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1、第 1 页 20XX 销售员个人工作小结 特征码 jgBTopcvTHIPzWPkYIiI 如果在一年前你问我：你喜不喜欢做业务?我的答案绝对是 否定的!业务曾经是我最讨厌的一个职位，也是我避之不及的职 位。但是今天你如果问我：让你去做文职工作，你肯吗?那我的 答案肯定也是否定的!因为在一年的打滚里我已适应了业务生涯， 溶入到了这个角色之中。以下是我这一年来的个人工作总结报 告： 没错，没做业务之前我以为自己这一辈子应该就是在文职 这个岗位呆下去的，不会有什么波浪，也不会有大的收获。在 那个时候，心智仍然停留在大多数女孩的意识里，平平稳稳的 工作，这就是女孩子应做的事。走上业务这一块并不是我自
2、愿 的，因为工作需要，也是有点私心，总觉得自己不能碌碌无为 的过一生，必须想办法的提升一下自身素质!如何提升?那应该 要从业务做起!有句话是这样说的：从一个公司的每个部门、每 个工作都尝试过，那么当自己拥有事业的时候那就事半功倍!当 我都尝试了这些工作之后(老总及财务还没尝试)，从一个角度 来看，我是辛苦的，从另一角度来看，我是幸运的，一路中国 给了我施展才华的平台，而我回报以我的努力及热情。滴水之 第 2 页 恩涌泉相报，这就是我的个性! 从刚开始接触业务的时候，心态确实不那么端正。反反复 复的，总是觉得自己不适合这种工作，还是去找份安稳的工作 吧，周而复始的延续那种日子吧，但这时也会有另一
3、种声音出 现：不行，你不能就这样子，要知道你是最棒的，做那些工作 只能浪费了你的青春!两种声音交替，每天很累，最累的却不过 是心灵的承受能力。公司是做网络通讯产品的，非传统行业可 比，通过电话与网络招商，对客户在另一头的情绪变化无从得 知，只能从电话里头靠自己的能力来辨别，因为没经验，刚开 始两个月基本上没出个单，靠公司养活，虽有惭愧，但亦不足 以令我倒下。老总是个具有宽广胸怀的人，对于员工的培训方 面花费了大量的精力，对我更是严格要求，不出单只能代表我 的经验不足，没找对方向，没找到技巧，老总手把手的教我做 业务，教我们做好业务员工作计划，并给我们提供了许多的机 会，慢慢的，我渐渐溶入这个职位之中，一个单，二个单，都 来了，我终于也松了口气。 技巧，对于做业务的人来说是个很重要的环节，其次是产 品知识，熟透了产品那客户半夜打电话来咨询也能随口拈来、 对答如流;心态是很重要的，每一个人都有惰性，这时候要有旁 人的指引的，更多的靠自觉，凡事要旁人教，那一辈子也不会 成长! 一年来，足足一年，我曾经无助，曾经彷徨，最终找到了 第 3 页 方向，虽说不上得心应手，却也略有成绩，最大的收获在于令 自己成长了不少，业务，是一个很好的炼油缸。