度光阴，20xx 年过去了，在这一 年里，我看到了公司的进步，公司的成长，我自己也渴望成长， 我希望公司能够向中国大地产企业看齐，我也希望自己成为一 位名副其实的地产精英。20xx，我要和公司一起努力，一起成 长。在公司领导的带领下，迎接挑战，创造辉煌。 20XX 房地产销售经理年终工作总结二 第 10 页 不知不觉中，20xx 已接近尾声，加入
14、国华房地产发展有限 公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得 了很多知识和经验。20xx 是房地产不平凡的一年，越是在这样 艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的 人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加 了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门 外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一 位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现 将今年工作做以下几方面总结。 一、学习方面;学习，永无止境，这是我的人生中的第一份 正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和 房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了
15、解，甚至可以 说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事 物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性 质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵 以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己 的选择是对的。 二、心态方面：刚进公司的时候，我们开始了半个月的系 统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头 再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获 第 11 页 颇丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心 指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作 在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，
16、因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情 绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。 三、专业知识和技巧;在培训专业知识和销售技巧的那段时 间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味， 每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足 了功夫。终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及 到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。当时 确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服最大 的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗?当 然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作 氛围也是我进步的重要原因。在工作之余
17、我还会去学习一些实 时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代 所淘汰。 四、细节决定成败：从接客户的第一个电话起，所有的称 呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最 基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简 第 12 页 单的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是 主管强调还是提供各类资料，总之让我们从生疏到熟练。在平 时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化 解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一 个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。 有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往 往会
18、针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克 刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客 户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些 客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会 找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们 就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联 络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决， 这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之 间的感情，增加客带的机率。 五、展望未来：20xx 这一年是最有意义最有价值最有收获 的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。未来 在以后的日子中
19、，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业 知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态， 走在市场的最前沿， 。俗话说“客户是上帝” ，接好来访和来电 第 13 页 的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象， 这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不 断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助 给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本 职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总 之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步， 但离领导的要求尚有一定的差距。 六、总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不
20、足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习， 20xx 年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好 以下几个方面的工作： (一)、依据 20xx 年销售情况和市场变化，自己计划将工作 重点放在中重点类客户群。 (二)、针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以 扩大销售渠道。 (三)、为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的 宣传的造势。 第 14 页 (四)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技 能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综 合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。 (六)、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、 增强服务意识、增
21、强团队意识。积极主动地把工作做到点上、 落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。 (七)、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场 不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人 员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的 步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习 方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关 厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在 这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。 (八)、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信 息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有 额。 今后我将进一步加强学
22、习、踏实工作，充分发挥个人所长， 扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞 第 15 页 争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献! 20XX 房地产销售经理年终工作总结三 一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领 导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉 悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几 项： 1、想政治表现、品德素质修养及职业道德。 能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、 书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬 业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知 识，工作态度端正，认真负责。
23、 2、专业知识、工作能力和具体工作。 我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公 室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻 烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间 内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工 第 16 页 作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺 利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。 在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创 新意识，积极圆满的完成了以下本职工作： (1)协助办公室主任做好了各类公的登记、上报、下发等工 作，并把原来没有具体整理的件按类别整理好放入贴好标签的 件夹内，给大查阅件提供了很大
24、方便 (2)做好了各类信件的收发工作，XX 年底协助好办公室主 任顺利地完成了 XX 年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、 大的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分 发到部门及个人。 (3)协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学 院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我 认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务， 并认真登记，年底以前完成了学院 XX 年办公用品、出差、接待、 会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工 作正进一步完善规，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。 第 17 页 (4)做好公章的管理工作。公章使用做好
25、详细登记，严格执 行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。 (5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按 需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品， 满足大工作的需要。 (6)认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办 的其它工作。 为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做 好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。 3、工作态度和勤奋敬业方面。 热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作， 工作投入，热心为大服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤， 出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位， 需要加班完成工作按时加班加点，保证工
26、作能按时完成。 4、作质量成绩、效益和贡献。 第 18 页 开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完 成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效 率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不 懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面， 为学院及部门工作做出了应有的贡献。 总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些 方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个 别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。 在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想 觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大 更多的贡献。