《【工作总结】20XX护理部主任年度工作总结与计划[1].docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【工作总结】20XX护理部主任年度工作总结与计划[1].docx（7页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 20XX 护理部主任年度工作总结与计划1 特征码 wkyCrDkPfYxhbbUcXmEs 在忙碌与激情中 XX 年匆匆过去，一年来在院领导及分管院长的 领导下，在各职能部门及临床科室的密切配合支持下，在各位 护士长及全院护理姐妹的团结协作下较好的完成了护理工作任 务，同时积极完成院部安排的各项临时性任务。现就我这一年 来在护理部的心得体会和主要工作做一些总结，希望大家予以 批评指教。现今年总结 一、政治思想方面 认真学习贯彻党的十八大四中全会精神，积极参与党的群 众路线教育实践活动，努力适应社会发展的新形势，坚持以病 人为中心，以质量为核心的护理服务理念，以病人满意为标准， 全心
2、全意为患者服务。 二、不断增强法律意识，加强学习 积极参加医院组织的各项法律法规的学习，并组织护士长 及护理人员学习，让护理人员意识到，现代护理质量观念是全 方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更 高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使 护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。年内护理部 组织全院性质的护理安全与质量分析会共计 4 次。 第 2 页 三、加强护理队伍的内涵建设，提升护理管理水平 1、为优化护理管理队伍，提升护理管理活力及执行力，更 新护理服务理念，提高临床护理管理能力，积极吸纳外来优秀 护理管理人才，摒弃老旧观念，建立护士长绩效考核制度，对
3、于管理滞后，科室差、乱的护士长予以调换到其适合的工作岗 位 。年内先后更换了门诊部、外一科、妇产科护士长岗位人选， 新提任 icu 护士长一名，经过积极指导与协助，新上任护士长 科室管理质量明显提高。 2、继续抓好“三基，三严”训练和护理人员的继续教育工 作。年内共计组织全院护理业务知识讲座及护理操作示教培训 各 12 次，组织全院性质护理理论知识考核或技能考核 4 次，护 理人员培训率、合格率达标。 3、注重骨干护士培养，提升专科护理水平。定期选送临床 科室骨干护士前往上级医院进修学习，选送培养急诊科、血透 室、icu、妇产科等专科护士，提 升专科护理水平。共计选送 icu 进修护士 4 名
4、，急诊专科 护士 1 名、产科专科护士、血透专科护士 1 名，其他各类院外 护理培训等共计 30 人次。不断加强科室专科培训力度，年内妇 产科通过助产士资质考核 3 人，为历年过关人次新高。 4、加强护理人力资源管理。XX 年护理部共招聘护士 60 人 次，其中主管护师 3 人、助产士两名，充实临床护理人才，改 善了妇产科高年资助产人才的紧缺。同时，及时有效保证护理 第 3 页 人员合理调配，年内护理部共计调配护理人员 31 人次，保证在 各特殊环节和特殊时段的护理人员合理运用。 四、利用 pdca 方式进行安全及质量管理，保证护理质量持 续改进。 1、使用 pdca 循环管理模式，对全院护理
5、质量、安全问题 查找原因，整改，杜绝隐患。每月定期组织质控小组成员对各 病区的护理质量进行监督、检查。及时整理出质控意见反馈给 各病区，及时整改。 2、围绕成都市医疗质量管理检查要求，根据临床实际及时 修订、完善各类质量管理标准，首推患者身份确认、患者压疮 及跌倒坠床各专项检查评价标准，重新修订腕带使用制度和无 名患者身份确认制度，不断改进护理管理方法，提高提高护理 管理质量。XX 年上半年成都市医疗质量检查我院得分名列二甲 医院前茅，我院护理管理成绩得到检查专家的高度评价。 3、针对重点人群的高危安全因素，如患者导管跌倒、坠床、 压疮等，制定患者入院评估表格，及时评估，杜绝漏评、漏报。 XX
