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1、KTV营销管理策划书与KTV行业年度营销工作计划范例汇编KTV营销管理策划书可是作为 xx 娱乐行业的先行者，公司不断地受到来自同业的激烈竞争。无论是大众消费；还是尊贵享受。都瓜分着这里娱乐服务行业的这块蛋糕。面对这种现状，每个娱乐城都必须得打出自己的特色。只有这样，才能立足于这个行业！首先，得进行准确的市场定位，要把 xxx 打造成什么档次的娱乐城？我们要面对什么层次的消费群体？第二，在硬件条件无法过多改变的情况下，我们要做的就是软件条件的改变。通俗地说就是提高服务质量。第三，我们必须打造一个出色的团队。努力地营造家的氛围，让员工有归属感，让我们的员工把 xxx 当成自己的家，忠于我们的公司
2、。以当今上海娱乐业的总体发展和日益激烈的竞争趋势来看，传统模式和模仿他人的手段已很难在现今的娱乐市场平稳生存了。特别是新场的开幕，怎样在这个市场立足？怎样策划营销方案？这些都是很关键的问题。做好这些一定要制订一个完善的开业管理计划，因为它将直接影响到企业今后的发展并能为企业带来良好的经济效益。根据目前本人所了解的营业现场规模以及对今后的娱乐业发展方向看法，结合自身对此行业的认识，以及多年的经营管理经验，制定出以下开业计划：一管理规章制度的制定：第1页共8页a企业的员工守则b. 奖惩制度二各级主管部门人员的职责制定。三现场作业流程的制定：a. 外场工作的流程a. 点餐式 ktv 外场工作流程b.
3、 vip 式 ktv 外场工作流程b. 迎宾接待的工作流程c. 总机的工作流程d. 酒吧的工作流程e. 厨房的工作流程f. 保安的工作流程g.vip公关人员的工作流程h. 保洁的工作流程i.制定包厢形式 / 区域 / 价格四. 各式表格的制定a点餐式 ktv 之适用表格bvip式 ktv 之适用表格五. 培训课程 / 教材制定a. 点餐式服务人员的培训教材b. vip 服务人员的培训教材c. 楼面干部的培训材料六 . 人员体能教育训练七. 干部 / 人员的招募工作八. 人员的制服制定第2页共8页九. 开幕 / 试营业的准备工作a. dm 广告制作b. 促销活动c. 开幕活动d. 公关活动e.
4、广告宣传十 . 所有人员培训效果的验收及考核十一 . 试营业十二 . 正式营业另外在制定营业现场开业管理进度表的同时还要制定ktv 设备采购进场明细表。此两项工作应同时按照进度表的时间进行工作安排，否则对开业筹备时的工作进度会有很大的不便。下面本人就把需要采购的设备分几大类列出：一.ci相关印刷物品的设计与发包二.各式基本表格的制作与印刷三.消耗品进货明细四.音响器材类五.电脑系统六.包厢硬件设备七.广告招牌八 .厨房 / 吧台设备九.电话 / 监视录影设备十.员工食堂 / 更衣室设备十一 .财务用品第3页共8页十二 .vod 点歌系统十三 .柜台结帐 / 确认验收系统十四 .灯具 / 硬件维
5、修备料根据现场占地 7474.4 平方米，三个楼面一共 138 间包厢来看，二、三楼可做为点餐式 ktv 的包廂，每层 40 间，共 80 间。四楼设定为 vip 包厢，共 58 间，将出品部（厨房、吧台）设立在三楼以便及时将餐点饮料送至楼面，二、四楼必须再设立副吧和安装菜梯，以便及时将餐点饮料送至楼面。包厢分布应简单明了，不宜过于复杂。如包厢较多可再按区域进行化分（ a 区、 b 区等等），每个区域的包厢最好能够一目了然，这样有利于在经营时人员对区域的掌控和管理，亦可节约人员成本。点餐式包厢的类型可根据现场情況分为大、中、小三種類型，也可根據經營情況加設迷你包廂和特大包廂，來滿足各種不同層次
6、和需要的消費群體。ktv 的管理相對不如酒店管理那樣複雜、繁瑣。 ktv 的管理比較講究實效，從這方面來講，臺灣的 ktv 管理模式相對應該是最好、最完善的。從人員的前期培訓到營業現場的日常管理都非常嚴謹有序，其中的人員培訓對於 ktv 來説尤為重要 , 因為培訓是營造現場管理氛圍的基礎，所以對於培訓人員的要求相當的高 , 要具有相當專業的水平。接着说一下点餐式 ktv 的經營理念，点餐式 ktv 的經營理念就是以較低的消費價格來、优质的服务、优良的视听效果和美味的食品来吸引並刺激顧客的消費能力，而使消費者能充分地占有營業空間，以謀得盈利。另外，開設点餐式 ktv 對於消費群體的定位相當關鍵，
