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1、煤矿医院行政工作报告各位代表，现在我向大会作行政工作报告，请予审议。 今年来，医院在矿党政和上级业务部门的正确领导下， 内抓精细化管理，外求开拓发展，依靠管理创新，在医疗技 术水平、服务质量、基础管理等方面取得了较好的成绩，具 体工作如下：一、全面推行精细化管理，建立健全医院内部各种管理 制度，使医院内部管理趋于科学化、规范化。今年来，通过全面推行精细化管理，医院领导班子严格 执行所制定的管理制度、工作标准、考核办法，重在逐级落 实。每月定期对全院的医疗护理质量、服务态度、各项登记 台帐进行检查，并不定期的随机抽查门诊划价、收费等各项 制度的执行情况，按精细化管理文件的相关奖罚规定进行奖 罚，
2、并与双文明创建活动相结合，每月严格按照评选标准从 工作突出的医务人员中评选出一名星级人物，每季度评选一 个星级班组，在医院内部产生了人心思上、工作争先的良好 氛围，全面提高了医院的管理水平、医疗水平和优质服务水 平。今年初矿对医院的承包经营方案下发后，医院领导班子 本着“矿对医院考核、医院对科室考核”相挂钩的原则，深 刻理解精细化管理的内涵，制定并实施了，对工伤、矽肺费用实行包干使用，并充分利用好医保政策。在今年1至8月份，根据矿对医院审计的结果，工伤费用较矿对医院的核 定费用节约35.9万元，矽肺病费用超支 6.92万元，基本上 完成了矿对医院下达的工伤矽肺核定的指标和任务，使得精 细化管理
3、在医院收到了较好的效果。医院在药品采购工作中注重实效，坚持比质比价采购，既确保药品质量，又防止片面追求低价位。为进一步规范药 品采购工作，我院建立了公开、公平、透明、集体决策的监 督制约机制，成立了药事管理委员会，制定的药品器械采购 制度，每月定时召开药品采购计划会。同时严格执行药品价 格政策和医疗收费标准，努力做到让群众对药品价格、药品 质量、医疗收费“三放心”。二、不断提高医疗技术水平， 狠抓医疗质量和服务质量， 努力开创医院工作新局面。医院要生存，技术是根本。随着医疗事业的迅速发展，今年来，我们继续加大学习力度，把某医附院、市四院作为 医护人员进修培训基地，根据我院技术力量水平及各科室的
4、 技术均衡情况制定继续教育计划，定期对医护人员进行有计 划、有目的的岗位技术培训。这样既拓宽医护人员的视野， 提高了他们的理论和实践相结合的能力，又使最新的医疗技 术应用到了临床上，适应了医疗发展的需要，保证了本社区 人群的身体健康。目前，已进修学习的医生占95%以上，护师也将在今后二年的时间内培训一遍。医院内部也形成了一 种良好的学习氛围，在刻苦钻研业务的同时，全院90%以上的人参加了全国各类考试；全体医师参加了全国职业医师资 格考试，医疗质量和技术水平大大得到提高。医疗质量是医院工作的重中之重。在广大医务人员的共 同努力下，医疗质量和工作效率指标均比去年同期有所提 高。医院在1-10月份，
5、入院总人数 408人，出院总人数422 人，平均床位周转率为 5.89，平均床位使用率 67.92 %,手 术80余例，其中断指再植手术一例，膝人关节植换一例， 门诊处方总量21721张，门诊处方合格率、门诊病历、住院 病历等五种文件书写基本上达到规定要求。安全医疗管理也 进一步得到落实，安全医疗小组成员在每周的检查活动中， 做到责任明确，分工细致，使医院的安全医疗工作处于良好 的应急状态，及时把不安全因素消灭在萌芽状态。全体医务 人员牢固树立“安全第一”的思想，平时工作时刻绷紧安全 弦，把不安全因素降低到零， 今年没发生等级医疗差错事故， 工伤抢救率达到100%，受到领导、工伤家属的好评。护
6、理质量的提高，护理观念的更新，有力的推动了医院 整体工作的发展。今年来，为更好的满足临床一线的需要， 医院护理工作严格管理制度，增强护理人员“一切为病人服 务”的护理理念。护理人员上岗后必须严格执行“三查七对”， 今年有四名护士在“三查七对”时发现了输液盐不中的微小 异物，避免了医院差错纠纷的发生，输液时能够做到透明服 务，定时巡视，无菌观念显著增加，让患者产生安全感、信 任感和被尊重感，患者的怨言少了，赞扬的话多了。使我院 的护理质量和社会信誉有了进一步的提高，促进医院护理工 作更上一个新台阶。三、加强医院基础设施建设，努力开拓外部市场，通过 形之有效的各种方式，促进医院各项工作上台阶。首先
7、，加强医院基础设施的建设，今年来，根据临床需 要，医院按规定进行审批比质比价采购，增加了硬件设备20余万元，为五官科配置了牙科综合治疗仪，化验室配置了血 球计数仪，新更换了 130张病床与床头柜，给病区配备了2台空调，为医院的进一步发展打下坚实的基础。同时还根据 实际工作需要，返聘了三名医护人员。其次，在外拓市场方面，医院首先充分利用所成立的发 展部与周边诊所加强业务联系，吸引周边农村病员来院就 诊，增加部外收入。并开设了便民门诊，每月平均收入6000余元。在民馨园开设社区服务站也正在筹化之中，此外，医 院还为病人就医开设了一条绿色通道，免收挂号费。总之，今年来，我们在各方面取得了一定的成绩，
8、这与 上级领导的关心和职工的共同努力是分不开的。但因受非 典、医保等其它各方面原因的影响，今年矿对医院下达的指 标未能完成，职工工资较去年同期相比也有所降低。此外， 医院服务水平目前虽已能适应工作的需求，但与市里各大医 院相比还存在一定差距，医院外部市场的拓展力度也有待于 进一步加大。目前集团公司三线分离已是必然趋势，形势更 加严峻，我们还面临着巨大的挑战，在挑战面前，我们更要 转变观念，齐心协力，团结一致，进一步挖掘医院潜在的医 疗资源市场，使医院走向健康发展的快速道。在今后的工作中，医院领导班子的主要工作思路有以下 几点：1、 继续加强硬件建设，增加乳腺诊断仪一台、500毫 安X光机一台、多功能手术床一台、无影灯一台。改造医院 病房，新增床位15张，扩大医院的生存空间。2、在民馨园开设社区服务站，并充分利用发展部与周 边诊所加强业务联系，吸引周边农村病员来院就诊，增加部 外收入，使医院部外收入占总收入的 20%以上。3、与局总院、市一、二、三、四、九七医院建立专家 网络，定期请专家到我院进行业务指导、开展手术等。4、 继续加强职工的业务学习，明年计划有10名护师到儿童医院轮修，2名医师到二院进修，按二级医院标准从 软件和硬件两方面对医院进行规划，为5年内获取二级医院资格证书打下基础。5、努力使医院明年全年收入达到340万元