6、 年 1-6 月我院各临床科室共上报压疮 106 例，43 例院外带入 压疮，治愈 12 例，治愈率 27.9%，好转 22 例，好转率 51.1 %，无变化 5 例， 无变化率 16.1%;上报难免压疮 63 例，发生 1 例，发生率 1.5%，压疮护理总有效率 94.3%，护理压疮管理 总体到位有效。 4、加强对高危药品、毒麻药品的管理。协助药学部门及时 第 4 页 修订我院高危药品管理制度，对存在高危药品的科室严格设立 定基数、定点放置、设立醒目标志，并严格交接班。 5、进一步规范护理表格书写。我院电子病历新系统上线后， 护理部及时跟进护理文件书写规范，制定护理文件书写相关表 格，及时和
7、科室沟通，积极与相关部门协调，争取第一时间解 决临床需求，做到及时，准确、真实、完整，为病情提供完整 的资料和证据，留下我们工作真实的影子。 6、安排护士长每日夜查房及护理部节日期间查房，查找夜 间、节假日等薄弱 环节的工作隐患，及时纠正，通过这种方式，增强了各班 护士的工作责任心，保证了护理工作质量得到连贯性地监督与 控制。坚持每周三到四次下科室了解各科工作情况，指导护理 查房，查看护理质量完成情况，查看护理文书书写是否及时、 规范。发现问题及时督导，指导解决方案 案，积极指导新任护士长工作思路，我院重症医学科申报及开 科工作进展顺利。 五、积极参与院内外各项活动，积极完成医院安排的各项 临
8、时性指令任务。 第 5 页 1、 协助医院党办、工会等部门积极参与各类组织活动， 承担重要组织及参与角色。 2、全力协作医院住院、门诊整合工作，确保搬迁工作顺利 进行，保证医疗护理工作安全。 3、积极配合市场部、医务部，承担血透患者、420 老干部 沟通与交流工作。 4、作为成都市民营医疗机构协会护理专委会主任委员，积 极筹备专委会各项活动，在起到宣传医院的同时，也使我院护 理团队不断向先进的护理管理理念靠近，提升护理管理水平。 六、深化优质护理服务工作的开展，重视护理服务内涵。 1、引导各科室积极创建本科内的护理服务理念，采取多形 式、多样化的便民服务措施，变被动服务为主动服务，让病员 感受
9、到如家般的优质服务。 2、积极鼓励护士加强与患者的沟通，通过对患者实施健康 宣教、提供专科化护理中体现职业满足感与成就感，对于患者 点名表扬的护理人员予以各类形式的表扬。全年共计奖励 35 名 护士。 七、存在不足 1、管理水平及创新意识还有待提高。 2、护士整体素质还需加强，缺乏灵活应变能力，护士主动 服务意识还有待加强。 3、管理素质还有待提高，需克服自我压力缓解不足性格特 第 6 页 点。 4、护理论文较少，护理科研尚未起步。 八、XX 年工作重点 1、不断提高护理质控管理能力，参照四川省最新护理质控 标准，全面修订我院现行质量标准，将护理质控系统化，精细 化。 2、重新制作护士长护理管
10、理手册，简化护理工作流程，将 繁杂的日常表格填写工作简明、统一化。 3、继续深化及细化优质护理病房的各项工作，从业务及服 务两方面着手，做出我们医院的特色服务，树立品牌。为病人 提供便捷、优化、优质的护理服务，使病人的满意度在 95%以 上。 4、进一步提高护士长的管理能力，加强护士长的培训工作， 带领护士长到外院参观学习，安排新上任的 4 名护士长参加成 都市护理学会举办的护士长管理培训班。 5、加强专科护士的培养，继续选送优秀护理人才外出学习。 6、加大护士专科理论及操作培训的考核力度，完善新进护 理人员培训及考核措施。 7、制定 XX 届实习带教方案，计划带教 90 名实习生。 8、鼓励护理人员踊跃写作投稿以及创新意识，必要时争取 参与护理科研项目。 第 7 页 9、完成常规性工作，如全院性的业务学习，安全教育，专 科培训，质量讲评等。做到各项护理质量指标达标。 10、无护理事故的发生，最大限度的降低护理不良事件。 新的一年护理工作仍需要院领导的重视、支持和帮助，我 将带领这支护理团队内强管理，外塑形象，在护理质量，职业 道德建设上做出不懈的努力！