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1、护士在职培训培训,主要内容,护士培训既是医院的一种智力投资，也是医院的一种组织行为。培训属于一种教育活动。护理人员的培训应是全员的培训。,1、通过培训教育，帮助护理人员掌握干好本职工作所需要的基本方法和程序，减少护士在工作中犯错误的机会均等，使护理工作更富有成效。2、帮助护理人员了解护理工作的宗旨、价值观和发展目标等。3、使护理人员在组织中得到素质的不断提高和职业的不断发展。,一、护理人员培训的意义,二、护理人员培训步骤,1、了解护理人员学习特点,2、需求分析，确定培训目标,3、制订培训教育计划,4、培训内容与现任工作联系,5、实施培训计划,6、评价培训效果,了解护理人员学习特点:,注意帮助护
2、士建立他们自信和自尊,与大家享自己的知识专长和个人经验,回答他们的问题,选择护士工作中可能面对的实际问题,注意提高培训的实效,提供机会,允许护士有机会提问,学习内容针对性,让护士自己形成看法,培训需求分析、确定培训目标,培训者要了解？,护士需要知道什么？,与他现在知道和做到之间的差距？,有潜力做到什么？,培训需求分析、确定培训目标,护理人员培训需求评估,医院发展层面？,工作岗位层面？,护理人员个人层面？,回顾具体护理岗位的职责和绩效期望,确定该岗位需要的知识和技能类别,确定护士缺少并需要培训的知识技能、并列出需要接受培训人员的具体名单,评估学习需求的主要步骤,培训需求分析、确定培训目标,无论采
3、取什么方式进行培训，都要首先确定培训目标。,制订培训教育计划,使成本消耗降低,使护理人员在工作数量上得到提高,使工作得到及时改善,护理工作质量得以提高,培训目标建立,专科护士应该达到什么水平？目前你科护士达到什么水平？,确定培训中应当传授的信息内容？科室护士最急需培训什么内容？要采取什么方法传授？,制订培训教育计划,实施培训计划,鼓励护士提问组织护士讨论或学习反思保证培训内容与工作联系,帮助护理人员积极参与到培训中,利用多种形式的培训手段激发护理人员学习兴趣,介绍培训目的、要求和内容，促进相互交流,实施培训计划,在培训2-3个月后进行追踪评估。方法： 以讨论的形式让护理人员自己讲述学习收获和对
4、培训合理化建议。 学习后测验，让护理人员自己定出行动计划，证明学习结果。 观察受训人员工作情况以及实际工作中新知识技能的情况。,评价培训效果,三、护理人员培训形式,继续教育,培训类型,人员培训是有组织有计划地为护理人员提供教育、开发活动以使护理人员获得和改进其知识、能力、态度和行为，达到提高组织工作绩效，护理人员和组织共同发展的目的。,规范化培训,岗前培训,分层级培训,四、护理人员培训方法,培训方法应按医院自身特点和条件、培训对象、培训要求进行选择。,优点：利于受训人较系统的接受新知识，利于教学人员控制进度,优点：感官性强，能激发学习者兴趣，利于对学习内理解,优点：参与性强，利于知识和经验交流
5、，利于能力锻炼和培养,方法：视听和多媒体教学法、角色扮演、案例学习,其他,讨论法,演示法,讲授法,从患者的内心去体验生命的价值和医者的伟大,为什么要培训职业素养？,五、护理职业素质教育,一切以患者为中心，保持高度的责任感和爱心，以实际言行赢得患者满意的亲情服务，不仅是白衣天使应具备的职业素养，也是对患者健康权利的保障。 服务不需要回报，患者的肯定就是对医护人员的最佳奖赏。,五、护理职业素质教育,自发性工作必要要想让员工主动的、积极的工作，只有把提高员工的思想道德素质放在首位，让员工主动体验、感悟、分享，从而具有感恩、责任、团队精神等重要的职业素质，提高企业员工的归属感、凝聚力和自信心，让员工由
