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1、2018 年工作计划结尾范例与2018 年工作计划范例汇编2018 年工作计划结尾范例1 上年度工作简要回顾在厂领导的正确领导和关心支持下，市场部全体人员克服金融危机带来的诸多不利影响，积极开展相关工作，全年实现销售收入人民币 8494.46 万元，新签合同人民币 2523 万元 ; 全面完成厂下达的产品服务及抢修任务 ; 提高了人员的业务能力 ; 做好了部门资料归档工作及价格调整工作 ; 完善部门质量工作，贯彻质量体系工作运行正常。2 工作目标1) 实现销售收入力争达到人民币 1.64 亿元，其中：柴油机 1.33亿元，增压器 1282万元，备件及工业性协作1795 万元 ; 力争实现利润人
2、民币920 万元; 新签合同力争达到人民币 9000 万元。2) 进一步提高年轻营销人员的业务水平，培养可以独当一面的营销人才。 3) 进一步加强部门的文件管理工作及质量工作。 4) 进一步提高售后服务管理工作，提高顾客满意度。3 重点工作1) 加强市场调研和研究工作。2) 加大对竞争对手的分析和研究，制定有竞争力的销售策略，努力开拓市场渠道。 3) 加大力度走访船舶设计院所及船厂，了解船舶第1页共5页需求信息。 4)建立用户信息档案、销售项目信息实行专人负责跟踪。5) 加大对主流客户的营销力度，积极承接新机型订单，提高市场占有率。 6) 进一步把握军品老船复造市场，在稳固老机型 (L+V20
3、/27)的基础上，争取新机型(L16/24 、L21/31) 早日进入军方型谱。7) 加大增压器市场开发力度，拓展 NR15R、NR20R的整机市场，扩大增压器整机及备件的市场占有率。8) 进一步加大老机型备件市场及工业性协作任务的承接。9) 做好产品技术服务和质量保修任务的管理，及时组织人员提供相关服务 ; 及时收集和处理交付产品的质量信息 ; 建立售后服务信息月报表制度，按时编制报表 ; 进一步提高顾客满意度。4 主要工作内容及措施4.1 柴油机销售 ( 韩金明、平家骢 )完成厂部下达的销售收入指标，主要工作内容如下：1) 对公司柴油机产品进行销售，并对每个销售项目的工作负责。2) 对柴油
4、机市场进行调研、预测、分析，掌握市场动态，不断拓展产品销售渠道。3) 负责销售合同应收款项的回拢工作。4) 负责与已签约客户的业务联系及沟通，及时掌握客户生产进度，确保沟通信息的有效性。4.2 增压器销售 ( 顾永贤 )完成厂部下达的销售收入指标，主要工作内容如下：1) 对公司增压器产品进行销售，并对每个销售项目的工作负责。第2页共5页2) 对增压器市场进行调研、预测、分析，掌握市场动态，不断拓展产品销售渠道。 3) 负责销售合同应收款项的回拢工作。4) 负责与已签约客户的业务联系及沟通，及时解决客户的相关问题。4.3 工业性协作及备件销售( 袁飞 )完成厂部下达的销售收入指标，主要工作内容如
5、下：1) 收集工业性协作及备件销售信息，不断拓展工业性协作及备件销售渠道。 2) 负责销售合同应收款项的回拢工作。3) 做好产品发运工作，保管好发运及提货书面记录凭证。4) 做好顾客财产的接收保管工作，负责协调公司内部各部门与顾客的沟通和联系工作。4.4 售后服务管理 ( 徐铭众 )1) 负责拟定公司交付产品售后上船服务计划，编制月报表及年度报表。2) 负责产品保修期内的维修服务管理，协调解决售后服务过程中出现的相关问题。 3) 配合做好产品交付后发生质量问题的分析工作及相关资料收集工作，协助做好客户沟通工作，及时反馈公司有关部门。4) 负责顾客满意度调查和分析评估，提出具体改进建议。5)负责
6、组织对用户产品操作使用、维护保养等方面的培训工作。6)负责及时申请售服工作令并下发。第3页共5页2018 年工作计划范例第一篇：转眼间又进入新的一年了, 新的一年是一个充满挑战、与压力的一年, 也是我非常重要的一年。出来工作已过 5 个年头了，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便自己以后的工作中总结今年的经验教训，找到更好的方式方法使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。 20xx 年工作计划如下 . 篇二：新年伊始，回顾过去上半年的工作，本班工作在安全部领导的指导下，同事们的共同努力下，圆满完成了各项保障，监查及服务工作，并积极主动完成领导交给的各
7、项临时工作任务，及时协助领导做好安全部全面工作，发挥骨干的带头作用，继往开来，我对在20xx 年的工作计划如下 .篇三：回顾这半年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映于 xx 及 xx 的风格、定型还有待进一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我们 xxx 和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一年，我们将继续努力，须做好如下工作。篇四：在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展xx 和 xx 的宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和第4页共5页利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了20xx 年的工作。为了让 20xx 年的工作再上一个新台阶，先将20xx 年的工作计划规划如下。篇五：光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx 年即将过去，20xx 年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，扬长避短，现计划如下.第5页共5页