7、將直接影響到開業後的經營。第4页共8页KTV行业年度营销工作计划范例一、 ktv 行业特性ktv 是一个可以永续经营的事业，并不断可以注入新的内容使之保有长久的生命力。全国各地 ktv 投资热情蓬勃发展。就拿益阳本地来说，估计在今年内也还会萌生几家新的娱乐场所，相对益阳的人口来说，在益阳流动人口少，而且本地人外出较多，那么市场的竞争将会更大，如果想要在这个市场生存下去，那么服务和营销是密不可分的，根据市场的需求，我们将不断更新各方面，以此来吸引客户的眼球，达到客户的需求，将我们的市场打开!ktv 规模投入的市场准入标准：对于资金、技术和管理的要求越来越高，投资者对于ktv 的内涵和核心把握也并
8、没有那么容易，同时能够建立一个熟悉并掌握ktv 全面合作的团队并非是一朝一夕的事，现实的情况使投资者对于ktv投资经营管理存在多种需求。二、竞争环境分析1、适当做些媒介宣传、传单发放和出租车等做一些合作宣传和提成奖励2、音响歌碟品质不分伯仲，重点考验技术人员的管理，重点抓现场调试和平时维护能力。3、价格方面不同时段不同价位，采取买断，4、品牌形象与知名度第5页共8页广告必须要做，避免铺张浪费，少而精 ! 集中精力、财力选择一个在当地有知名度的宣传媒体，做一些异业联盟，另外在网上搞些超低价的“团购” ( 可以参考肯德基 ) ，提高知名度。三、行业前景分析按照国际惯例，评估一个国家的发达水平，主要
9、参照第三产业的发展状况和规模。所以，只要国民经济持续向好发展， ktv 行业必将继续发展下去，市场前景非常乐观。加之人们生活节奏不断加快，各方面的压力越来越大，对于休闲娱乐的需求会更加强烈。娱乐场所伴随人们的消费需求不断扩张将是一个长期趋势。这个群体包括大型企业的中高管理层和白领工作人员、中小企业家、政府雇员、消费人群：学生消费，选择往往起决定性因素，学生是提高业绩的重要突破点。通过对大学生消费状况的调查分析得出如下结论：大学生消費水平适中 , 总体上现实合理。消费结构多样化。但在学习消费和高雅文化消费方面比重偏低，消费习慣情感与理智并重，非理性消费在一定程度上存在消费观念具有双重性中学生的消
10、费呈现多样化的态势，已不完全满足衣食需求，更强调精神需求，攀比心理严重，追求品牌消费的比例较大，开生日会到酒楼请宴、花钱买高档礼品等就可见一斑。同时，大学生和中学生，是网络最活跃的人群之一。由于学生自身无任何收入来源，平时消费还是选择低廉消费，且具备一定品牌效应的最佳。“拼”是集体活动的通常消费形式。第6页共8页家庭消费的定义：又称居民消费或生活消费，是人们为了生存和发展，通过吃饭穿衣、文化娱乐等活动，对消费资料和服务的消费。家庭消费中的享受性消费，受收入水平的直接影响，物价水平是影像消费的重要因素。家庭消费女性拿主意的占大多数。而女性消费具备以下心理特征：1. 时尚心理：注重外观，强调美的效
11、果，甚至具有极高的品牌忠诚度 ;2. 情感心理：女性消费者在情绪低落或高涨时，易产生突击消费。她们会把消费当作一种乐趣，或通过消费来发泄情绪和释放自己，并且大多数女性不后悔自己为一时的心情好坏所付出的代价。3. 自尊自重心理：攀比炫耀是现代女性消费者自尊、自重心理的另一钟体现。4. 方便、实惠心理：由于女性天生性情细腻，相对于男性来说更会精打细算，她们非常注重产品的实用性，表现出强烈的求实心理。一项调查数据显示，近一半的城市居民在过生日时，会进行不同形式的庆祝活动，女性、年轻人和具有较高文化程度的居民更乐于庆祝自己的生日。如此庞大而优质的消费群体，以及生日消费本身蕴含的时尚特色和文化内涵，让生
12、日市场显露出无限商机。随着城市化进程的不断加快，工薪族群体规模不断扩大并将发展的越来越快，此类消费人群喜欢平易近人的消费气氛、自由的消费形式。薄利多销、平价、自助的消费观念最受他们欢迎。第7页共8页有组织性的团体消费也是不容忽视的消费群体，其主要特征表现为需求量较大，消费预算较明确，规律性消费特征明显，对优惠政策要求高。目前消费的群体越来越多样化，商务消费( 公务活动 ) 在逐渐增加和趋于成熟，通常情况下，越发达的城市商务消费所占的比例越高，商务消费很少关注购买商品本身的性能和实用性，更注重商品的功能、档次和服务的品质。专注于他人的消费感受和自身事物的进展与达成。根据 ktv 发展营销的核心思想与战略发展计划，结合ktv 的产品、品牌、运营构建企业的营销战略，它们之间是从属和联动的关系。营销战略是由市场定位、产品( 创新 ) 体系、价格体系、销售体系与队伍建设、区域市场战略、分销渠道战略、广告宣传及促销策略、市场拓展策略、营销管理、营销培训创新等组成。市：主要目标消费群体为白领和中层收入者，对休闲、快乐生活意识的追求，追求一种更健康而时尚高贵的生活情趣。创新体系：对包厢、商品进行有效整合，曲库及时更新，硬件设施设备趋于人性化。营销策划做到法定假日有活动，重要赛事常参与。根据季节进行各项策划活动。第8页共8页