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1、China unccomtp 国联 H代理商支撑系统操作手册（账务操作部分）V1.02010-8-2代理商支撑系统操作手册前 言3第一章登陆界面41.1 VPN设置及登陆 41.2 支撑系统登陆界面10第二章资金查询112.1资金信息112.2凭证明细查询122.3凭证使用明细查询132.4 虚拟凭证产生明细查询 152.5账务佣金明细查询162.6账务佣金使用情况查询16第三章 佣金查询183.1 佣金审核状态查询 183.2 用户佣金明细查询统计19第四章账务信息224.1 代理商虚拟凭证查询 224.2 外部代收费信息查询224.3 汇总费用查询234.4 账户所有费用查询244.5 账
2、户明细费用查询254.6 用户缴费信息查询264. 7欠费账务查询274.8他网用户明细费用查询 284.9代理商佣金使用查询294.10代理商销账标注 304.11佣金余额查询30第五章联系方式312代理商支撑系统操作手册本操作手册主要用于各代理商支撑系统， 详细阐述该系统的账务 操作及佣金查询等菜单的的主要功能、 使用方法和查询条件，重点介 绍如何充分发挥每个功能的内容，使代理商能灵活、快捷、方便地使 用支撑系统。本操作手册在内容上采用了围绕以菜单为主的编排方法，以代理商登陆支撑系统的过程中所查询的各菜单为主线， 对菜单下各个模块 的内容进行详细说明，以便代理商在操作系统过程中对于遇到的问
3、题 可即时进行查询和了解。3代理商支撑系统操作手册后退点击继续站点4a圖I受限制的站* Inter ike t 屋性帮助abput:blanh - Ixcrnsaft Internet Ewplqrpr左件 编辑（1）查看 收藏（A）确定第一章登陆界面1. 1 VPN设置及登陆第一步：对于首次拨入所需的设置，点击 IE浏览器 “工具” In ternet选项”打开“安全”，选中“受信任的站点”。（本手册以IE6.0为例）常规 安全|隠私丨内容|连接|程序|高飯|诸为不同区域的z内客指定安全设置0）该区域的安全级别移动涓块设置该区域的安全级别. 安全議-低-提供杲小的安全措施和粵告提示 -下裁大
4、事数内容，且无摄示运行-可以运行所有的活动内容-适用于绝对信任的站点自定义级剔|地址自about:blankWindow雲 诊斷连接问题Internet （j0）-邮件和新闻堰）卜弾出窗口阻止程序卜 管理加戟项同步Windovs Update 迪曼信任的站点*此医域包含您信任不会损害僭的计 算机或数据的网站。取消 |代理商支撑系统操作手册5代理商支撑系统操作手册第二步：点击“站点”，出现以下界面，输入https:/220.196.78.130/shvpn 按“添加”然后确认关闭匀凶可信站占A瞬瞬鱷讐開沁中的和网站都具将该网站添加到区域中 |http:/220i. 196 78ri3O/Shvp
5、n 阿站址）：厂对读区或中的所有站点要求服务器验证第三步：在以下界面将“该区域的安全级别”调到“最低”，然后按“确定”退出设置。第四步：打开IE,输入“ https:/220.196.78.130/shvpn”，出现以下界面，点击“是”继续浏览此网站21安全警报幕豔馨龍息柱津它人查看或更冬磁站点该安全证书的日期有效.安全证书上的名称无效或者与站点名称不匹配口是否讎续?是“用户名”及“密码”第五步：出现以下界二査）二制查看证书第六步：输入“用户名”及“密码”后验证通过，VPN将会进行第二次认证阶段，此时预先登记的手机上将会收到一条为“验证码:XXXXXX ”的短信，输入短信中的验证码。第七步：第
