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1、试卷代号：座位号: m2020年上学期考试公共关系实务试题（B卷）2020年6月题号一二三四五六七总分得分I I I 一、单项选择题（本大题10小题，每小题 得分 评卷人1分，本题共10分，把正确的答案代码填 入题后的括号内）1、组织与公众联结的方式是 （）。A.大众传播B.传播沟通C.人际沟通D.舆论宣传2、是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。（）A.媒介公众 B.社区公众C.消费者公众D.名流公众3、分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）。A.组织形象象限图B.形象要素调查表C.语意差异分析法D.形象要素差距图4、展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是
2、（）A.商业性的B .公益性的C.宣传性的D .既有商业性的又有非商业性的5、针对性强的大众传播媒介是 （）。A.报纸 B.杂志C.广播 D.电视公共关系实务试题第1页（共6页）6、公关计划制定的第一步是A.确定预算 B.确定目标C.确定项目、内容 D.确定人员7、组织为了防止自身可能出现的危机与风险所采取公关活动模式是（）A.建设性公关B.矫正性公关C.维系性公关D.防御性公关8、处于整个CI系统的最高层的是（）。A理念识别系统 B.视觉识别系统C.行为识别系统D.组织识别系统9、公关礼仪最根本的原则就是（）。A.公平对等原则 B.尊重公众原则C.身份差异原则 D.从简实效原则10、非正式群
3、体的存在，是 （）A.因为组织中有人不得志B.对正式组织领导不满C.是小团体利益的体现D.是客观必然现象2分，共二、多项选择题（本小题 5小题，每小题10分，把正确的答案代码填入题后的括号内）1、公共关系的基本要素包括 （）。A组织 B .传播C.环境 D .资金E.公众2、公共关系思想在发展过程中，最有代表性思想分别是（）,A巴纳姆 B .艾维.李C.伯尼斯 D .卡特里普和森特E.洛克菲勒3、评估公关效果的方法有（）。A.内部、外部监察法B.直接观察法公共关系实务试题第2页（共6页）C.传播统计法D.公众行为检测法E.领导检查法4、组织形象分析的三个环节是（）A.自我形象分析B .实际形象
4、分析C.历史形象分析D .形象差距分析E.公众评议分析5、组织CI系统的功能包括（）。A.管理B.识别C.教育D.传播E.经济I I |三、判断题（本题5小题，每小题2分，共10分, 得分 评卷人 判断正确的在（）打判断错误的在（）打“x”）（）1、美国学者香农提出了双向循环的传播模式。（）2、员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。（）3、组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题，即通过这次活动让对象公 众留下怎样的印象，取得了什么效果，达到什么目的。（）4、全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。（）5
5、、开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众、名词解释（本大题4小题，每小题5分，本题共20分）1、公共关系观念2、潜在公众3、新闻制造4、危机管理吧_评卷人 五、简答题（每小题10分，共30分）1、有效的公共关系传播应创造哪些条件?2、简述公共关系活动的作用有哪些?3、倾听有哪些技巧?公共关系实务试题第6页（共6页）得分 评卷人六、问答题（共10分）请说明公共关系预算的基本方法及其基本内容。得分评卷人七、案例分析题（共10分）某市政府在进行城市基础设施建设过程中，深感财力不足。为此，决定向企业筹集资金。市政府将筹资政策在当地媒体上予以公布后，绝大多数企业对此不感兴趣。但有少数企业出于某种考虑，从自身财力出发，提供了数量不等的资金。 其中出资较大的一家企业按政 策规定获得了一条新建路为期五十年的冠名权。企业用自己的名称作为这条路的名称，并获市政当局的批准。出资修路的广告效应由此得以显现。与此同时，其它出资修路的企业，也以不同形式得到了相应回报。请用所学的知识分析此案例。试题 第 6 页 （共 6 页）