最新客户经理对话实训一.docx

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1、d)对地方航空公司歧视性政策将被取消;B是工商银行的常客,平时转钱量也挺大的,A是浙江金融职业学院的实习生,C是银行的高管。A:先生,这是贵宾通道,你不能在这里办业务第三,根据回归分析的结果,我们计算了各公司的预期市场表现。B:凭什么不能呀,我也是来这里存钱的2000年4.076.057.18A:先生,那你是存多少的呀?B:二万!够不够A:对不起,先生我们这个窗口是十万起存的!对不起中文摘要3B:什么东西哇,十万是钱。我的二万就不是钱了是吧!狗眼看人低是吧?!激励的对象是企业员工,激励的依据是员工在特定岗位上做出的成绩。我们感到,要使各种激励措施真正发挥作用,必须首先优化员工队伍,建立起一套科

2、学的岗位管理体系。可以设想,在一个机构臃肿、冗员很多、岗位设置不合理、岗位职责不明晰的企业,任何激励措施都不会收到好的效果。实际上,改革的前三个环节都是为实施有效激励作必要的准备。这三个环节在管理理论中并非包含在激励的范畴之内,但那是以企业原本就有很规范的管理基础为前提的,而在管理基础较差的国有企业,要想使用各种激励手段来充分激发企业活力,必须首先做好这些基础工作。A:先生,你看我这边的大客户马上过来了。你在外面再排一会队吧,你看外面的队伍也不长了。购买意向从播出广告前的23上升到播出广告后的35,其他衡量广告效果的指标也有很大增长。如未提示的品牌提及率(从19增长到40),广告的总提及率从4

3、8增长到74。广告调研结果显示消费者对产品p的需求对产品P的电视广告敏感。B:老子就是在这里存,你就给个话,行不行吧。我就这暴脾气。A拔打经理电话,让他过来处理C:先生,你好。请你移步,我们去贵宾室好好谈谈吧。我来解决你的问题!A:我跟你说,我真的是要气死了,你们这里的柜员是什么态度。那个地方空着,还不让我存,我又不是没钱,今天只是存的少而已。疗养院471C:先生,我来给你讲讲来胧去脉吧。我们那个窗口呢一般是用来应急的,还有就是有一些特殊的客户要用到这个窗口的。所以一般不开放的。像先生你这种身份的,我给你提个建议行不?A:你讲?(2)受各机场的增长和企业的战略性计划决定C:先生,我觉得你这种身份。你在我们银行还是办张金卡,我看平时你来我们银行转钱数目也很大的,也很频繁。所以如果你办张金卡,完全不用怕再遇到今天的事情了。你可以走VIP通道的,这样既省了你宝贵的时间,也能让我们给你提供更好的服务。你看?上海机场首都机场深圳机场厦门机场A:办一张就办一张,不过今天你们那个柜员要提出严肃的批评,你说是不是。虽然我是大老粗但也不是不讲理的人,我不差钱第三章 新产品V300的竞争分析33C:是的,是的!

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