6、被动待命调整到自动自发的工作。,五、护理职业素质教育,职业素养培训目的,1.通过培训使医务人员提升职业素养认识，推进卫生行业作风建设；2.通过培训使职工懂得如何根据自己的职业塑造职业形象；3.通过培训帮助职工提高个人修养，从而提升企业精神面貌；4.通过培训帮助医院员工将企业精神运用到实际工作中，提升银行竞争力；5.通过培训使学员快速的融入医院大家庭；6.通过培训使学员明确个人发展方向与工作发展的互相结合；7.通过培训使广大医务人员道德使广大医务人员道德观念更加牢固，服务态度更加真诚，廉洁自律更加自觉，依法执业更加规范8.通过培训使护理人员夯实基础护理，改善护理服务，树立行业新风，促进医患和谐，
7、提高患者满意度。9.通过培训充分展现“白衣天使”良好的职业素养，锻炼能力。,五、护理职业素质教育,职业素养规范内容1、什么是职业素养 2、职业素养的基本认知3、把握职业的几个要素 4、职业道德规范5、职业意识规范 6、职业行为规范7、职业技能规范 8、自我认知,五、护理职业素质教育,职业素养提升内容1、树立积极的职业心态 2、高效时间管理3、建立良好的人际沟通 4、团队精神5、团队的基本认知 6、团队决策思路与方法7、团队冲突的有效管理 8、团队精神认知与体验,五、护理职业素质教育,1.快速的适应环境，融入工作在面临一个新的工作环境，一个陌生的群体是，要有快速适应环境的能力，要能以最快的速冻融
8、入到新的工作环境当中去。善于适应新环境是一个人能力的表现，只有具备一定工作能力的人，才能快速的的融入，相反，如果不能融入，那将会很快的被淘汰。2.多做少说在工作尽可能的多做事情，少讨论是非问题。做一个一心为工作努力的员工。3.发挥个人的长处在工作中，不断的学习，结合现有的工作发挥个人的长处。4.对同事热情、和睦相处,护士如何提高职业素养？,五、护理职业素质教育,5.对待工作认真负责6.有个人的工作目标按照工作需要有自己的工作计划和目标。如果没有目标，人的意志就会不断的被消磨，慢慢的会失去工作的信心，工作将成为累赘，而不是实现个人价值的跳板。7.对领导服从，对同时体谅,五、护理职业素质教育,雷鲍
9、夫法则,1、最重要的八个字是：我承认我犯过错误。2、最重要的七个字是：你干了一件好事！3、最重要的六个字是：你的看法如何？4、最重要的五个字是：咱们一起干！5、最重要的四个字是：不妨试试！6、最重要的三个字是：谢谢您！7、最重要的两个字是：咱们。8、最重要的一个字是：您。,五、护理职业素质教育,教育的原则1、知行统一的原则 2、养成教育的原则3、疏通引导的原则 4、自我修养的原则5、规范行为的原则,五、护理职业素质教育,教育的方法1、培训的计划性： 方法：（1）以点带面，以小见大，从平凡的工作中感受职业道德的真正意义。（2）生动活泼，寓教于乐。（3）及时沟通，正确引导2、措施的针对性：对高学历
10、层次护士：以问卷调查、座谈会方式。 对低年资中专护士：采取正确引导，充分调动工作积极性3、形式的多样性：（1）如开展“我爱护理工作”、“假如我是一个患者”等。 （2）进行互尊、互助、互勉、互学、互谅的活动。,五、护理职业素质教育,护理人员考评的意义1、人事决策作用2、激励作用3、诊断作用4、管理作用,五、护士考评,护理人员考评的方式1、自我鉴定2、考试考查法3、判断考评法4、标准考核法5、目标定量考评法,五、护士考评,护理人员考评的方法1、品质导向型：侧重于护理人员的个人特性。2、行力导向型：考核护理人员的工作过程。3、结果导向型：着眼于护理人员的工作结果。,五、护士考评,Thank You!,