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1、胭脂河畔绿意浓 第二章 Image公司和新产品V300简介31县局发展回顾 总股本（万股）270002700027000 年，完成业务收入185.12万元；2009年，完成业务收入238.94万元；年，完成业务收入303.32万元，年均增长28.56%，连续3年超额实现预算目标，进度和增幅均居临夏回族自治州各县局前列。近日，在县邮政局采访时，令记者感触最深的就是他们一年一个台阶稳步发展的态势。 当前，国内机场行业正处于发展的重要阶段，一方面经济的发展促使机场建设需求急剧增长，另一方面民航机场属地化改革正如火如荼的开展，这中间伴随着民营资本、外资等积极参与机场建设，机场投资主体的多元化、经营管理
2、市场化已成为必然趋势。但一直以来，由于民航机场处于垄断经营并不为外界所熟悉，而在这一过程中，了解国内机场行业的整体财务特征是至关重要的。我们选取国内目前上市的机场公司，从财务角度进行分析，希望能够揭示国内机场业公司在当前特定宏观和微观背景下的公司财务特征，包括公司财务状况、投融资策略、资本结构、资本成本、风险状况等，从而使我们对机场业公司的行业财务标准，公司风险状况、公司价值有一个基本判断，同时揭示机场行业公司财务是如何与公司战略保持适宜性的。 县辖5镇10乡，总人口23.37万，其中，农业人口占95%。有回、汉、东乡等9个民族，少数民族占56.4%。县虽然是一个以农业为主的国家级重点扶贫县，
3、但穿城而过的胭脂河却给这个小城增添了几分灵气。 抓基础管理 事实上，由于IMAGE公司在华投资多年，早就获得了医疗器械行业的销售许可证，不过，新的产品进入国内市场，还需要通过中国有关部门的检测，并获得该产品的生产许可证。由于IMAGE公司强大的综合实力以及产品的良好信誉，在获得进入中国市场的手续上不会有问题。 年，局推出质量记分卡制度，由局领导、金融管理员、邮政视察员通过不定期查看网点监控录像和现场抽查的方式寻找问题，在相关工作人员的计分卡上作记录，并以此卡作为考核依据。同时，局还推出首问责任制，规定所有工作人员无论是否属于自己的工作职责，均要对用户提出的问题予以解答并协调处理。从年起，局制定
4、了许多管理制度、考核制度、行为规范，以此强化各级管理人员的执行力，其中有一项制度是县局行政人员每周六轮流到班组调研半天。记者从机关人员下基层后的留言感觉到，这项制度让行政工作人员对基层员工的思想动态、业务技能水平及服务当中存在的问题有了更透彻的了解。 局还针对不同岗位制定了考核办法。针对储蓄网点，实行平衡记分卡考核制度；对投递人员、管理人员、封发人员等都有不同的考核指标。“每月考核时班组长、网点负责人都参加，现场打分，使班组、网点能及时发现差距，抓紧整改。”附城储蓄所主任张炳萍说道。 “现在出去跑业务时我很自信，为自己是邮政企业的一员而自豪。”营销员侯涛也自信地说道。 年，局推出了旅游奖励政策
5、，这让很多以前从未出过远门的员工陆续走出了小城。 该指标反映了利用权益资本获得经营活动现金净流量的能力。该指标通常越高越好。目前，国内机场行业平均水平为0.5437元，而首都机场每股营业现金流量只有0.2725元，只有行业平均水平的一半。 抓教育培训 “通报本局成果，分析存在问题，介绍 省公司、州局动态和先进经验，传达省公司、州局会议文件精神”是局从年起就建立的周二晨会制度实施中的一项重要内容。“酷爱学习、最早上班、最后下班、以局为家”记者从临夏州所属各县局一路走来，听到最多的就是对局局长李全福几乎一样的评价。 KE=Rf*（Rm-Rf） “活到老，学到老”是李全福的一种信念。自2009年始，
6、局实行每周二晚培训制度，主要培训服务规范、规章制度、营销知识等内容。“学习知识是一方面，更重要的是解决员工的服务态度问题，这首先需要解决的是其为人处世的态度，为人处世态度正确，服务态度一定正确。”李全福说。 “我们为全局3个储蓄网点和封发投递班购买了银行营业网点标准化管理手册、商业银行营业网点经营管理、商业银行服务营销等书和光盘。年，员工张炳萍获得感动临夏行业双十佳称号，为临夏邮政争了光；前不久，营业员马晓玲在全省演讲比赛中荣获一等奖”谈到局里对学习的重视程度，局办公室主任尤红一边向记者介绍，一边拿出书籍和光盘让记者看。因此，民航管理部门有很强的紧迫感。民航改革将达成如下目标： 促业务发展（2
7、）激烈的媒体竞争环境，竞争产品的广告更吸引人，更有说服力，现有使用者变为竞争产品的使用者。 “这几年，通过强化学习，逐步改变了员工的观念；再加之突出专业营销，也减轻了员工的负担”局副局长胡瑞斌向记者谈起了他入局3年来的感受。 据WTO航空运输服务协议，最惠国待遇、国民待遇、市场准入、政策透明等贸易自由化原则纳入航空器维修服务、航空客货市场销售及计算机定座系统等服务领域；早期民用航空贸易协议已规定民航设备零配件的自由贸易；还有国家建议第一航行权自由化，客运市场完全开放；代码共享协议使得国际航运企业介入了我国国内航线市场。因此，中国民航业面临航空器供应维修、航空服务、航线竞争、市场销售的国际自由竞
8、争压力。 “局里把权力下放到了基层管理人员手中，便于我们施展才华，员工发展业务的主动性增强了，个人收入增加了，尤其是我转正后其他劳务工感觉都有了奔头”说起局里近3年的变化，入局8年、由劳务工转为聘用工的张炳萍津津乐道。 年以来，局根据金融、邮务、速递物流三大板块业务的特点，采取抓大不放小的策略，加大市场开发力度。针对代理金融业务，紧紧抓住余额规模和存款结构调整这两个重点环节开展工作。通过制作横幅、DM广告及在营业窗口发放业务宣传品、小纪念品等形式，提高邮政储蓄的知名度。局还调整、充实网点人员，打破劳务工不能当班长的模式，将张炳萍任命为附城储蓄所负责人。 再比如，对那些年龄较大、经验丰富、在工厂工作多年的中层管理者以及生产操作岗位上的技师、高级技师，工厂认识到他们的经验和对企业的了解是一笔宝贵的财富。这些人几乎把一生的精力都奉献给了工厂，更需要得到别人的尊重和认可。那么企业对他们就更多地采取情感激励的方法，同样收到很好的效果。 局以代发和公司业务营销为突破口，先后代发全县粮食直补款、退耕还林款、廉租房补贴等。2009年，成功公关教育系统危旧教舍项目和财政社保账户等公司项目。目前，全局公司业务存款达3475万元，全局所有的贺卡、DM广告均实现了自行设计。年至今，局贺卡开发客户数始终在50家以上；去年，发展短信用户2324户，加办数量位居全州县局第二。