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1、房地产中介行政管理制度119542（一）、中介店营业时间及安全防范措施1、工作时间A、每周工作日为七天，实行轮值轮休工作制;中介店每周工作日不得少于五天，工作时间 不少于每天八小时。B、每日工作时间为值班人员8:0020:30非值班员工签到8:3018:30所有工作人员实行轮值轮休工作制，以保证工作的连续性。2、值班店长直接负责店内值班的安排与监督管理工作,员工须遵守值班安排值班人员的职责：a、早上&00前到公司，开门营业,打开卫生间、更衣室窗户以便空气流通,并打扫店内卫 生,8:20以前做完卫生淸洁及维护工作；b、夏季晚7:00、春秋季晚6:30、冬季晚6:00负责开启门前照明灯；c、晩上离
2、开公司前，关闭照明设施、空调、电脑及打印机、饮水机等的电源，关好门窗, 打开卫生间门保持通风,并开启110报警系统，确保以上工作完善后,方可锁门离开公司；d、电话接听、到店客户接待、业务信息登记及业务咨询工作；c、值班时间尽量不要安排外出业务，如值班经纪人所负责的客户要求会谈时，应和店长协 调好工作安排后，方可外出。（二）、休假制度考虑到行业的服务特殊性,法定节假日（除春节七天外）照常工作，对法宦节假日上班的员 工实行补休制度，具体事宜由店主/店长安排。（三）、VI管理制度1、制式物品的使用及管理制式物品的种类a）制式服装；b）统一配发的经纪人文件夹及办公包；c）经纪人微章；d）胸牌;0统一规
3、格的名片；f）制式表格；g）制式委托书及相关合同。（2）制式物品使用规定:a）所有体系制式物品的采购应以中介店为单位,所有权归中介店所有，并由中介店按店内 实际在职人数进行分发并统一管理，新店物品采购标准同上；b）除制式表格、制式委托书及相关合同外，其他制式物品为经纪人个人使用的物品，使用 经纪人应向中介店缴纳300元作为物品使用押金，工作时间不满三个月或在单店工作满一年 的经纪人离职时,如物品无遗失，则中介店全额退还押金,如有遗失则中介店按遗失物品的价 值对押金进行扣除；工作满三个月但不满一年的经纪人离职时，如物品有损坏，中介店将根据物品的实际损坏 程度进行折旧，折旧比例为押金总额的30%5
4、0%,如物品遗失则按照遗失物品的实际价值从 押金中扣除，物品无损坏或遗失则全额退还押金；中介店扣除的遗失与折旧后的最终费用不得超出押金金额；c）经纪人离职时中介店必须将离职经纪人所用制式物品收回，严禁离职人员在体系外使 用原中介店所购的制式物品，如有发现将对离职人员原所在中介店处以1000元/次的罚款；d）中介店应对单店自行购买的体系制式物品做好保管工作，如有制式物品流失至体系外, 一经查实，将对中介店处以1000元/次的罚款；2、员工着装及形象要求（1）、着装a）男士春秋装:金色制服，白色衬衫，体系领带，配深色四裤，正装皮鞋；夏装:白色短袖（配有LOGO）,体系领带，配深色西裤，正装皮鞋；b
5、）女士春秋装:金色制服，白色衬衫，深色西裤，正装皮鞋；夏装:白色短袖（配有LOGO）,深色裙子或裤子，正装皮鞋；每位员工都应同时配带21世纪不动产统一标准的胸牌和LOGO;（2）、形象要求以下场合员工必须做到统一服装:值班时、店内晨会、晚会、周例会和月商务会、参加 区域季度嘉奖大会、年度嘉奖大会、全区域员工的培训和会议,其它需要统一服装的场合。 不许佩戴耳饰、手饰（戒指除外）;要求外形整洁，制服要经常淸洁，保持干净，皮鞋要保持淸洁;男士不许留长发，不许留光头，头发长度以看着舒服为尺度,头发要 保持干净清爽，不许留长指甲，保持指甲淸洁;女七要求不许浓妆艳抹，不许留奇异发型,头发要 保持淸洁干净，梳理整齐，不许留长指甲,不许在指甲上做彩绘，要保持指甲淸洁;发现一次给予 5元罚款；感谢您的阅读!