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1、“三优两满意”机关科室标准“三优两称心机关科室规范“三优两称心：即优良的作风、优质的效劳、优美的环境；顾客称心，基层称心“三优两称心机关科室作用：发挥好三个作用、强化四种观念，到达五项要求，做到“六个不让。即：三个作用：一是顾问作用。摸透高低两情，接通高低两线，把“两情、“两线有机地结合起来，产生合乎我处实际的决策措施。做到当领导意向尚处朦胧阶段时，积极协助领导理清思路；当领导意向渐趋明朗时，及时拿出工作预案；当决策付诸实施时，及时跟踪反应，为它打上一个圆满的句号。二是协调作用。做到对上讲负责，对下讲效劳，对旁讲协作；对内讲团结，对外讲形象，努力保证我处各项工作的高效运转。三是督查作用。要真正
2、使我处的每一个决策，每一个指示，领导交办的每一件事情，按时优质高效地做到件件有落实，事事有回音。四种观念：一是政治观念。要讲政治，始终坚持正确的政治方向，具有坚决的政治立场，严格的政治纪律和严谨的工作作风。二是勤奋敬业的观念。要一腔热情，敬岗爱业，恪尽职守，积极主动地履行职责，从敬业中获得动力、焕发干劲。三是发明性工作的观念。要紧跟时代步伐，解放思想，勇于发明，敢于创新，充沛发挥自己的主观能动性，不断开创工作的新局面。四是争先创优观念。要以思想的高境界，工作的高效率、高质量、高水平、争先创优、夺标争冠，创出精品工作，在我处各项工作中起模范带头作用。五项要求：即在工作态度上，满腔热忱；在工作质量上，一丝不苟；在工作节奏上，雷厉风靡；在工作纪律上，严明严格；在工作环境上，优美整洁。六个不让：不让领导安顿的工作在我手里延误，不让正在运行的批件在我手里中断，不让正在办理的文件在我手里积压，不让各种过失在我这里发生，不让来机关办事的同志在我这里受到冷落，不让机关的形象在我这里受到影响。“三优两称心机关科室规范