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客户关系主管职位名称职系薪金标准职位概要 :客户关系主管职位代码职等职级填写日期所属部门直属上级核 准人市场部市场部经理建立、发展客户支持项目，提升公司形象，以维护客户关系。工作内容 :根据公司政策协议和预算结构，建立和发展客户支持项目；保持和发展适当的数据，对客户支持项目做出计划和分析；准备和实施政策、预算和目标，控制担保和信誉支出；培训和支持客户关系员工；为售后员工包括售后区域经理提供指导，实施公司信誉政策；制定销售、市场和售后部门计划、程序和项目，提高公司形象和保持客户的忠诚度；为经销商和下属确定培训项目，准备和提出其所需的相关资料。任职资格 :教育背景 :新闻传播、市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历。培训经历 :受过市场营销、服务管理、管理技能开发、财务基础知识方面的培训。经验:3年以上市场管理或客户服务经验。技能技巧 :对市场营销工作有较深刻认知；具有客户关系的专门经验；有统计、会计和财务管理活动能力；熟练操作办公软件。态度:积极热情，责任心强；具有较强的沟通、协调能力，良好的团队合作精神；积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。工作条件 :工作场所 :办公室。环境状况 :舒适。危 险 性 :基本无危险 ,无职业病危险。直接下属间接下属晋升方向轮转岗位