6、一次使用会出现安装相关插件的情况， 默认都按确认，并 会出现以下界面:1 Session HConnection:220.196 78.130Status:ConnectedDuration:00:00:34Bytes Sent:17,875Bytes Received:206/56Assigned IP:134.7Z30.1Security：AES128/SHA1Compression：NoneTransport Mode：ESPBaSetvork C Dime clH泊eSign Out第八步：完成认证后界面如下，并在桌面的右下角会出现以下图标， 这表明VPN已经正确连接。可以通过打开新的
7、网页或点击书签中的连接来访问相关的页面或修改密码。口回区3 上海联通 vpn -主页-Mk I dscfl Inlet ne| Explorer日 le旦盘Favorites Xools HelpSearch / Favorites eWeb ft*SlA -tjft Avpn B unyushiuangtDM樺改密玛厂如果桌面的右、图标，点击此如果桌面的右 下角没有出现 图标，点击此 处开始下角没有出现处开始5 Internet二、VPN服务一关闭VpN知:w 固 https *11220! 196- 78. 30/dara/l-iorrie/ndex s cgi9代理商支撑系统操作手册退网
8、方式:1、WEB方式关闭方式： 点击以下界面中的“登出”按钮代理商支撑系统操作手册代理商支撑系统操作手册2、图标关闭方式：双击桌面右下角图标，出现以下界面，点击“ SignOut ”按钮退出登录。1 Sessi onConnection:220196 78130Status:ConnectedDuration:00:00:08Bytes Sent:704Bytes Received:0A$igned 1P:134.77.30,2Security:AES128/SHA1Compression:NoneTransport Mode:ESP口1 x|代理商支撑系统操作手册代理商支撑系统操作手册1.2
9、支撑系统登陆界面点击“主页”，即显示以下页面，选择“代理商支撑系统”15挪畀肚10代理商支撑系统操作手册#代理商支撑系统操作手册Vfekcme in ihe Seote Access 5$LVPhpimil01.#代理商支撑系统操作手册Jim#代理商支撑系统操作手册#代理商支撑系统操作手册:opynghte JODl-KQJunperHEhaiks, ik dl nlltiMid.在“代理商支撑系统”中输入“用户名”、“密码”后进入系统China unicorn rp国联通#代理商支撑系统操作手册#代理商支撑系统操作手册上海联通代理商支撑系统#代理商支撑系统操作手册削阳忙 Hui跖備 Jiic
10、#代理商支撑系统操作手册第二章资金查询2.1资金信息通过此菜单查询到代理商资金信息， 包括缴纳的凭证信息，虚拟 凭证的资金情况，以及对账务佣金使用明细能够进行查询和了解。点击“信息查询” “资金查询” “资金信息”，展开资 金信息下面：页面显示出当前登陆代理商的各类金额信息，包括资金信息、近期佣金信息、凭证信息等账户金额的总体情况。扌卜 jfc- Ba cravfl: Iat*E hhI Ex-p bth e丄LUkfE J-L fcE囿申!件 H - IIICT4EI.刍上啊1 -1勺屯K :U打点击“资金信息”页面各类明细链接（红色字体），分别进入相应界面可查看各类金额明细“ USPa -
11、 2!逸L丙腿 3.2 IE曲i#t)lint) fmei w户加 Zin? Hlh?r - K 国1 号 ffl to pg wtfejijuntooffl.lotd i?D沿卜.各敗SVbie i 3阡it k王図无it X i|*#r*i s-ii* 择叫理關骁2.2凭证明细查询主要查询代理商缴纳费用的凭证以及虚拟凭证转成的普通凭证点击菜单“信息查询” “资金查询” “凭证明细查询”， 点击“查询”按钮，页面显示代理商的所有凭证信息（包括虚拟凭证 已转真实凭证信息）。也可根据凭证到账金额、凭证号、凭证到账时间等条件细化查询。12代理商支撑系统操作手册虫I戟金躊凭证号164.4U30 BD
