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1、沟通对组织管理的作用15级思想政治教育 A班卢梓侨 15550202027沟通是人与人之间、 人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程， 以求思 想达成一致和感情的通畅。沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感， 在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。在组织管理中， 必要的沟通可以缓解工作的紧张和必要的联系， 对于更好的 发挥组织的能动性非常有好处。 随着时代的发展，组织内部的专业分工愈加精细， 人与人之间、部门与部门之间、上级与下级之间，为实现共同的目标，无不需要 充分有效的沟通，互通信息，互相理解，互相配合。有效的沟通在组织管理工作 中的作用是多方面的。以下是有效沟通对组织管理的
2、作用比较突出的三方面：一是沟通有助于管理者以及有关人员快速做出正确的决策。 任何决策都对涉 及到干什么、怎么干、何时干等问题。每当遇到这些急需解决的问题，管理者就 需要从组织内部的沟通中获取大量的原始信息， 然后进行决策； 或建议有关人员 做出决策， 以迅速解决问题。 下属人员也可以主动与上级管理人员沟通， 提出自 己的建议，供管理者做出决策时参考；或经过沟通，取得管理者的认可，自行决 策。组织内部及时、 有效的沟通为管理者以及有关人员进行决策提供了信息， 提 升了判断能力。二是沟通能促使职工协调有效地开展工作。 组织内部各个部门和各个岗位是 相互依存的，依存性越大， 对协调的要求就越高， 而
3、协调只有通过有效的沟通才 能实现。没有有效的沟通，管理者就不能在工作目标、工作方式、工作方法、工 作要求等方面与下属达成共识， 下属就可能对分配给他们的任务和要求有错误的 理解，使工作任务不能及时、 正确、圆满地完成，从而带来组织效益方面的损失。三是沟通有利于形成良好的组织氛围和人际关系。 除了技术性和协调性的信 息外，职工还需要鼓励性的信息。 充分的沟通可以使管理者了解职工的需要， 关 心职工的疾苦， 在决策中就会考虑职工的要求， 以提高他们的工作热情。 人一般 都会要求对自己的工作能力有一个恰当的评价， 如果领导的表扬、 认可或者满意 能够通过各种渠道及时传递给职工， 就会带来某种工作激励
4、。 同时，良好的人际 关系更离不开沟通， 思想上和感情上的沟通可以增进彼此的了解， 消除误解、 隔 阂和猜忌。 即使不能达到完全理解， 至少可以取得谅解， 有助于组织内部氛围的和谐综上所述，组织管理离不开沟通。由于企业规模大小不一，层级有高有低， 不同部门之间的任务和责任差异普遍存在，使得沟通成为企业正常运行的关键。 任何企业的生产计划、员工的雇佣、培训、激励和产品销售等一切活动都离不开 沟通。沟通是组织内部进行有效管理的保证、是组织与外部进行紧密联系的保证、 是组织提高员工积极性的桥梁。因此有效的沟通在组织管理中发挥着不可替代的 作用，虽然在沟通的过程中存在一些障碍，但是只要管理者和下属成员积极应对， 就能扫清障碍，增强员工工作的积极性，进而实现组织的整体目标和利益。