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1、企业物流管理复习提纲 1、企业含义：是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核 算，具有经济法人资格的一种营利性组织。 2、企业的特征： 1直接为社会提供产品和服务。 2生产经济活动的目的是追求利润。 3实行独立核算、自负盈亏，拥有主权（经营决策权、产品决定权、产品销售权、人事权、分配权等） 4具有经济法人地位。 5须照章纳税。 3、物流企业的概念 物流企业是独立于生产领域之外， 专门从事与产品流通有关的各种经济活动， 在商品流通市场依法进 行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束，具有法人资格的经营单位。 4、企业管理的涵义：是指企业管理人员根据企业内部
2、条件和外部环境，确定企 业经营方针和目标，并对人、财、物各要素，供、产、销各环节进行计划、组织、 指挥、协调、控制，在提高经济效益的前提下，以实现经营目标的全部活动。 5、企业战略含义： 是企业根据环境和竞争形势变化， 做出的关于企业未来所要从事的经营领域以及投入这 些经济领域的方式和强度的决策和行动的总称。 6、包装材料选用时要遵守怎样的原则：对等性原则，适应性原则，协调性原则，美学性原则。 7、 包装的定义：为在流通中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅 助物等的总体名称。 8、包装的功能 保护产品 便于储运 促进销售 9、包装的“三化”包装标准化、包装系列化
3、、包装通用化。 10、塑料包装材料的特性： （1）透明性好； （2） 阻隔性好；（3）化学性能稳定； （4）良好的加工性； （5）优 良的电绝缘性； （6）机械性能好；（7）具有美感；（8）便于印刷。 11、质量概念：是反映产品和服务满足明确或隐含需要能力的特征和特点的总和。其核心是满足需要包括 隐含的和明显的需要。 12、工序检验含义：指在产品生产加工过程中，对产品零部件防护及包装过程各工序的质量检验。工序检 验应由操作人员自检和专职检验员专检相结合。 13、仓库含义：指以库房，货场及其他设施，装置为劳动手段的，对商品，货物，物资进行收进，整理， 储存，保管和等工作的场所。 14、仓库分类：
4、 （一）按使用对象及权限分类： 1）自备仓库， 2）营业仓库， 3）公共仓库 （二）按所属的智能分类： 1）生产仓库， 2）流通仓库， 3）储备仓库 （三）按结构和构造分类： 1）平房仓库， 2）楼房仓库（楼库） ，3）高层货架仓库， 4）罐式 仓库 15、商品编码的作用 （ 1）增进商品资料的准确性（ 2）提高商品管理的效率 （ 3）减低商品库存，降低成本（ 4）防止各种商品舞弊事件的发生 16、商品盘点的目的（ 1）确定现存数量（ 2）确定企业损益（ 3）核实商品管理成效 17、运输含义：就是通过运输手段使货物在物流据点流动。运输具有扩大市场，稳定价格，促进社会分工， 扩大流通范围等社会经
5、济功能。 18、运输的功能： （ 1）产品转移（ 2）产品储存 19、运输作业的关键因素：成本、速度和一致性是运输作业的三个至关重要的因素 20、运输两个原理 （一）规模经济 特点：随装运规模的增长，使单位重量的运输成本降低。 （二）距离经济 指每单位距离的运输成本随距离的增加而减少。 21、运输的参与者：包括托运人和收货人，承运人，政府和公众等。 22、运输服务的提供者：包括单一方经营人，专业承运人，联运经营人，作业中间商等。 23、比较五种运输的基础结构（铁路、公路、水路、航空和管道）的优缺点： （一）铁路 1、铁路运输的优点 （1）从技术性能上看，铁路运输的优点有： 运行速度快运输能力大
6、 铁路运输过程受自然条件限制较小，连续性较强，能保证全年运行 通用性能好，既可运客又可运各类不同的货物 火车客货运输到发时间准确性高火车运行比较平稳，安全可靠 平均运距分别为公路运输的 25 倍，为管道运输的 1.15 倍 （2）从经济指标上看，铁路运输的优点有： 铁路运输成本较低能耗较低 2、铁路运输的缺点 （1）投资太高（ 2）建设周期长 （二） 公路 1、 公路运输的优点 （1） 机动灵活，货物损耗少，运送速度快，可以实现门到门运输 （2） 投资少，修建公路的材料和技术比较容易解决，易在全社会广泛开放 2、 公路运输的主要缺点 （1）运输能力小（ 2）运输能耗很高（ 3）运输成本高（ 4
