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1、工作行为规范系列物业管理师考试-物业服 务合同内容（标准、完整、实用、可修改）i.GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE编号：FS-QG-71739物业管理师考试-物业服务合同内容Examination for Property Manager-Property Service Contract Contents说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可 循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。物业管理师考试资料：物业服务合同的内容物业服务合同应当具备以下主要内容：1 .物业基本情况物业基本情况中，要描述物业类型、位置面积等情况，界定物业管理区域。2 .委托
2、服务事项委托服务事项即物业管理企业为业主提供的服务的具3 内容。主要包括：(1)房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体结构、楼梯间、走廊通道、门厅等。(2)共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天线、中央空调、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯等。(3)市政共用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和 管理，包括道路、室外上下水管道、沟渠、池、井、停车场 等。(4)公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。(5)附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所等。(6)公共环境卫生，包括公共
3、楼道、通道、电梯间、走廊、 小区内道路、公共场地的清洁卫生、垃圾的收集、清运等。(7)交通与车辆停放秩序的管理，包括停车场管理和车 辆进由管理。通常情况下，物业区域内的业主和物业使用人 在本物业区域的公共场地停放车辆，停放人应与乙方签订专 项合同。(8)维护公共秩序、小区安全，包括安全监控、巡视、门 岗执勤等。(9)物业装饰装修管理服务，包括房屋装修的安全、 垃圾处理等管理工作。(10)专项维修基金的代管服务。(11)物业档案资料的管理。包括与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。(12)其他委托事项。3 .双方的权利义务合同双方在物业管理活动中的权利义务约定的越明晰，合同的履行就越简
4、单，发生纠纷的概率也要小很多。4 .物业服务要求和标准服务质量是对物业管理企业提供的服务在质量上的具体要求。目前国家正在推行物业管理服务标准，当事人可以 参照服务标准来约定服务质量，根据服务质量来约定相应的 服务费用。5 .物业服务费用和维修费用服务费用是业主为获取物业管理企业提供的服务而支付的费用，包括管理、房屋设备运行、保安、日常维修以及 提供物业服务的其他公共性服务收费。支付物业服务费用是 业主的主要义务。当事人应当在合同中明确约定物业服务费 用的收费项目、收费标准。物业服务费的收取方式，有包干 制和酬金制两种形式。物业交付业主前，物业服务费由建设单位承担；物业交付业主后，由业主承担。6
5、 .专项维修基金的管理和使用目前，专项维修基金主要是针对住宅物业而言的。专项 维修基金对于保证物业共用部位和共用设施设备的维修养 护，对于物业的保值增值，具有非常重要的意义。对于一个 物业管理区域而言，专项维修基金总量是一个不小的金额。 从产权上讲，专项维修基金属于物业管理区域内的业主所有, 在实践上，专项维修基金大都由物业管理企业代管。为了发 挥维修基金的作用，需要当事人在国家规定的基础上，对专 项维修基金的管理和使用规则、程序等做由具体约定。7 .物业管理用房必要的物业管理用房是物业管理企业开展物业服务活 动的前提条件。当事人需按照物业管理条例的规定，在 合同中对物业管理用房的配置、用途、
6、产权等相关问题予以 细化。8 .物业经营管理对于经营性物业，以及居住物业中的经营性房屋或设施, 如商业铺面、停车场等，合同双方要明确委托服务的绩效考核标准、收费标准等。采集者退散9 .委托服务期限物业服务合同属于在较长期限内履行的合同，当事人需 要对合同的期限进行约定。物业服务合同的期限条款应当尽 量明确、具体，或者明确规定计算期限的方法。10 .违约责任违约责任是指物业服务合同当事人一方或者双方不履行合同，依照法律的规定或者当事人的约定应当承担的法律 责任。违约责任是促使当事人履行合同义务，使守约人免受 或少受损失的法律措施，也是保证物业服务合同履行的主要 条款，对当事人的利益关系重大，应当
7、予以明确。合同法及其他相关法律法规对违约责任的规定比较详细，但是法律的规定比较原则， 难以面面俱到；物业服务合同 具有其特殊性，为了保证合同当事人的特殊需要，当事人应 当按照法律规定的原则和自身的情况，对违约责任做由具体 的约定。例如，约定违约损害的计算方法、赔偿范围等。止匕外，物业服务合同一般还应载明双方当事人的基本情况、物业管理区域的范围、合同终止和解除的约定、解决合同争议的方法以及当事人约定的其他事项等内容。来源 ：建设工程教育网前期物业服务合同的主要内容与物业服务合同的主要内容类似，包括物业基本情况描述与物业服务范围界定、服务内容与质量、服务费用及其计费方式、物业经营与管理、物业的承接验收、物业使用与维护、专项维修资金、违约责任和其他事项。请输入您公司的名字Foonshion Design Co., Ltd第7页/共7页