《焦作市神洲旅行社实习总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《焦作市神洲旅行社实习总结.docx（6页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、焦作市神洲旅行社实习总结下文为大家整理带来的焦作市神洲旅行社实习总结，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。你正在浏览的实习报告是焦作市神洲旅行社实习总结焦作市神洲旅行社实习总结焦作市神洲旅行社成立于1999 年 5 月，是经省、市旅游局批准、焦作工商局注册的具有独立法人资格的旅游企业。公司总部座落在焦作市政治、经济、文化中心焦作人民大会堂内，现有员工 118 名，其中专职导游60名，大专以上学历的占95。历经5年的发展，已形成了一套严谨、科学的管理体系，现拥有“地接中心、组团中心、交通票务中心、导游中心、外联营成功策划、承办了多趟火车专列、大型团队等大型活动年接待人数5 万人以上。是焦作规模最大
2、、实力最强、信誉最好的旅行社之一，也是省、市旅游局在焦作旅游业树起的一面旗帜。在这样一个优秀的企业里，我们一行50 多个学生得到了系统的导游，在为期半个月的中，从第一天导游中心经理刘友鑫就逐日开始对我们讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理、山区导游模拟、海滨导游模拟等基本的导游技能，结束时，焦作市神洲旅行社有限责任公司还组织我们跟随旅行团到青岛、日照等旅游几个城市亲自体验导游的工作。我们还掌握了必要的旅游常识，如：导游服务质量标准（一） 导游服务质量标准（二） 旅行社管理条例1 旅行社管理条例2 旅行社办理旅游意外保险暂行规定 赴港澳旅游注意事项 乘机出行规矩须知 儿童乘火车
3、有优待 发生事故时怎么办 个人因私护照申请,旅游住宿须知 如何在溶洞内摄影 铁路旅客须知 文物景点“禁止拍照”更重要的是我们的交际能力得到很大的提高，处理好各方面的关系，我感到对自己感触最深的是：一、待人要真诚踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想，应该是我的真诚，换取了同
4、事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。二、要善于沟通沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一 个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。 而这些，都要自己主动去做。三、要有热情和信心其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情 让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗；耐心又让我们 细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互 补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才一能做到最好。五、要主动出击当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。我想很多人 和我一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打字的“杂活” 或许同事们认为你是小字辈，要从
5、小事做起，但有些时候，是因 为他们心中没底，不知道你能做什么。做“杂活”是工作的必需, 却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运。有些东西不能选 择，有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成，但勇敢 的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤 做，就会有意想不到的收获。六、要讲究条理如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。 “做什么事情都要有条理， ”这是刘经理给我的忠告。其它的工作也一样，讲究条理能让你事半功倍。一位在美国电视领域颇有成就的中大师兄讲过这么一个故事：他当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆
6、满信件。师兄说， “虽然每天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。 ”总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。省级风景名胜区青天河高峡平湖，颇具“三峡”神韵，有“北方三峡”之美誉。省级风景名胜区青龙峡原始清新，气候独特，被誉为山水画廊，避暑胜地。而山水囤奇、形神相依的群英湖，中华太极拳发祥地陈家沟，雍正皇帝治理黄河的行宫嘉应观，唐宋八大家之首韩愈的陵园，世界历史文化朱载堉的纪念馆，底蕴丰厚的顺涧湖古周城，自然休闲的丹河峡谷，依山而你正在浏览的实习报告是焦作市神洲旅行社实习总结建的中央电视台焦作影视城，现代
7、城市娱乐场所龙源湖乐园，荟萃珍禽异兽、奇花名木的森林动物园等十大景点则特色各具，精彩纷呈。我们还掌握了焦作地区的著名景区景点的详细资料，云台山、神农山、青龙峡、青天河、峰林峡等著名景区的导游资料。云台山属太行山系，是豫北的名山。因山势险峻，主峰孤密秀矗，形似一口巨锅，兀覆在群峰之上，山间常年云雾缭绕，故得名云台山。云台山位于河南省焦作市东北30 公里的修武县境内。北邻山西省，东接辉县市，西与方山对峙，南面是一望无际的孤原。这里有大小名峰三十六座，峰峦叠翠，雄奇险秀。主峰茱萸峰有一片茂密森林，为国家级森林公园，堪称”园中园”。景区规划总面积约 55 平方公里。分为三大体系：一、峰岳景区：茱萸峰、
8、三秀峰、叠彩洞、浓秀谷；二、沟谷景区：温盘峪、子房湖、小寨沟、老潭沟、武周寨；三、宗教景区：真庆宫、万善寺、玄帝观、百家岩。这里自然景观优美，人文景观丰富。汉献帝刘协、魏晋”竹林七贤”、唐朝孙思邈、唐太宗李世民及其大将尉迟敬等均在此留下了历史遗迹。云台山山险水秀，气候凉爽宜人。这里泉源丰富、植被茂密，原始次生林覆盖了整个山峦，各种树木和奇花异草种类达400 多种。中药材蕴藏丰富，除人参、灵芝外，还有闻名全内外的四大怀约， 以及茱萸、当归等 200 多种。 唐朝孙思邈曾在些采药练丹，至今这一带山区还流传着他服仙丹升天的故事。在云台山景区售票处，有一村庄名”岸上”，背靠一天然屏障，山势突兀，拓面而
9、起，此山名为”翠屏峰”，峰顶有”阎王鼻”。你看那阎王仰脸向天，自鼻以上是黑的，鼻以下的部分是白的，当地人说此阎王黑白分明，辨是非，昼断阳，夜审阴，是当地的主宰，权力至高无上。神农山还素有“天然”的美称，有珍稀植物1912 种、中草药300 余种、 名贵中草药近百种之多，神农谷里至今还留传着 “神农谷里走一遭，有病不治自己消”的俗语；有动物216 种，其中仅国家级保护动物太行猕猴就3000余只， 它们在这方乐土攀枝登崖，嬉戏逗玩，平添无限野趣。神农山景区是休闲渡假、探险揽胜、科学考察、回归自然的绝好去处。植物园第一次参加社会实践，我明白大学生社会实践是引导我们学 生走出校门，走向社会，接触社会，
10、了解社会，投身社会的良好 形式；是促使大学生投身改革开放，向工农群众学习，培养锻炼 才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的 有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新 观念，吸收新的思想与知识。半个月的社会实践，一晃而过，却 让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社 会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了 我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受 教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体 现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还 有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。陶渊明说过：“盛年不再来，一日难再晨，及时宜自勉，岁月 不待人。"我不会让光阴流逝，愿我与这次参加社会实践活动的全体同学共勉！