【工作总结】20XX银行上半年工作总结范文[1].docx

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1、第 1 页 20XX 银行上半年工作总结范文1 特征码 UVEQCEWWRqvJfnitvPfI xx 年上半年，在总行的正确领导与大力支持下，在监管部 门的科学指导下，分行认真贯彻总行年度工作会议精神， 紧紧围绕总行的工作部署，确立分行全年的经营策略、目标任 务和工作重点，认清形势，坚定信心，锐意进取，狠抓落实， 各项工作稳步推进，主要业务健康发展，内部管理体系逐步完 善，管理能力不断增强，企业文化建设和团队建设逐步加快， 实现了“开好门、起好步”的预定目标。 一、主要经营指标完成情况 截止 6 月末，分行本外币各项存款余额为 18.24 亿元，其 中单位存款 17.65 亿元，储蓄存款 0

2、.56 亿元，保证金存款 0.03 亿元。吸收同业存款余额 13.5 亿元。存款折算成分行开 业后实际日均 14.21 亿元，其中公司条线实际日均存款 12.44 亿元，小企业条线实际日均存款 1.45 亿元，零售条线实际日均 存款 0.32 亿元。 截止 6 月末，分行各项贷款余额 7.08 亿元，其中公司贷款 6.75 亿元，小企业贷款 0.294 亿元，零售贷款 0.0378 亿元， 银行承兑汇票余额 3 亿元。 第 2 页 上半年分行累计实现营业收入 1690.04 万元，其中利息收 入 1671 万元，手续费收入 19.04 万元;累计发生营业支出 2029 万元，其中利息支出 66

3、6.37 万元，手续费支出 3.89 万元，业 务及管理费 637.94 万元，累计折旧支出 1.11 万元，营业税金 及附加 11.51 万元，提取贷款一般准备 708.18 万元;上半年营 业利润为-338.96 万元。 二、主要工作开展情况 (一)圆满完成了分行开业前后的相关工作 经过紧张筹备，于 xx 年?月?日获得监管部门开业的批复， 在较短时间完成了工商、税务登记，实现与人行金融网和银监 局监管信息系统的对接，于 4 月 1 日对外试营业，4 月 16 日举 行了开业庆典。开业庆典体现了庄重、喜庆、节俭、紧凑的原 则，参加庆典的领导和嘉宾近 300 人，活动安排朴实节约、轻 松有序

4、，庆典现场气氛活跃，受到了社会的好评，是分行 在社会各界面前的第一次精彩亮相。开业庆典活动，体现 了招商银行对社会和客户的尊重和关爱，展现了招商银行亲和、 朴实的企业文化。 为确保分行开业安全运营，按照总行有关要求和分行实际 情况，科学设置分行各部门与岗位，合理界定部门和岗位职责， 部门、岗位做到相互配合、相互监督，不相容岗位严格分离， 按照内控制度要求理顺各项业务处理环节，初步建立各项业务 管理体系。在总行各项规章制度的基础上，初步建立起分行的 第 3 页 各项管理办法、实施细则和操作规程，基本满足开业初期内控 管理和业务管理要求。 (二)确立业务经营目标和工作重点 根据总行及各专业条线年度

5、工作会议精神，结合当前宏观 经济金融形势和地区的经济特点，明确提出 xx 年分行总体 工作思路：建立并完善全员营销管理机制，全力推进交叉销售， 以负债业务营销为主，推动各项营销工作;努力转变发展方式， 以中间业务为突破口，逐步实现从单纯依靠存、贷款增长向中 间业务增长的转变;结合地方经济特点，加大国际业务拓展力度， 实现本外币业务同步发展;坚持以支持中小企业发展为主的市场 定位，建立递进式营销模式，以点带面，逐步建立分行真 正的客户群体，夯实基础，传承优势，努力打造经营特色，实 现各项业务又好又快发展。 根据总行下达分行的经营目标，结合地区同业竞争态 势，分行领导班子经过多次酝酿，制定了分行全

6、年业务发展目 标，适时引导，全面发动，并将任务分解到各业务营销部门， 指导全行各项业务的有序开展。 (三)逐步建立和完善业务营销机制 一是推进全员营销。分行明确提出，全员营销是必选的营 销策略，不仅是建行初期业务发展的需要，也是拓展市场空间、 抢占市场份额的需要。为了发挥正确的激励导向，在全年业务 考核办法中，制定了全员营销管理办法，明确了全员营销考核 第 4 页 机制，确保全员营销机制的深化与落实。分行通过各种会议宣 讲全员营销的理念，领导班子不仅深入营销部门解决营销工作 中遇到的实际问题，还身体力行，亲自参与客户营销工作。 二是开展交叉销售。在营销过程中，分行以“经营客户” 为中心，实现信