12、境证余BS :092SC右询 空诃结卓丈时毀需T m己匱用金雷氽幽是若吾卷j0.00 是肯咏164M6S J? 1 2 3 4- S W 转揺点击某条记录的“凭证ID ”，弹出页面，显示此条凭证的详细IPS#mt誹就SBD 飙号狀 m Mi!狮飪 W El；?8 吒 UM28 075 rn w 7训 4W0BS) 2000-03-30 M使用信息I XLS 点击页面，实时导出当前查询数据（支持文本和 Excel两种方式导出）。2.3凭证使用明细查询主要查询凭证的使用明细情况。点击菜单“信息查询” “资金查询” “凭证明细使用查询”， 点击“查询”按钮，页面输出所选择代理商的所有凭证使用明细信息
13、：可根据部门、凭证ID、账户编号、凭证号、操作时间、批次、操作方式、凭证销账状态等条件细化查询。13代理商支撑系统操作手册梵证使用购SH査询:部门:413；两用週讯亲鱸百限瓷词SE1D：凭迁号:曉画1目：2009-0&-29彩户褊吕：业躯县：全誌n 至 bo io-07-Q g口I*乖证抽常啖瑟；正审箭作h式：曼牛12607,页12日好5h砖律3005 07S务（丸连RT啜处司中山医同宾削SltBfK 31 L対虐損劣证生成弗 138&0B222OO911 7.BQ14代理商支撑系统操作手册#代理商支撑系统操作手册点击页面 ，实时导出当前查询数据（支持文本和 Excel两种方式导出）点击页面左
14、下方“大批量数据导出”按钮，可以异步导出大批量数据：说明：1页面实时导出最大支持6万条数据；2、数据量过大时，请通过异步导出，异步导出需要一定的生成 时间，提交申请，申请处理完毕后，可在弹出页面下载，或者在“系 统管理” “公共下载”模块进行下载。* us.J3 :、h hsI? EEJfi厦宙导出址蛊Tft5O1O-O7-1215:56:AHOOnWtj2719.1?010-07-09 14:15:23Awniifinff)7711J.?OlO-O7-O0Ki：47:O3AMOaii客裤）盘耐S3就5TO3.12DNfl7 “资金查询” “虚拟凭证产生明细查询”，显示出所选择代理商的所有虚拟
15、凭证明细信息：信同科肢吉頤金司VSI2Q1U-D4-0115代理商支撑系统操作手册共35?，IT 1 2 3 + b h “资金查询” “账务佣金明细查询”，点击“查询”按钮，页面输出所选择代理商的所有账务佣金明细信息：点击某条记录的“佣金ID ”，弹出页面，显示此条佣金的详细计算信息；尸霍专尸名尸KM:作方式雄次2. 6账务佣金使用情况查询主要查询每笔账务佣金的详细使用情况点击菜单“信息查询” “资金查询” “账务佣金使用明细查询”，点击“查询”按钮，页面输出所选择代理商的所有账务佣金使用明细信息:srj =佣金】D；3HK：itSI歴h目；使用竝;1全和盘V全却鳖户宕琢州訪式：KPtt醫户
16、比址sac 旧盯rwJ3S.齧肓眼g词厂州黄駆林和芮狂.号中奈国际厂压g 614 so 6 73 20Q909 10.00 AMD01(Cli) 2009-10-01 t代SB :可根据部门、佣金ID及页面其他查询条件，细化查询，精确查 询结果点击页面，实时导出当前查询数据（支持文本和 Excel两种 方式导出）。点击页面左下方“大批量数据导出”按钮，可以异步导出大批 量数据。第三章佣金查询该功能使得代理商可以及时查询到佣金的结算汇总和明细情况。3.1 佣金审核状态查询点击菜单的“信息查询” “佣金查询” “佣金审核状态查询”菜单，进入佣金审核状态查询界面(带*的查询条件为必填项)：I用金31
17、门：|上禅叫技#眼暑有眼沁v代理向吏询枭道：卫iffl金奏塑；aii琶勇皓栗为猊时我菇UI全舉變共1行亠英1转髒匸上萼轰進窑称鼎展耀门 佣垒类量站穴戟N9師屋戟N9佣金京克 目育丰越人 目前对网囲J术服务面鶴处司(GSIM)ffl集团客口部U运调H 2Q1DQ1YX0531_翼团L務怕_因定!ffl盘【交站猶盘右网当前询效HSdOOBtiS)201-19代理商支撑系统操作手册#代理商支撑系统操作手册点击页数，可以查看该分页的记录，同时可以设定每页显示的 行数，其中点击 按钮可以将查询结果导出为“ TXT”或者“XLS” 文件。点击某一条记录的“流程明细”，可查看审核佣金的审批流1捷1F贡i黔第
