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1、（岗位职责）岗位细节设计延长员工兴奋期20XX年XX月多年的企业咨询豉问经验.经过实战验证可以落地机行的卓越管理方案，值得您下载拥有岗位细节设计延长员工兴奋期不掌握好细节，就无法从不同的角度调动人的积极性，工作再设计也是壹样。各种各样的激励理论和激励手段为了留住人才、鼓励人才应运而生，但有壹种激励手段始终被企业所忽视，它就是工作再设计。工作设计就是根据组织需要且兼顾个人需要，规定某个工作的任务、责任、权力以及于组织 中和其它职务关系的过程。对大部分企业来说，工作已经被设计好了，不可能放弃生产运营 活动再来壹次全新的设计。所以，只能选择于不影响正常生产运营活动的前提下，对工作进 行阶段性的调整和
2、再设计，以期通过这种方式来简化业务流程、丰富工作内涵、激发员工全 新热情。工作再设计的方式有很多种，比如：工作内容多样化、工作责任丰富化、工作纵向专业化等,不论是哪壹种形式均有某些因素很容易被忽略，但它们对工作再设计能否成功却有着非常大的影响。细节壹：工资报酬于进行工作再设计的时候，企业会重点考虑到业务流程的运作模式和职能管理等主要因素的 优化和深化，而其它方面的因素考虑的就会少壹些，因为它们对工作再设计的影响且不是显 性的，而这其中最应引起关注的就是工资报酬因素。工资报酬是企业得以吸引优秀劳动力和人才的首要因素，工资报酬也是企业运营运作成本的 壹个主要方面。企业要想于成本方面超越竞争对手，就
3、必须要控制人工成本，就必须要限制 工资报酬的增长趋势。然而，工作再设计肯定会使每壹项工作的挑战加大、价值增大，会对参和每壹项工作的人提 出更高的素质能力要求，也必然会使员工产生更高的收入预期。这就好像是踩高跷，俩根木 跷的高度必须要壹致，如果责任能力这根木跷加高了，收入待遇这根木跷不动，站于木跷上 的人肯定是很难平衡的。因此，企业于进行工作再设计的时候壹定不能忽视了工资报酬这个限额指标因素。于这个限额范围内开展工作再设计，能够于公司不同部门之间逐步推开，也 能够优先考虑关键性的岗位和表现优异的员工，总之就是要进行适度设计。细节二：价值观倾向既然企业要关注对员工的激励，必然会考虑员工于过去工作经
4、历中锻炼出来的技能、能力。过去绩效成绩中反映出来的能力水平高低，也会和员工交流，了解员工对工作的见法和想法。根据这些实际的个人因素设计工作的变动方向，是增加复杂性，仍是增加深度，仍是加大责任等。可是有壹个主观因素是企业可能很少会考虑到的，那就是员工的价值观倾向。这个因素对于关键性的岗位，特别是中高层管理职位就至关重要了，因为这个因素将决定员工工作行为的导向。就像企业越来越重视企业文化建设壹样，员工也越来越重视个人的精神需求。员工不仅仅希望通过工作来解决温饱问题，仍希望通过工作能够发挥个人专长，通过工作能够实现个人的价值，更希望自己所从事工作带来的主观感受和自己的价值观系统相吻合，希望自己能够于
5、壹种平和、快乐的氛围中安心工作。但这种需求往往是企业最难发现、最难把握的，也往往是员工疏于向企业表达的。细节三：设计的连续性于实施工作再设计的过程中，有时会因陷入具体的操作，而忽略了原本的目标。因此，于进行工作再设计的过程中，要不断回顾我们的设计目的，要于设计过程中不断地反思我们的做法是否能够保证目标的实现。于这个过程中，有俩个细节是需要引起注意的，其中之壹就是针对同壹员工要根据其不同工作周期进行针对性的工作设计。同企业的生命周期理论相类似，员工于壹个企业的工作状态也有壹定的规律变化，我们称之为“员工工作周期理论”。员工从进入企业开始，其工作状态会经历着由最初的迷茫期一一对工作的模糊，到兴奋期
6、一一对工作的接受、兴奋，到发挥期一一对工作的熟悉、能力发挥,到挑战期一一对更大挑战的期待、准备，到厌倦期一一最终对工作产生厌倦情绪。这个变化 过程，不同的员工有长有短，但其基本规律不变。面对这样的工作周期变动，企业也要做好对工作进行连续再设计的思想准备，壹旦员工的工作状态发生了变动，公司就必须采取相应的对策，以延长员工的工作热情，使员工的工作状态尽可能地于兴奋期、发挥期和挑战期之间循环。例如：壹位人力资源部员工进入公司已有壹年，于这壹年的时间里，她的岗位是部门文秘，主要工作是对部门内的文档进行统壹管理，同时协助部门内各专员的工作，工作简单但杂乱,很容易使人产生厌烦情绪。这个时候，我们就应该根据
7、其能力特征进行专业化设计，让她作为招聘专员助理，明确其专业方向。于其掌握了工作要领以后，能够适当延伸其工作深度，增加责任，正式担任招聘专员。如果公司认为她潜力较大，能够给予其进壹步发展的机会，将培训管理工作加入其工作内容，使其重新进入兴奋期。这样的连续性工作再设计能够持续地调动员工的工作积极性，尽可能的延长员工工作热情。细节四：引导自主发挥另壹个细节就是要注意引导员工工作积极性的主动发挥，被动激励起来的积极性，其持续周期是很短暂的。平庸的经理人下跳棋，伟大的经理人下象棋。跳棋的棋子均壹模壹样，走法相同，象棋的棋子走法却各异。伟大的经理人了解而且重视员工的独特能力，清楚员工的长处和兴趣，懂得用什
8、么样的方式才能激励他们。他们知道优秀的员工是不能够用“领”的，最有效的方式是“导”。因此，于进行工作再设计时，企业的管理者应该尽可能多地了解员工的意愿，结合企业的实际情况进行规划和设计，尽可能地使员工的个人意愿和公司的发展目标相吻合。当然，企业由于业务流程的限制、岗位定额的限制等，不可能完全按照员工的意志设计工作变动轨迹，这个时候企业的管理者就要注意，不能强制性的要求员工接受公司的安排，而是 应当很技巧的引导员工接受。当员工对工作的安排不能接受时，企业的管理者也要有意识和 决心拒绝员工的不合理要求，确保公司企业文化的氛围不被破坏。也就是说，作为企业的管 理主体，各级管理人员要能够做到正确的引导员工，既要使员工的主观能动性得以发挥，又 要使员工主观意志的张扬限制于公司文化价值观范围内。