7、息资源共享，努力实现经营效益最大化，适时 采取正向激励机制，引导营销人员树立“经营客户”的营销理 念，改变单向营销意识，深度挖掘客户全方位金融需求，挖掘 客户上下游资源，初步形成了公司业务、小企业业务、零售业 务交叉销售的良好局面。 三是树立负债业务营销为主的思想。分行坚持负债业务营 销先行的理念，夯实业务发展基础，以负债业务带动资产业务、 中间业务的营销，任何业务的开展首先要考虑存款业务的拓展， 对只贷不存的业务原则上放弃，同时努力争取企业的派生存款， 坚决杜绝人为增加存款的现象。 (四)稳步推进各项业务，不断壮大经营规模 在明确分行各业务条线目标任务的基础上，分行着力强化 目标任务的推进工

8、作，通过各种专题会议、条线月度工作会议 第 5 页 和周例会等形式，研究具体营销措施，跟进目标任务，落实序 时进度。 一是负债业务客户群体不断扩大。公司存款客户中，有省 财政厅、区财政局和街道财政所，有省国信、省农垦、省滩涂、 省外贸系列和省再担保公司等省属大型企业，也有苏宁电器、 苏宁环球、雨润食品和南一农等大型民营企业;既有江宁建设、 江宁交通、江宁科学园、江北新城、河西国资等政府平台公司， 也有维维股份、江淮动力、南钢股份等上市公司;各地在宁商会、 行业协会、重点区域市场的中小企业客户群也得到不断扩展。 二是公司授信业务稳步开展，信贷投放逐步加快。分行定 期研究筛选授信项目，指导、督促客

9、户经理做好项目调查工作， 授信业务流程不断完善，逐步提高项目调查、审查、审批和放 款等环节的效率。资产业务稳健开展，已经授信的企业有生产 型企业、商贸流通企业，也有基础设施企业、政府融资平台， 同时还储备一些备选项目。 三是小企业业务、零售业务有步骤开展。开业后，分行坚 持中小企业市场定位，在认真研究我行现有产品特色的基础上， 以各地在宁商会、行业协会、重点市场为突破口，通过商会、 协会、担保公司等各种资源，大力发展小企业业务，小企业信 贷业务品牌逐步形成，负债业务初显成效。零售业务以渠道拓 展、社区营销为重点，积极开展零售业务营销宣传活动。 四是同业合作初显成效。分行把握 SHIBOR 利率

10、上涨预期， 第 6 页 累计吸收同业存款 13.5 亿元，为支持总行资金流动性做出贡献;开 业初期，已商谈确定商业票据转贴现额度 10 亿元，满足客户多 样化的融资需求，为客户创造价值，为分行突破信贷规模限制 开拓渠道，同时增加分行的转贴现利差收入。 五是国际业务开始启动。上半年，在总行的支持下，分行 在较短时间内完成了国际业务各项准备工作，6 月下旬获监管 部门批准，正式开办所有外汇项下的业务。经过分行领导的积 极组织和带头营销。 (五)初步构建风险与内控管理体系 一是搭建风险与内控管理体系。建行伊始，分行即成立了 内控与风险管理委员会、信贷评审委员会、经营预算管理委员 会、资产负债管理委员

11、会、反洗钱工作领导小组等风险管理、 合规管理领导机构，在全行信贷审查审批、合规制度建设、重 大风险管理事项上发挥了积极的领导决策作用。同时建立了操 作风险管理体系，加强对操作风险的管理。风险管理与合规部 负责分行操作风险管理牵头工作，业务运营管理部负责放款环 节操作管理和临柜操作风险管理，各管理部门负责各职能范围 内的条线操作风险管理。 二是加强制度建设和流程梳理。上半年，分行按“急用先 行”的原则，结合总行规章制度梳理建设工作，加快规章制度 建设进度，对各业务条线管理及操作流程进行梳理，分行层面 共制定规章制度 31 篇。通过制度建设推动流程操作合规管理， 第 7 页 在分行成立初期逐渐形成

