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1、2018 年 11 月设计师个人工作总结范文与2018 年 11月话务员个人工作总结范文汇编2018 年 11 月设计师个人工作总结范文在 xx 年到来之际，在我们展望明年的同时，我们有必要回顾一下这个平凡又不平凡的 xx 年。回顾起来这近一年的工作中了解到了很多东西，也学了不少知识 ; 虽说还不是十分熟悉，但至少很多新的东西是从不懂到基本了解，慢慢的也积累了很多。通过工作中处理各种各样的事情，让自己也有了更深的认识，同时也发现了很多的不足之处。回顾过去一年，在领导的带领下，在各位同事的大力协助下，工作上取得了些满意的成果。设计方面的主要工作有：1、完成灯光照明设计方案7 套;2、完成灯光效果
2、图、 flash动画共 16 个 ae 动画 1 个;3、投标标书制作3 套;4、闲暇时间市场开阔 ;日常配合的工作有：1、打印出图，寻找制作单位、审核图纸;2、必要的时候与客户沟通，到实地查看项目状况;3、安全员培训考试 ;4、工程灯具现场安装技术学习1 次;5、工程灯具厂家查询 ;6、其它资料配合准备 ;第1页共5页工作上的不足和要改进的方面：首先感谢在这段时间里公司各位领导和同事给予我足够的宽容、支持和帮助。在领导和同事们的悉心关照和指导下，当然自身也在不段努力，使我有了很大的进步。 xx 年里，我对公司的工作流程、方法等有了较深的认识，对行业内设计也有了一定的了解 ; 但是还需要不断的
3、学习和实践。一年来，我参与了公司的多项方案的设计，紧密配合个部门的工作，并虚心向同事请教，圆满完成了各项工作任务。日后还须不断提升自身能力。1、从设计上，自己从以往偏爱的风格到现在多元化风格 ( 融合主义) ，将多种设计元素结合大众喜好做出方案。2、 学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种设计相关知识，并用于实践!3、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断熟悉业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能，提高方案汇报的演讲能力。4、 不断锻炼自己的胆识和毅力，工作上、做人做事上都要非常细心，提高自己业务能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，
4、不能鲁莽行事，积极、热情、细致地的对待每一项工作。过去的一年的整体上是紧张的、忙碌的、充实的，也是充满责任心的一年。展望新的工作年度，希望能够再接再砺，同时也加强自身的业务能力，工作中与同事多沟通，多关心了解其他部门的工作性质，进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取做出更大的成绩来。第2页共5页xx 年的自我期许：1、拥有持之以恒的毅力。2、对自己有足够的自信。3、能够学以致用。4、每天自我反省。5、更加勤奋，勤能补拙，勤奋出真知。6、认真听从领导的安排即完成工作。7、坚持，一定要坚持，坚持往往就是机遇。8、业务能力有质
5、的提升。主要学习内容：1、清楚照明灯具的价格性能及安装特性。2、参考市场信息、掌握行业现有的设计风格。3、在工作中多于与领导沟通与交流。4、加强自我专业技能，多去熟悉设计技能和施工工艺。5、了解熟悉施工产品的材料。最后祝愿公司在新的一年里迎着时代的脚步蓬勃发展，不断扩大规模，提升业务发展，迈步走向辉煌! 祝愿领导及同事在新的一年中，身体健康，合家幸福，财源滚滚!第3页共5页2018 年 11 月话务员个人工作总结范文xx 年已经接近年尾，又是一年的工作快要结束了，细细回想，我来到总站，来到话务班已经一年半的时间，从一名战战兢兢什么都不懂得小学员，到现在可以独立果断的面对问题，这期间自己成长成熟
6、了很多，同时也看到了自身存在的不足。总结如下：这一年来，我的业务技能有了很大的提高，能够独立完成日常工作。同时也能努力完成领导交代的其它工作任务，积极参加站上及科室组织的各项培训和学习，工作之余能积极走出车站，“三进一上”对总站的班次情况进行宣传营销。在工作中，身边的同事都是我的老师，同事刘姐干练的做事风格和灵活的服务技巧，王姐淡定优雅的气质和耐心细致的解答，小扈熟练的业务知识和幽默的阳光心态，李娜的勤奋好学和开朗乐观，冯姐的认真仔细和严谨态度等等，都在不知不觉中影响着我，让我不断的学习和进步。我深知，自己还有很多的不足，可是，我有信心会做的更好。尽管在这一年的努力中有了一些进步，但是还存在着
7、很多的不足，以下几点有待提高：一、工作心态不够稳定。遇到个别旅客的来电时，在回答咨询时语气欠佳，没有耐心。二、工作中缺乏总结。工作后不能及时梳理和总结，缺少工作目标。三、工作不够激情主动。工作中缺少激情，安于现状，创造力不足。能够认真完成工作任务，但是缺少主动承担新工作的积极性。针对工作中自身存在的不足，将在今后的工作中不断改进，做好以下方面：一、调整心态，加强耐心。在今后的工作中适当调整自己第4页共5页的心态，多站在旅客的角度想问题，寻找最适合自己的工作方法，用心微笑，真诚服务，真正做到把旅客当朋友，争取可以尽善尽美的解答每位旅客的咨询来电。二、注重细节，加强沟通。工作中注重服务细节，规范服
8、务用语，宣传总站全面到位。加强与同事之间的交流，及时发现自身不足，学习工作经验。三、及时总结，不断积累。对工作中出现的问题及时分析，不断改正，善于整理，总结经验，加强处理问题的能力。多学习身边同事好的工作方法，取长补短，不断完善自己的工作，为今后工作创造条件。四、提高主动服务意识，主动承担工作任务，多为自己的部门提好的建议，积极参加各项活动。记得自己刚来面试的那天，李站对我说：“车站的工作贵在坚持，看似简单，可是能够坚持在每一天把每一件小事都努力做到最好其实很不容易。”一直认真记得这句话，未来的工作中我会更加努力，并坚持用这种归零的心态和踏踏实实从小事做起的态度认真工作。最后，想感谢客服中心每一位领导和同事，谢谢你们这段时间里对自己的指导和帮助，以后每一天的工作我都会全力以赴，加油!第5页共5页