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1、第 1 页 20XX 酒店前台工作总结范文 400 字 特征码 dOzjlJVHXfJRIUsckFjj 时光荏苒,已是岁末,亦是伊始 时至今天,来到丰大国际已经一年有余了。 依然记得那时初入丰大时的心情,崭新的行业，崭新的酒店。对 于当时的我来说，酒店是陌生的，富丽堂皇的，也是在那之前 的我甚至都很少能接触到的。心怀着忐忑的心情，带着好奇和 兴奋开始了我在丰大国际礼宾员的工作。因为其工作特性，使 我很快的融入并熟悉了新的环境，在打消初来酒店不安心情的 同时，也从新的集体中体会到了家的感觉。见识且学到了丰大 国际顽强,勤俭.正气.博大的精神和理念，并让我受用终身！ 在逐渐适应且熟练了礼宾部的工
2、作后，张总把我调岗至前台！ 这是一份完全在我能力和学历之外的工作，但还未还得及作过 多的思考，就紧锣密鼓地投入到前台缜密且紧张得工作氛围之 中。一遇闲时，便会扪心自问，能不能、行不行? 当然，亦如此类的自问自答也只局限在遐想之中 第 2 页 所谓师父领进门，修行在个人，能力卓越的师父将前台工 作的精髓教与我，而我也在师父的督促下完成了一个月的“领 进门“，即将面临的则是“个人修行”！ 于是，错误不如人愿的来了 20XX 年，可以说整个上半年，我都是在惶惶不可终日里度过。 出错的频率、影响及程度，把我深深得活埋。大错小错，并没 有考虑我能否接受，接二连三的发生着。带来的后果，虽然不 至于惨重，却也将我摧残的遍体鳞伤！ 一开始，我只认为是操作技能还不够熟练、是不是还有没学透 彻的知识，就再向同事们请教，但是可想而知，事情远远没有 自己想象得那麽简单。