18、匸茁顾佣金棋型佣金狀喜目前审核人目前审競时间审江康团_耀肖_11定啊金跤资制般-G网躺制H50003(=W 2010-02-23点击某一条记录的“佣金明细”，可直接查看此条佣金所关联 的的佣金使用明细。皆迢的I左担衷城眾单A愷息查询 iffl金誉询A 腔审很状雄還产品；曼用科目若：佣生帮型：|tfKn53iJfeB_W_Efflaa|(G5N)査谊 衣调洁果毎冃？：日左.更釉技1右*更1 ?wbI； I代理曲扁号代翟悔若亦峯暹皆号 枭适呂亦 地市区且咄全加门期所民貞期佣盘业勢m全归型品牌产品LB2DD 上海嗣技术国务百鮭司CTS22B (SSM)S FiS中心戸团客尸卸旳1口1 2D1DD1掙
19、动出务已宅佣去新时空研时至褰团VPN G39自购套習乍數据耳岀3.2 用户佣金明细查询统计点击菜单的“信息查询” “佣金查询” “用户佣金明细查 询统计”，进入用户佣金明细查询统计界面(带 *的查询条件为必填 项)：MSS业曙芙型；ifflH型；合阳号；fflPJfrfifdlx :规计宇藝-It择沼空應挥语空铢J8W岀可根据部门、渠道、结算账期、品牌、产品、手机号码等查询 条件，任意组合，可以进行细化查询。代imafli号 代無遣fii号H应I霑裔KI币 匿星 佣書鼻门品薄如果要对数据做一些统计，可以使用“统计字段”查询条件，比 如：按照“区县”来统计数据，可以做如下操作：点击下图所示“选择
20、”按钮,统计宇段:选择涪空21代理商支撑系统操作手册#代理商支撑系统操作手册弹出统计字段选择窗口，从“可选择字段中”选择想要汇总的字段“品牌”到“已选择字段”，代理商褊导代理商名称一渠道漏号渠道容称驰币佣金部门豬算林期佣金业务佛金类型I品牌产品手机号码业欝黄型费用科目名称用.户区域合同絹号柯尸軀号用尸姓容客戶骗号客戶名称T然后点击保存按钮，回到主界面，点击“查询”按钮，即可得到根据“品牌”汇总的卡资源情况,3頤139,895.75136,895.75駆淞司SB.227,9758,227.9710If437J110337.31駆淞司67P116J367416.93诞強司ZfiBl.BL281.8
21、1中心757.64757.64-101,833.14ID 1.033.143&J91.0936.731.096,516.486,516.4641,935.2841.935.2B呈山船岗2DflB5.6320.935.63开卡全鹽佣全申囲找司122,579.40122,579.40同时，在查询结果下面有“大批量数据导出”按钮，可以将数据量较大的查询结果在此导出为Excel文件并下载保存第四章账务信息4. 1代理商虚拟凭证查询主要查询代理商已替用户付款，用户再通过多种途径缴费到联通 后，联通退还这部分款项给代理商的明细信息， 及是否转出正式凭证 情况。点击菜单“信息查询” “账务信息” “代理商虚
22、拟凭证查 询”，可按账户编号、起始时间、处理状态等条件选择，点击“查询” 按钮，页面输出已进入虚拟库的客户明细， 点击左下角“导出”按钮, 可以选择直接打开或保存下载所有明细。4.2外部代收费信息查询主要查询客户通过联通外部代收机构缴费的客户明细。点击菜单“信息查询” “账务信息” “外部代收费信息 查询”，可按行政区域、收款起始时间、账户编号业务类型、收款渠 道等条件的选择，细化查询结果。24代理商支撑系统操作手册导入查诲条件新旧帐号转换查询点击“查询”按钮，页面输出通过联通外部代收成功的客户明细: 可点击“导出”，可以选择直接打开或保存下载所有明细。4.3汇总费用查询可查询代理商所发展业务
