《营业部未来规划及措施.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《营业部未来规划及措施.docx（10页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、营业部未来35年经营规划及达成举措.一个优秀的营业部经理都是有远界会造梦的人, 对未来团队的发 展我也有自己的规划,未来一年我的规划是,达成年销售收入1000万,人力200人,成为一个营业区,自己晋升区域总监.未来三年的 规划是,所辖团队人力400人,年销售收入突破2000万；未来五年 的规划是,所辖团队人力800人,年销售收入突破5000万.以上是 我的外职涯规划,最重要的是内职涯的成长,这是实现规划的最坚实 的根底.今后的工作中要着重抓好以下五个方面：完善组织架构,并树立主管做强做大的经营意识.做好各层级的职涯规划.建立健全晋升文化和培育体系.建立健全并完善各项制度.心态建设和队伍建设.五
2、.营业部经理的特质营业部经理对于团队的重要性,是不容无视的.我们可以肯定的 说,营业部经理是营业部最高决策者, 其决策的正确与否关系到整个 营业部的成败荣辱,所以,部经理可算是营业部的灵魂.既然,部经理是操纵整个营业部的重要人物, 那么他的工作态度 与所拥有的技能必会密切地影响到整个单位, 正确的工作态度及良好 的技巧,必能辅助经理奠定形象和支持他成为一个优秀的领导者.三 年的营业部经理职业生涯让我明白一名优秀的营业部经理必须具备以下特质：1,正直高级经理本身具备老实与寿险职业伦理观念的行为及水平.包含对自己日常工作行为负责,以及在业务同仁的肯定和认同下建立起自 身的威望和信誉.2 .承受压力
3、在接受来自总公司、分公司领导们所赋予的各种挑战目标而存有 压力的情况下,能够自我承当、限制并有效地激发本身面对压力、挑 战目标的水平.包含在团队普遍状态低迷中也能够保持高度的工作热 忱,并积极地传递这份热忱给周遭的业务同仁们.3 .开展人际关系的技巧了解和关心他人的需求,并适度参与,包括对他人所面临的问题 和未来开展真挚的关心,并且亲身协作,包括与员工、公司、客户以 及其它部门的良好的人际关系.4 .时间治理与授权针对团队内伙伴不同的开展阶段, 适当地委派任务,且有效率而 正确地分配自己的时间和业务活动水平,让自己的时间最大价值化.5 .辅导与指导的水平针对团队伙伴的销售及组织开展的优、 弱点
4、,适时地运用本身的 知识、技巧和水平,以及规划良好的在职培训步骤与实务经验的传递, 来建立培育团队伙伴销售技巧和组织开展的水平.6 .销售技巧销售保险商品的技巧及水平.7 .业务治理的水平全心全意投入组织开展运作达成方案目标的水平. 包含组织中的 日常业务治理,财务治理,指标分析以及解决问题的水平.8 .学习水平不断充实自己的知识面团队长的高度决定团队的高度,营业部经理的眼光有多远决定了营 业部能走多远.成为一名优秀的合格的营业部经理一直是我努力奋斗 的方向,内外职涯的同步成长才能带着我的伙伴在寿险事业的大道上 走得更好更远！目录一、营业部经营哲学,治理思路及具体开展举措一营业部经营哲学二治理
5、思路及具体开展举措1 .团队文化建设2 .增员活动.教育培训4 .根本活动的治理5 .出勤治理6 .业务品质与行为标准二、目前营业部的现状,存在的问题与解决举措三、五六连动结束后,如何调整状态四、营业部1年、3年、5年的经营规划及达成的方法1 .近五年部门开展目标2 .达成方法五、优秀营业部经理的特质,全力让自己成长为一名优秀的营业部经理,并逐步完备下述水平：如何做好营业部的经营一、营业部经营哲学,治理思路及具体开展举措一营业部经营哲学简单 快乐 开展二治理思路及具体开展举措寿险工作的核心就是人力和业绩,人力的开展将带动业绩的开展, 业绩开展的好坏将影响人力的开展, 针对这两个核心,我认为应做
6、好 以下几方面.1 .团队文化建设通过不断地宣导,不断地推动,营造和谐一致,互进互助的团 队文化,并通过团队文化将所有人的力量集中起来, 只有团队成员统 一熟悉并学会相互配合,才能塑造团结一致,共同开展的团队气氛.通过一些活动,如：庆生会、周末聚会、家属联谊会、爱心公 益活动、“每月一书等形式.培养成员的主人翁思想和凝聚力以及 团队成员的归宿感和自豪感.以“三星会员 “四星会员 “首周开单为核心目标,全面带 动、促进团队整体开展的共好文化.通过三星文化、四星文化的鼓励 和带动作用,营造一种气氛,鼓励、帮助大家都参加到“三星会员“四星会员的队伍中来.2 .增员活动人力开展是业绩开展的根底和前提.
