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1、第 1 页 20XX 酒店保安部年度总结 特征码 HbCQFwMEPtQPDOnUDTzT xxxx 年保安部在宾馆各级领导的大力支持与关怀指导下，在其 他部门的配合下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨， 比较圆满地完成了宾馆各项安全保卫工作；以及部门所承担的 日常工作和一些临时性任务，部门的工作也取得了一定的成绩。 总体来说，保安部已逐步迈向正规化，发展趋势良好，但在工 作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作做以总结，以便 扬长避短，继往开来为来年工作打下坚实的基础。 一、 安全保卫工作。 1.治安安全 宾馆安全是宾馆经营最基本的保证，与宾馆的发展紧密相连。 保安部在日常工作中始终坚
2、持按照宾馆制度抓好巡逻检查工作， 每天雷打不动对于宾馆重要设施和重点区域进行检查，以确保 安全无事故。为了确保宾馆安全，部门制定了一系列工作计划 和安全应急方案,5.12 汶川大地震发生后，坚决贯彻宾馆关 于做好汶川地震余震防范工作的紧急通知精神，制定疏散应 急预案，确保震后安定；应对奥运期间要求我部组织在 8 月 1 日进行了全馆安全大检查，及时就检查情况进行了发文确保奥 第 2 页 运期间安保无问题；响应渭南市政府号召，及时制定祥龙宾 馆百日安全整顿活动方案 ，确保宾馆各部门人人重视，杜绝安 全隐患；针对定边发生的煤气中毒事件，结合律总要求与指示 及时下发 12.2 事故警示，对员工提出要
3、求与警示。这些文件对 于宾馆安全工作起到很好的效果。我部对于员工明确职责，从 思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦，确定安全工作重点区 域，在东雷分局的指导下，从每一个环节入手，周密细致地检 查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。 在今年的八月份，时值北京奥运会的召开，我们与东雷分局紧 密配合，严格按照既定方案摸排、检查，并按照上级要求每周 一向公安临渭分局汇报一周安全情况，得到了上级好评。奥运 期间我馆无安全事故发生。我们宾馆处于黄金地段，又是知名 企业，加上餐饮、住宿、娱乐种类全所以每天人流量很大，宾 馆里出现的各种客人较多。一方面我们从内部培训入手，本着 无论什么原因，以客
4、人总是对的为原则，再仔细询问情况，尽 量满足客人。另一方面我们与东雷分局保持紧密联系，随时应 对突发事件，对于滋扰闹事的人员尽量劝其离开，实在不行扭 送公安机关，避免人员损伤，全年配合公安机关抓获犯罪嫌疑 人 5 名，解救传销组织控制人员 2 名。 在维持宾馆秩序方面，部门先从门口车辆停放开始。利用每周 一、三、五的学习，观看教学碟片，每周二、四外聘交警进行 车辆指挥培训，规范员工执勤动作，有效地保证了门前车辆停 第 3 页 车入位，有序进出，为宾馆的经营营造了良好的外部环境。再 在内部加大巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清 理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部安全环
5、境。这使宾馆的安全秩序有了明显提高。经过全体员工的共同 努力，年度宾馆无事故、未发生治安刑事案件，确保了宾馆的 正常经营。 2. 消防安全 安全责任重于泰山，消防工作始终都是宾馆工作的重点。为了 把消防工作做好，为安全经营保驾护航。我们本着预防为主的 思想，实行消防安全责任制，确定部门经理是部门安全第一责 任人。每月组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。制定了详 细的检修计划，对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今 年 3 月份对全馆的灭火器材进行了年检及加压维护，69 月份 对宾馆的消防应急设施及时更换和补装确保各项设备正常运行。 东区改造成贵宾楼以后，宾馆高度重视消防安全，对于贵宾楼 消防
6、设施进行了全新配置，并于今年十月份进行了消防验收且 通过了验收。针对宾馆现状我们制定了详细可行的灭火预案、 疏散应急预案，同时积极与临渭消防队联系，6 月份对我馆进 行了消防灭火演练。全年共组织了六场次的消防安全培训，四 次消防灭火实战演练，培训人员达到 300 余人次。今年 11 月中 旬的一天，娱乐部员工雷利正在搞保健卫生，突然闻到了一股 焦糊味，而且渐渐浓烈。因为平时接受过培训，本能反应有问 第 4 页 题，及时汇报。工程部保安部配合立即对于该包间进行检查， 最后在吊顶与楼层夹层之间发现了焦糊味发生点，原来是电线 老化接地产生高温引起的燃烧。危险源找到了，隐患及时排除 了，使一场灾害消除在萌芽状态。由于做了大量细致防控工作， 本年度宾馆消防安全状况良好，未发生消防安全事故。