23、的收入汇总点击菜单“信息查询” “账务信息” “汇总费用查询”可按起始账期、账务状态、产品类型等条件选择，点击“查询”按钮，页面输出汇总费用：25代理商支撑系统操作手册汇总费用查询代理商上海信息利摂有莎:；选择并始帐期201007H结束帐期201007帐单伏态全部V业务类型固走电话业务V产品种类全部V地区全部I查询I 三户直询点击页数，可以查看该分页的记录，点击“导出文件”按钮 可以将查询结果导出为“ TXT”文件。4.4账户所有费用查询查询该卡库名称下指定账期的总体应收、实收及欠费金额， 并提供下载。点击菜单“信息查询” “账务信息” “账户所有费用查 询”，可按起始账期、账务状态、产品类型
24、等条件选择，点击“查 询”按钮，页面输出所选条件的所有费用：帐户费用查询代理商选取渠道上海信息科技有限心选择帐户号玛合同编号开贻帐期201006冋V结束帐期201006帐单状态全部业务类型固定电话业务q产品种类全部V地区集团客户部V萱询三户查询点击页数，可以查看该分页的记录，点击“导出文件”按钮可以将查询结果导出为“ TXT”文件。双击某条记录，页面输出该条记录的缴费情况，可以查询该条记 录客户自己或代理商为其缴款。SriUKSnaSTKEMJE!53EW2I3HD00巾.JBPW*maoiwTWHUKh麹MLCCIIQ233EW2DLEWD 0ISXKQ 却連09DftSflrfMtAFri
25、nOLW4.5账户明细费用查询主要查询在该卡库名称下指定账期各客户的费用构成。点击菜单“信息查询” “账务信息” “账户明细费用查 询”，可按起始账期、账务状态、产品类型等条件选择，点击“查询” 按钮，系统提供帐号、帐户名称、帐单帐期、作用帐期、付费方式、 地区、联系电话、合同号、地址、业务类型等信息，并提供下载。如不选择业务类型，将只体现账号的应收、实收和欠费。产品种芝如不输入账户号码，则默认为该卡库名称下全部客户。代理商选择帐户号码开始帐期201007帐户明细费用查询结束怅期结束哌期业务类型查询三戶查询駆水注:如查看咪户话费明细构成需选择业务类型4.6用户缴费信息查询主要查询已缴费客户的缴
26、费情况。点击菜单“信息查询” “账务信息” “用户缴费查询”，根据服务号码或账户编号查询，页面显示客户账务基本信息，可按单账期或多账期，等条件查询：SffiEffiGX:亲癇单 信J&曼询用尸ife费1S息蔓诃戟f木第議林羊春尸恰且 用户匕目 嶽本信且02161 -2榨户容称中国握团上耐隠卷司帖尸地区期话則元59,17历史袈賀元）111.3町用亲曲（无）-17Q.47吉通喘利元）n特尸类型肓旗吉通电恬需也址忤号码无品牌主就更务斛世界况销懈按直鑑:夙免曉一ft性贵用（只电诵櫃狽錢I：殴）翻眩元）C.0可理亲融=音邑魅丰盘IS宮计+常用戡丰酎0陵用言计知话曼-历史光陵金珂口阑進择鱼业档费V9*代理
27、裔逸聲爼导zmsoioar打E叫阿陡撵胡in事ffilfl?niQ-D7-01査瞬止日朋Z010-57-11点击“下一步”，页面输出客户的缴费情况，可以查看客户通过何种 途径缴费销账:斤在floa :系纸英单 rs直晝询 嘛务信息 用户融信息麦询世堑追水记录議号tft费方式嶂馥裳遇犠本料目IB嬪状応滦低婪型立羸号|鼻号代盘曲ftftax沖止进水哥RC100617030627710230 47正耳（蠟 礙腿丧32L3 P2aLO-06-1$ 43.MjO丄綽 .-e .SRK 有限瓷 t）（ B网）ffi4. 7欠费账务查询查询该卡库名称下指定账期各客户到款信息。点击菜单“信息查询” “账务信息
28、” “欠费客户查询”， 可选择起始账期、业务类型、付费方式等条件细化查询结果，点击“查 询”系统提供账号、账户名称、账单账期、作用账期、付费方式、代 理商名称、地区、产品种类、应收、欠费、实收金额、账户地址、联 系人等信息，并提供下载。如不输入账户号码，则默认为该卡库名称下全部客户渠道上海信息科拽有限4 1选择咪户编号开贻喘期201007结束魅期201007作用起始鴨期201007住用结束啸期201007I欠费啸户查询查询选择按帐户查询O按用戶查询代理商选取喘单伏态瞰单伏态付费方式查询三户查询业务类型产品种类4. 8他网用户明细费用查询可以查询代理商他网用户的账务明细信息。点击菜单“信息查询”