7、因此,人力开展是寿险永续 经营的重中之重,作为一个寿险团队的部门长,要把增员的理念贯彻 到团队伙伴寿险生涯的始终,要把增员工作安排到自我日常工作的始 终,做到增员活动习惯化.增强增员意识,启动增员意愿和气氛,养成人人乐于增员的习 惯.确立增员的目标：每天一访,每周一面谈,每月增一人.探讨增员渠道：缘故增员、保护增员、转介绍增员、人才市场 增员、活动增员等.增员检讨：每半月举行一次增员检讨会,交流经验,检讨教训3 .教育培训人才不是增来的,而是培养出来的,新人增进来之后,教育练习 就要抓紧跟上,首先给新人创造一个宽松良好的成长环境.其次,方 法适当,井然有序.同时,也要增强各层级“老人的培训,提
8、升他 们的展业技能和专业知识.新人教育a.严格选才,细致面谈,找到对的人.b.落实和催促公司对新人进行的入司培训,代理人测试培训,以 及衔接教育培训.新人每上一课,由讲师签字证实,同时增员人每天 对新人进行 沟通和询问.c.新人回归团队后,举办新人问题座谈会,每天二次早会,或一 周安排2个夕会,由周队资深人员解答新人在前一天所碰到的问题.d.新人每周得到主管或资深人员的一次陪访.分级教育,让“老人不断成长.a.增强二次早会经营的细致度,让二早都有价值,每个人都能从 中学到东西.b.把“老人按年资或职级分类,分别进行.因材施教.c.培训内容：专业知识、销售技巧、接近技巧、拒绝处理、产品 比拟、行
9、销工具的应用、个险晨讯的学习和运用.4 .根本活动的治理活动量是业绩和人力增长的保证,活动量是团队开展的关键指标, 每一位团队主管都会严抓不殆.业务人员每日根本活动程序：早会一二早一三早一工作日志一电 话约访一行销活动主管检查业务员根本活动：拜访量有多大,是否到达了一日五访.新增准客户是否足够,缺乏的话了解原因,指导其索要转介绍 名单的技巧.再访量是否足够,再访间隔是否恰当,指导其拜访技巧并要求 限期再访.活动行程,拜访时间是否恰当.5 .出勤治理出勤治理是良好活动量的保证,出勤治理不正常,那么活动量肯 定不正常.说明团队有问题,作为团队领头人,要增强举措,强化出 勤治理.举措如下：出勤治理要
10、公平公正,不因职级和业绩而有所区别；统一考勤打卡、部门点名；养成参加早会、二次早会、夕会、月度表彰会、培训等有方案 活动的习惯,请假必须事先提出；迟到早退理由应事先提出,严禁进行中无故退场；要有专人负责出勤治理,对出勤异常的人应追踪教育；出勤记录应定期公布,以示公允；丰富二早内容,塑造良好的职场气氛；各个主管以身作那么；6 .业务品质与行为标准以客户需求为导向,坚持提供最合理产品,最满意的售后效劳;如实告知,不恶意抢单,严格遵守公司品质治理方法；提升业务人员根本业务素质,不误导客户,强调效劳意识及责 任感,最大限度降低撤件率、退保率,让部门继续率到达90%以上,一月一次续收交流会预防道德风险,
