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1、第 1 页 20XX 移动营业员年度工作总结范文 特征码 vjlJigoqTxUNnygQRYBP 移动营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作， 接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务 等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨 询、受理投诉等也发挥着重要作用。 这一年来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问 题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服 务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心,谨慎的工作态度 和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调 能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一 滴的细致工作
2、赢得客户信赖。 爱岗敬业，爱护集体荣誉。有着很强的团队精神,跟同事关系融 洽,得到了大家的信任.在公司的服务明查暗访中多次取得优秀 的成绩，在市公司明列前矛为公司赢得了荣誉.积极参加公司组 织的培训学习.刻苦钻研,努力提高业务水平.在公司组织的岗位 知识竞赛和业务考试中也取得了优秀的成绩。完成任务和业务 量列公司第一，被评选为业务明星，收获丰硕。移动营业员工 作总结范文 自来到移动公司那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是： 第 2 页 无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我相信自 己的能力，我也自信，经过努力，我一定能成功。 在工作中，还存在一些不足之处需要提高.以后还要加强学习, 争取更大的进步,为公司做出更大的贡献.