29、 “账务信息” “他网用户明细费 用查询”，可按起始账期、账务状态、产品类型等条件选择，点击“查 询”按钮，系统提供帐号、帐户名称、帐单帐期、作用帐期、付费方 式等信息，并提供下载。如不输入账户号码，则默认为该卡库名称下全部客户。他用尸费用明细查询代理商|选挥帐户号玛开赠帐期201007结束帐期201007业务类型仃969业务V产品种类全部V全部VIwrl 三p査诲|根据起始账期、业务类型、付费方式等条件细化查询结果,点击“查询“页面输出根据所选条件查询的客户明细：4. 9代理商佣金使用查询主要查询代理商佣金的使用情况。点击菜单“信息查询” “账务信息” “代理商佣金使用查询”：彳在的也5:褰
30、壻彙单A ft息巻世弋：SrS诃盘便用畳记佣舍鈿耳优评帝事峠旧F賀罢輛pKffl 龙at钾脣単幡尸:91HX n155365LL上疆料技有限箱司t佣全追靈292507W2OO中心2303491533.0S点击“文件导出”按钮，可导出文本文件。32代理商支撑系统操作手册4.10代理商销账标注主要用于代理商客户应收帐款的管理，对已经缴款的客户在系统中 做标识。33代理商支撑系统操作手册#代理商支撑系统操作手册点击菜单“信息查询” “账务信息” “代理商销账标注”09Aa： 議号 业豁笑挝戟尸客鼻戟单魅 註用雀朗忖費方式代趣=霑你KKiftJS临时最義启廉苗抓归躍独收 罔户宴收代住点宝收用户久廉噩吾
31、JOi 3SL霭罚 髓覺20JOJ7刘007-如期蛀 上需祁St皿.恥司询 3630D5 3 4UJODOM3.4DJO#代理商支撑系统操作手册#代理商支撑系统操作手册Sit-.穏始茂用脚出*商砒艺费U.OT 折扌口总祓应收2630 用户丸费期用育页上一更下一页帝页集IJT恥蒋到代理商在收到客户账单费用后，可在“代理商标注”中打勾，并 点击“缴费标注”按钮。重要说明：如代理商对客户进行了缴费标注，当该客户咨询联通 客服热线10010或前往营业厅付款时，将被视为已付款，不接受其支 付款项，请代理商重视此标注的处理。4.11 佣金余额查询主要查询代理商佣金总额、已使用、 余额情况。每月代理商可根据
32、 此合计总额开具佣金发票。点击菜单“信息查询” “账务信息” “佣金余额查询”：佣全輪呂优逢狗讀号 崔理育呂挥行殴区域Kffi业务尖型产禺种姿原爆全醤性用金腹余噸发薫号 衣更到犠日期划H方式录人时洌 第f|区且丘北贡业勢点 点击“导出文件“可导出EXCEL格式文件。第五章联系方式如集团客户部代理商需申请 VPN、支撑系统账号，请与集团客 户部联系。部门联系人联系电话联系邮箱职责范围集团客户 部董永杰61586333dongyon gjiechi nauni com.c n负责固网业务、数固业务的相关事 宜陈敏61586302sh-che nminchinauni com.c n负责过网业务的相
33、关事宜如销售部代理商需申请VPN、支撑系统账号，请与销售部联系部门联系人联系电话联系邮箱职责范围销售部杨钦潇61587562yangqin xiao1ch inauni com.c n负责移网业务的相关事宜在支撑系统使用过程中，遇到问题，请与计费结算中心联系:部门联系人联系电话联系邮箱职责范围计费结算 中心示艳娟61586892sh-z ongy ich inauni com.c n指导支撑系统操作，客户到款销账、 补单接口等事宜苏秦61586889sh-suq in chi nauni com.c n负责佣金发票收集、集团客户部和 销售部代理商佣金支付事宜文档修订摘要日期修订号描述著者审阅者日期2010-7-201上海联通代理商支撑系统操作手册V1.0钱柳萍马震2010-8-2 发布37