12、了良好的合规氛围。 三是注重风险全流程管理。在贷前调查与申报、独立授信 审查、独立授信审批、放款审查与见证等环节，加强信用风险 与操作风险的有效识别、管理和控制，确保我行信贷资产安全。 (六)加强基础管理工作，提高合规意识 一是加强业务培训。分行在各条线开展形式多样的教育培 训工作。4 月上旬邀请人行专业人员来行进行了点钞、货币防 假技能培训，提高柜面人员业务技能，柜面人员全部通过了人 行人民币反假上岗资格考试。运营部和营业部定期安排学习活 动，有步骤对一线临柜人员进行临柜业务操作流程的培训，定 期开展业务差错分析，对发生在其他银行的案件进行剖析。零 售部会同营业部积极开展零售业务能力的培训，

13、开展理财基本 知识讲座，学习理解总行服务的真正内涵。分行还组织对 公司业务条线的业务人员进行贷款新规的培训，对授信业务流 程中调查、审查、合规和审批等环节要点进行培训，探讨当前 的宏观经济形势，学习监管政策和产业政策，努力做到授信业 务流程的规范统一。根据安防工作需要，还邀请消防专家到分 行讲解消防知识，传授消防工作经验，进一步提高员工安防意 识。开好户”的工作目标，不断扩大分行基础客户群体，扩大 分行金融服务的领域和服务范围。贯彻前台为客户服务、中后 台为前台服务、一切为发展服务的指导方针，在市场树立 第 8 页 良好的服务形象。 2、加大纯存款营销力度。继续引进各类人才，进一步提高 关系型

14、客户经理营销纯存款的工作积极性和主动性，完善营销 措施，扩大吸存渠道，在激励机制和费用配置方面，不断跟踪 了解同业水平，提供具有市场竞争力的营销支持;充分利用现有 各类支付结算平台，提高服务水平，加强与客户的沟通联络， 减少客户转移存款的现象发生。 3、通过资产业务、中间业务带动负债业务。逐步实现信贷 资源向生产流通型企业倾斜，不断优化存款结构，减少派生存 款中单笔大额存款、定期存款、保证金存款占比，加大企业收 入汇入、信用卡收单等经营现金流入，增加结算存款沉淀，提 高派生存款稳定性。 4、有针对性的开展各类营销计划。推进总行实施进度，结 合本地市场具体情况，制定实施细则，努力争取吸收上市公司

15、、 拟上市公司一般性存款和募集资金，争取城郊结合部集体经济 资金和拆迁资金的归集。继续开展代发工资劳动竞赛活动，通 过增加代理业务品种，提高个人存款稳定性。 第 9 页 5、继续加强交叉销售。对分行信贷支持的征地拆迁项目， 公司业务与零售业务主动配合，有针对性地提出服务方案，提 高储蓄存款留存率。加大外币资金的吸收力度，实现本外币业 务的联动发展。继续加强小企业和零售业务渠道建设，打开小 企业和零售业务局面，拓展新的业务增长点。 (二)提高信贷业务综合收益水平，提升全行公司业务盈利 能力 1、优化信贷结构，强化授信准入和方案营销。下半年授信 业务将重点拓展中小型、生产型企业客户，与客户建立全面

16、合 作关系，努力争取成为主办银行;对于优质大型企业仍坚持通过 适度介入，带动负债业务和上下游中小企业的营销;控制政府融 资平台信贷规模，适当选择实力雄厚、综合回报高的平台融资， 介入合法合规、资金来源和运用明晰、满足监管要求的新增项 目;对所有申请的公司业务授信项目，严格实行信贷准入制度， 建立业务发展部门与授信审批部门沟通合作机制，协助客户经 理完善授信方案，在风险可控的前提下争取利益最大化。 2、推动项目进度。建立公司业务工作分析例会制度，包括 周例会、月例会与季例会制度，周例会由各公司业务营销部门 的负责人召集，月例会和季例会由风险总监、分管行长、风险 部门负责人、审批人、审查人、公司业

17、务管理部门相关人员共 同参加，审议各业务发展部门工作汇报和工作计划，对拟授信 客户进行初步筛选。公司业务管理部门根据会议确定的营销重 第 10 页 点和项目工作进度进行推动和监测，对于超 3000 万元授信申请， 分行业务管理部门派员全程参与项目调查和申报。 3、强调综合收益，对客户进行全方位营销。针对每个客户 制定差别化营销授信方案，综合考量包括对小企业业务、零售 业务的推动效力，综合分析派生存款、利息收入、国际结算和 中间业务收入等多个收益来源，选择对全行业务发展最有利的 营销方向，杜绝团队、个人为了个别指标的完成而放弃对全行 而言更高的收益的做法。 (三)加大创新力度，努力实现经营方式的

