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1、非人力资源经理的人力资源管理技能,1,主讲：,非人力资源经理的人力资源管理技能,2,课程背景,【课程背景】部门应该如何设定自己的用人编制、控制好薪酬成本？如何快速选对合适的人才，并最大限度激发其绩效潜能？如何有效激发团队成员的激情，提高团队的整体执行力和绩效？如何建立部门的人才梯队，保证人才的成长和延续？如何帮助业绩好的员工快速成长为卓越经理人？当前的经济形势下，薪酬成本的刚性增加是不争的事实，企业经营也面临着越来越大的风险和挑战。企业的经营、管理最终的落地执行依靠的是“人才”，因此一家企业的人力资源管理工作的好坏会直接影响到企业的长远发展。而人力资源管理工作成效的好坏，在很大程度上除了依靠专
2、业的人力资源部门的员工之外，更重要的是取决于各部门经理在人力资源管理方面的意识和作为。各部门经理/主管是人力资源管理机制的具体操作者和执行者，合格的管理者必须首先是人力资源管理的专家。但是，很多企业在提升、任命部门经理/主管时，看重的是其之前的个人业绩，在任命前缺乏专业技能的培训，这直接导致部门人力资源利用效率低下、人才流动频繁、员工积极性不高、缺乏执行力等严重后果。本课程就是从人才的选育用留四个角度切入，帮助管理者正确运用人力资源管理的先进知识和方法，提升管理水平、改善部门绩效，达到与企业共同成长的目标。,非人力资源经理的人力资源管理技能,3,培训收益,【课程收益】帮助学员改变观念意识，提升
3、对人力资源管理技能的重视度；帮助学员学会做部门的人力资源规划和工作规划，科学的制定本部门的定岗定编和薪酬预算帮助学员掌握本部门员工的情况，更针对性的开发员工潜能帮助学员管掌握人才选聘的专业技巧帮助学员掌握做人才梯队建设的步骤和技巧帮助学员利用考核工具，实施绩效管理帮助学员设计奖励方案，提高员工积极性和工作绩效,非人力资源经理的人力资源管理技能,4,课程大纲【1】,【课程大纲】第一单元：人力资源管理基础概念1.什么是人力资源管理？人力资源管理的定义人力资源管理的基本职能人才管理与人力资源管理2.直线经理学习人力资源管理的重要意义管理者的基本职能衡量管理者是否优秀的标准是什么直线经理应具备的人力资
4、源管理素养3.人力资源管理各模块中直线经理与人力资源部门的分工与职责招聘与配置板块培训与开发板块绩效管理板块薪酬福利板块第二单元：直线经理的招聘选才技巧1.人才甄选工作中的职责分工2.识别自己部门的用人需求（人才增补申请何时提交？）3.看人不走眼第一步：制定人才的标准填制“综合记分卡”期望的绩效目标（量化的成果）排序评价岗位能力的优先等级分清主次并清晰定义,制作人才选聘综合记分卡4.看人不走眼第二步：高质量的面试选择合适的渠道设计有效的面试流程运用BEI（行为面试法）进行结构化面试5.9个必备问题帮助你快速学会在面试中正确提问初试的4个必备问题复试的5个必备问题学会用“剥洋葱”的STAR工具来
5、深度挖掘信息6.看人不走眼第三步：评估和录用如何从候选人的答案中识别出有效信息如何规避评估中的误区如何做录用决策如何谈判薪酬7.如何从候选人的非语言行为中识别出真实与谎言8.从录用到到岗期间你要关注的问题9.现场演练：不同岗位的面试演练第三单元：直线经理的目标与绩效管理技巧1.认识目标管理目标管理的重要意义是什么？目标管理的起源目标管理的定义和实质目标管理的基本思想和理论框架2.绩效管理的重要性；3.绩效管理的原则；4.绩效管理体系介绍；,非人力资源经理的人力资源管理技能,5,5.常见的绩效考核的方法简介；6.认识理解并运用平衡计分卡作为考核工具7.直线经理如何参与制定企业的绩效考核体系8.直
6、线经理如何对员工进行绩效结果反馈视频观看：两次截然不同的绩效反馈绩效反馈的步骤9.直线经理如何对员工进行绩效辅导教练技术简介运用教练技术进行绩效沟通第四单元：直线经理的留才与离职管理技巧1.组织中的“留”与“流”2.保留成本矩阵分析你现在的部属的保留成本3.核心员工的识别与保留如何识别你的核心员工核心员工的需求是什么核心员工流失原因的分析及其影响4.企业如何留人？雇员价值理论薪酬福利留人情感留人培养与发展留人文化留人5.出现员工流失现象直线经理如何做？6.如何做员工离职面谈？,课程大纲【2】,7.落后员工淘汰的方法与技巧8.如何辞退员工要注意规避的法律风险第五单元：直线经理的员工激励技巧1.什
7、么激励员工出色工作马斯洛需求理论赫兹伯格双因素理论亚当斯公平理论2.激励员工的四个重要法则承诺及兑现只奖励正确行为及时奖励公平公正3.有效激励的10种方式培训式激励宽容式激励实惠式激励精神式激励发展式激励竞争式激励关爱式激励赞美式激励批评式激励授权式激励,非人力资源经理的人力资源管理技能,6,讲师介绍:林恩女士应用心理学（人力资源管理方向）硕士、实战派培训师、咨询师。人力资源管理思考者、实践者。曾经在国内电子五强企业及世界500强汽车制造企业担任人力资源高级管理职务。多年来一直致力于企业人力资源管理领域的实践和研究，将心理学和管理实践结合起来，研发出一系列针对企业各层管理者独具特色的“管理心理
8、学 +人力资源管理 + 管理实操技能提升+ 管理素质强化”等的系列培训课程。林恩老师的课程结合管理学、心理学、人力资源管理等相关知识和原理，以解决问题为导向，视角独特、新颖，案例紧贴行业及企业的运营现况，极具可操作性和指导性；采用互动式教学，深入浅出，气氛活跃、轻松且不失幽默，富感染力、渗透力和影响力。擅长领域为组织建立人才测评体系以及绩效考核体系擅长解决的问题如何建立高效科学的招聘体系实用人才测评与面试技术如何构建组织的目标管理与绩效考核体系如何对组织的薪酬体系进行设计如何搭建组织内部培训体系如何打造高效专业的行政管理团队,讲师介绍:,非人力资源经理的人力资源管理技能,7,课程主办：深圳市华
9、晟企业管理咨询有限公司 全国招生：0755-86222415（提前报名优惠）培训顾问：13510936819敖先生（24小时）QQ在线：476304896（加我咨询）,课程报名,非人力资源经理的人力资源管理技能人才的选、育、用、留技术举办时间：2015年04月24-25日上海 05月15-16日深圳学员对象：企业中高层管理者、新任经理、储备干部等费用：3200元/人(包括培训、教材、两天午餐、以及上下午茶点等)此课程全年循环开课，如果课程时间已过期，欢迎来电咨询最新开课时间！,非人力资源经理的人力资源管理技能,8,填写报名表,2,课程确认函,3,参加培训,4,转账或现场付款,5,电话咨询,1,公开课报名流程,敬请访问 网站，了解华晟培训近期课程安排。,（深圳-上海-北京）（全国招生,官方报名电话：0755-86222415 课程负责人：135-1093-6819 敖先生,提前报名可低至7-8折优惠！）,