有效沟通的八大要诀.doc

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有效沟通的八大要诀1、声调和身体语言决定沟通的效果,不是语言文字。2、说得对不对没有意义,说得有效果才是重要。3、沟通的效果由对方决定,但是由自己控制,由于自己能够改变沟通的模式。4、重复没有效果的沟通模式,只会使两人的关系变坏; 坚持没有效果的做法,只会使关系破裂。5、说每一句话,先问一问自己:“这样说会使孩子增加了力量还是减少了力量?” 做每一个行为,先问一问自己:“这样做会使事情的效果更好还是更坏?”6、每个人都有在某时某事里拒绝沟通的权利。不尊重这份权利,只会使关系急剧恶化。7、一个人不能改变另一个人,他只能:(1)、改变自己;(2)、做一些事,使到对方想改变;(3)、为自己做些安排,使到无论对方有没有改变,都不影响自己的成功快乐。8、任何事情,都至少有三个不同的做法; 任何情况,都至少有三个解决的方法。孩子在乎的价值:神秘、新奇、意想不到、变化多、节奏快、可协助人、证明有能力、挑战、竞赛、有机会得到肯定。

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