18、转变 1、适时开展小企业专营机制的建设工作。根据市场竞争状 况和分行实际，分行将继续坚持以小企业为中心的市场定位， 围绕“专营、专业、专心”建设小企业品牌，着力创新小企业 营销、考核和风险控制机制。一是建立小企业专营机制，从业 绩和风险等方面建立区别于大中型公司业务的考核激励机制， 调动小企业从业人员的营销积极性;二是建立小企业风险管理体 系，优化小企业信贷审批流程;优化小企业内部管理流程，在小 企业机制内建立“流程银行” ，以标准化、流程化操作控制小企 业风险;三是拓展小企业渠道建设，提高小企业品牌市场影响力。 2、加快国际业务拓展，培育新的利润增长点。努力扩大国 际结算业务客户群体和结算量

19、，提高业内知名度和认同度;加大 外币存款吸收力度，增加可用外币敞口，加快本外币联动营销， 第 11 页 根据市场对人民币的升值预期和客户的需求，尽早推出人民币 质押外币贷款配套远期结售汇业务的产品，直接创造收入并间 接推动人民币负债业务发展。 3、积极争取筹备资金市场业务、票据业务，转变收益来源 单纯依靠存贷利差的状况。不断加大同业资金业务的规模并提 升操作水平，争取以较低的利率吸收同业存款，在取得总行授 权的基础上对同业资金进行本地化操作，提高资金的利用率和 收益。大力开展各项票据业务，通过保证金开票、承兑保付等 带动负债业务;通过票据贴现、商票保贴、票据转让等调节信贷 规模和额度;根据票据

20、市场利率变动趋势持有或转出票据，赚取 利差收入;针对小型银行机构票据贴现利率相对较高的市场行情， 对地区实力较强的农村信用社进行同业授信，取得票据贴 现额度，提高贴现利息收入。 (四)进一步完善风险管理体系建设 1、下半年分行将在公司业务条线推行风险经理制度，强化 贷款“三查”制度落实，尤其是提高贷款调查的质量;严格评级 管理，制定分行评级检查考核办法，进一步规范和约束内部评 级工作，提高评级质量;制订并实行“授信客户准入制度”和 “授信业务前期调查制度” ，提高评级和授信申报质量和效率。 2、做好风险预警工作，加强贷后检查。分行除对授信业务 总体资产质量情况、风险分类情况、资产质量的迁徙变化

21、等 第 12 页 进行监控外，还将根据宏观经济环境、当地区域经济特点和本 行经营范围，提示和发布本行需要重点关注的行业风险状况。 同时督促业务部门按时、保质完成贷后检查工作，制定贷后管 理考核办法，不定期组织实施专项或全面信贷检查，风险管理 部门参与贷后实地检查，并对业务部门的贷后管理工作进行考 核考评。 (五)加强基础管理工作，切实防范各类风险 1、加强业务学习和培训，重点提升柜面人员、客户经理业 务技能。结合“内控与案防制度执行年活动”及总行相关业务 条线上岗考试，加大培训力度与深度;加强学习型组织的建设工 作,在全行组织开展“业务知识学习月”活动，全面提升全行管 理能力、服务质量和营销技

22、能。 2、梳理、完善、细化各项规章制度和操作流程。根据总行 出台的制度管理办法和总行正在进行内控制度建设和流程 设计项目，三季度，组织分行条线管理部门业务骨干，对分行 内控管理制度进行一次全面梳理细化，争取在三季度末建立一 套较为完整的分行内控管理制度体系。 3、强化公司业务基础管理。虽然总行未将分行列入 xx 年 度公司业务基础管理工作的考核范围，但分行仍将根据总行办 第 13 页 法制定实施细则，三季度将各业务发展部门列为辅导管理并模 拟考核范围，四季度进行正式考核;三季度辅导期间，在各业务 发展部门和客户经理开展自查自纠基础上，分行组织验收;组织 开展银行承兑汇票开立专项检查工作;进一步规范信贷档案的收 集、流转、归档工作 (六)加强党群工作，促进业务发展 以党工团组织的建设和完善为机遇，加强党群工作。结合 总行“四性、四强、四优”要求抓好党建工作，在分行基层党 组织和党员中深入开展“创优争先”活动，进一步增强全行党 员的自觉性、坚定性，努力提高党员党性修养，充分发挥党员 先锋模范作用，不断提高党员队伍的整体素质和战斗力。发挥 群团组织作用，积极组织开展好各项群团工作，使党群组织成 为团结、带领、教育员工同心同德完成全年工作任务的坚强堡 垒。