11、维护公司利益.二、目前营业部的现状,存在的问题与解决举措营业部现状：人力19人,平均每月标保在10万左右,活动率 平均在75%左右,实动率平均 40%左右,万兀率在 20%左右.存在的问题：人力缺乏,总共只有 19人,新人占比太多,一年 以上的员工只有4人,其余全是1年以内的新人.产品知识、专业 知识、技能技巧严重缺乏,习惯差.解决举措：1 .以老带新,4位老员工都分别是各个营业组的主管,管好自 己的营业组.2 .每天二早由专人负责,解决答复新人问题.3 .每周周三下午三个半小时的新人系统化的专门培训,并形成 完善的培训制度.让培训井然有序.4 .通过研讨、分享、模仿等学习老员工的各种技能、技
12、巧以及 习惯的养成.5 .利用“三星会员、“四星会员形成部门上的“三星文化 “四星文化.三、五六连动结束后,如何调整状态1 .五六连动的结束,也刚好就是我们部门冲部成功,7月3日, 部门全体员工出去聚会,庆祝胜利,整合了思想,增强了凝聚力,并 提出“赶紧开单,为部献礼.2 .福寿连连在6月30日停售,很多新人原来只会卖福寿连连, 所以,针对这种现状,从7月4号二早开始,让老员工分别大讲特 讲健康险,三三法那么,并每人通关.3 .健康险、养老险的组合搭配及销售逻辑4 .每周三下午回公司培训.5 .学习TOP光碟,分享并交流学习后的感想,找到激情、学习 方法.6 .增强主管的陪访.7 .心态建设.
13、四、营业部1年、3年、5年的经营规划及达成的方法1 .近五年部门开展目标年份2021年6月2021年6月2021年6月人力50人150人400人年标保300万900万2600 万-3000万月均标保25万-30万75万-80万200 万-250 万部育成1个3个8个关键开展指标项目计戈用标活动率85%实动率70%万 元 率30%月均出勤率100%三个月转正率80%8 .达成方法方法主要参照前面的第一个方面经营思路及具体开展举措 除此之外,还要着重抓好以下五个方面：完善组织架构,并树立主管做强做大的经营意识做好各层级的职涯规划.建立健全晋升文化和培育体系.建立健全并完善各项制度.心态建设和队伍建
14、设.五、优秀营业部经理的特质,全力让自己成长为一名优秀的营业 部经理,并逐步完备下述水平：1 .远界：作为一个团队长,必须要站得高,看得远,高瞻远瞩, 你看得有多远,你的团队将走多远.2 .,决乐：工作和生活上都是积极乐观的形象,将快乐带给员工, 家人及客户.3 .豁达：有一个开朗、宽容、豁达的心胸,不斤斤计较.4 .正直：坚持对正确事情的维护,坚持正确的标准,维护公司 和员工的利益和荣誉,在团队成员的认同下建立起自身的信誉.5 .以身作那么：以身作那么、耳濡目染、潜益默化,这是最小的管 理本钱.6 .沟通水平：以正式或非正式的方法清楚的表达个人观点,善 于与员工沟通,与公司领导沟通,与客户沟通.7 .时间治理水平：有效而正确的分配自己的时间和活动,让自 己的时间最大价值化.8 .辅导与指导水平：运用自身的知识、才能和良好的练习步骤 与实务经验,去完善各层级员工的水平.9 .业务治理的水平：全心全力的投入组织运作的水平、包括部 门的财务治理.10 .和谐融洽的人际关系：了解和关心他人的需求、并适度参与,包括对他人所面临的问题和未来开展真挚的关心, 并且亲身协作,包括与员工、公司、客户以及其它部门的良好的人际关系