《化妆品店长销售年终精编工作总结ppt.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《化妆品店长销售年终精编工作总结ppt.doc（6页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、化妆品店长销售年终工作总结 ppt时间过的真快，转眼又过了一个月。现结合中环店八月 份实际工作开展过程中取得的成果经验教训以及九月以来 工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结如下：一、x月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训人员管理方面1. 爱店思想的树立提出开展在本店人人都要树立 “以店为家， 爱店视家， 建 店胜家 ”的爱店思想教育活动至今， 每位店员都能通过自己的 行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店员平时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉 感的表现都能让我感觉到大家已经有了： 店就是自己的家， 所做工作就是自己的事业的思想认识。 x 月份以来工作任 务量比较大，要完成秋
2、冬产品和春夏产品进行换季上下架工 作。一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核 清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点 三个主要任务进行攻克，所有几乎员工都有牺牲自己的休息 时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现 和我们以店为家，爱店视家，建店胜家的爱店思想。我 相信只要有了好的精神思想作为动力，店里所有同事就会拥 有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务。2. 导购专业技能的掌握x 月份进行的体验式营销 6 步法则的专题学习，在 提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果，通过利用每 日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习
3、营销理论，并运用 实践到现时接待顾客中去，在晚会上交流自己总结出的导购 小技巧，小心得共大家一起分享，从而使我们整体的导 购技巧能力提高很大。坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在 培训时掌握的面料理论知识，并且组织一些识别面料认识 其特性，争做 “面料知识小能手 ”的小评比小竞赛活动，也 取得了很好的成效。店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。人员管理方面的不足： 在组织店员执行一项细小的任务中，有时只做了些安 排但没有具体的监管整个实施过程。 处理店员违反规章制度问题时，没能严格按照条令条例规定惩罚，让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思 想，不能认识到违反规章制度
4、的严重性。货品管理方面1. 在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显 著。店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册，并建 立货品销售库存流水台帐能够随时根据本店实际销售数 据来制定订货计划。2. 店内盘点工作实行初盘和复盘的制度， 效果也很明显。 盘点中我们成立的三个小组 （清点组、记录组、审核组 ）以“ 对一帮带制度 ”中两人为一组， 并明确提出出现盘点误差的严 重性和惩罚力度。现在盘点工作的效率、准确性都有很大的 提高3. 强调在收银服务的态度和质量上很抓管理，得到了很 多新老顾客的好评和认可。在提高收银员操作的速度和准确 度上也有很大进步。货品管理的不足：在清点货品数量的准确度上
5、还不够更精确。监督收银结算工作时，仔细程度不够高导致出现不应该的错误。二、x月份工作的进展情况本月工作量较大，围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市 进行换季上下架工作。现将本月重点工作进展情况做简单总 结：货品管理方面1. 春夏季产品的退货工作春夏季产退货工作 “采取点面 ”结合的方法，以秋冬新品 的到店的种类、数量情况为参考，组织人员对相应的春夏季 产品及位置进行下架调整。在不影响店堂整体陈列效果的基 础上对秋冬新品进行陈列上架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成结束。2.秋冬产品的验收和陈列 秋冬产品的种类、系列、数量多，在进货验收时再三强 调清点数量的准确度和重要性，发现误差问题及时和仓库人
6、 员沟通处理。秋冬新品的陈列出样按：运动家居休闲区、婴 幼童装区、男女精品系列内衣区、男女基础内衣区进行明确 划分，在不同区域采取不同陈列方法， 运用 “两个统一 ”统（一 店堂陈列服装的叠放方法， 统一店堂挂衣架的间距 ），来给顾 客一种整体的整洁、层次感，最终寻求整体店堂的陈列出样 效果。店内现有秋冬产品陈列工作基本完成。掌握秋冬产品知识方面1.熟悉掌握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。 结合所学面料知识及产品简介牌对今年秋冬新品的价 格、面料、特性优点进行共同交流学习。并讨论出最能明确 介绍每款秋冬新品优点的语言模块，把我们的产品的优势清 清楚楚的介绍给我们的顾客。2.掌握秋冬产品搭配推荐给顾客的导购技巧。利用经营空闲时间组织店员讨论店堂现有秋冬产品的 搭配效果，在接待顾客时不仅能真正满足顾客的需求同时还 得提高单票业绩，从而提高店堂整体业绩。总结吸取八月份 工作中的经验教训，时刻提醒自己需要注意的几点，在下步 工作中及时纠正。九月份重点工作任务已经基本完成，接下 来的工作重点围绕进一步熟悉秋冬产品、提高导购技能提升 店堂业绩、整顿人员作风纪律三大工作。综上所述从八月份实际工作开展过程中取得的成果经 验教训及九月份工作进展情况两大方面对本月的工作进行 简单的总结并明确出下步主抓的工作重点。