7、）劳动生产率低 （三） 水路 1、 水路运输的优点 （1） 从技术性能上看，水路运输的优点有： 运输能力大在运输条件良好的航道，通过能力几乎不受限制水路运输通用性能也不错 （2） 从经济技术指标看，水路运输的优点有： 水运建设投资省运输成本低劳动生产率高平均运距长 远洋运输在我国对外经济贸易方面占独特重要地位 2、 水路运输的主要缺点 （1）受自然条件影响较大（ 2）运送速度慢 （四） 航空 1、 航空运输的优点（ 1）高科技（ 2）高速度（ 3）灵活（ 4）安全 （5）航空运输建设周期短、回收快 2、 航空运输的缺点 飞机造价高，能耗大、运输能力小，成本很高、技术复杂 （五） 管道 1、 管
8、道运输的优点 （1）运输量大（ 2）运输工程量小（ 3）能耗小（ 4）安全可靠，无污染，成本低 （5） 不受气候影响，可以全天候运输，运达货物的可靠性高 （6） 管道可以走捷径，运输距离短（ 7）可以实现封闭运输，损耗少 2、 管道运输的缺点 （1） 专用性强，只能运输石油、天然气及固体料浆 （2） 管道起输量与最高运输量间的幅度小，因此，在油田开发初期，采用管道运输困难时，还要以公路、 铁路、水路运输作为过渡 24、决定运输方式应考虑以下因素： 1、货物品种 2、运输期限 3、运输成本 4、运输距离 5 、运输批量 25、装卸搬运含义：是指将不同形态的散装、包装或整体的原料、半成品或成品，在
9、平面或垂直方向加以 提起、放下或移动，使物品能适时、适量移至适当的位置或场所存放。 26、 装卸搬运作业可分为六个方面：装卸、搬运、堆码、取出、分类、集货 27、 验收方式： 1 100%接收方式 2随机抽样验收方式 3100%检验方式 28、 配送的定义：通常把面向城市内和区域范围内消费者的短距离的运输称为“配送” 。 29、 配送组织的基本流程：主要有储存、分拣理货、赔货、倒装分装、装卸搬运、加工、送货，以及信息 处理等等。 30、 收货清点方法： 1手工清点 2机械清点 3自动清点 31、自动分拣系统的主要特点（ 1）能连续、大批量地分拣货物。 （2）分拣误差率极低。 （3）分拣作业基本
10、 实现无人化。 32、拣货指令发布方式 （一）人工打印拣货单（二）机器打印拣货单 （三）无纸拣货方式 1人工控制的无纸拣货 2计算机控制的无纸拣货 3语音控制的无纸拣货 33、企业物流成本包含的内容 （ 1） 从事物流工作人员的工资、奖金及各种形式的补贴等； （ 2） 物流过程中的物资消耗，如包装材料、燃料等消耗，固定资产的磨损等； （ 3） 物资在运输、保管等过程中的合理损耗； （ 4） 属于再分配项目的支出，如支付银行贷款的利息等； （ 5） 在组织物流的过程中发生的其他费用 （ 6） 在生产过程中一切由物品空间运动（包括静止）引起的费用支出 34、 物流成本按照功能的不同进行分类：实物流
11、通费用、信息流通费用、物流管理费用 35、物流成本控制的难点主要表现在以下方面： （1） 现代企业会计核算制度中没有单独考虑到物流成本的问题； （ 2） 物流成本的各个项目分散在企业成本核算的不同会计账户中； （3） 从现代的会计系统中无法直接得到各个物流成本项目的金额。 36、 企业物流系统降低成本的目标是：有效控制时间成本、合理设定库存成本 37、5S 的含义 1 整理 （ 1）将混乱的状态收拾成井然有序的状态 （2） 5S 管理是为了改善企业的体质 （ 3）整理也是为了改善企业的体质 2 整顿（ 1）能迅速取出（ 2）能立即使用（ 3）处于能节约的状态 3 清扫 （ 1）地板、天花板、墙
12、壁、工具架、橱柜等； （ 2）机器工具、测量用具等； 4 清洁 5 修养 （ 1）典型例子就是要求严守标准，强调的是团队的精神； （ 2）养成良好的 5S 管理的习惯。 38、推行 5S 的八大目的 1改善和提高企业形象 2促进效率的提高 3改善零件在库周转率 4减少直至消除故障，保障品质 5保障企业安全生产 6降低生产成本 7改善员工的精神面貌，使组织活力化 8缩短作业周期，确保交货 39、推行 5S 的八大作用 （一）亏损为零 5S 是最佳的推销员 （二）不良为零一 5S 是品质零缺陷的护航者 （三）浪费为零一 5S 是节约能手 （四）故障为零一 5S 是交货期的保证 （五）切换产品时间为零一 5S 是高效率的前提 （六）事故为零一 5S 是安全的软件设备 （七）投诉为零一 5S 是标准化的推动者 （八）缺勤为零一 5S 可以创造出快乐的工作岗位 1投资者满意 IS（ Investor Satisfaction ） 2. 客户满意 CS （Customer Satisfaction） 3 雇员满意 ES （Employ Satisfaction） 4 社会满意 SS （Society Satisfaction） 40、5S 的六大效能 （一）提升企业形象 （二）减少浪费 （三）提升员工的归属感 （四）安全有保障 （五）效率提升 （六）品质有保障