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1、.职场实战精品课程系列（二）-新任主管如何管 捷梯人力资源学员培训费用优惠10%！捷梯其他课程学员学费优惠5%l 适合学员： 没有管理工作经验，但计划被升职、有志向进一步职业发展的人士 想进一步了解管理理论与技能，提升自身管理能力、团队管理与绩效的管理人员l 培训时间： 2天，6小时/天l 培训费用： 720元/人l 限定人数: 30人l 最近开课： 8月28日 课程大纲：内 容 提 要方式学员收获1、 主管与员工的区别1） 主管的新角色、新使命2） 主管需要的新技能3） 职业生涯规划讲述引导小组讨论成为主管了，就不能只管自己了，要带领大家做正确的事情，管人理事，承上启下，以身作则，不断学习2
2、、 基础心理学1） 个人心理学基础2） 社会心理学基础讲述引导小组讨论每个人都不同，允许差异和长短，都要尊重；1+1大于23、 制定计划的技能1） 1）5W3H2） 2）PDCA3） 3）时间管理讲述引导小组讨论体验活动明确团队对于企业的责任，能分解到下属身上，并能协助他们制订出目标与计划；好的计划是成功的关键；合理安排有限时间4、 部门职务分析和岗位设置1） 明确公司及部门的使命、目标2） 常见的组织结构模式3） 分解部门目标到每个成员4） 如何编写岗位说明书5） 部门结构优化我部门人力资源的效率与成本ROI；部门究竟应该设置哪些岗位；如何减少内耗，提高人力资源价值5、 如何管理下属的绩效1
3、） 绩效管理是什么2） KPI绩效指标3） 平衡计分卡4） 绩效面谈绩效管理得好，执行力才高6、 如何甄选人才1） 人员素质测评方法2） STAR面试方法3） 评价中心技术我要当伯乐，选合适的人7、 如何指导和培训下属1） 培训需求调查2） OJT培训方法3） 培训评估下属是我的扩展资源，我是打造英雄的人；没有笨下属，是我教的不好；有目的地培训8、 如何领导和激励下属1） 了解下属的激励DNA2） 马斯洛的需求层次论3） 埃里克森的发展阶段4） 弗洛伊德的自我防御理论5） 用不同的方法激励不同的人每个下属都不同，要关注区别，尊重个性，扬长避短；让下属觉得跟着我，干得有奔头9、 如何授权与交办1） 哪些工作能授权2） 如何授权交办3） 如何监控与检查授权后，责任还在我身上10、 劳动关系1） 用工形式2） 劳动合同法3） 工资支付条例4） 劳动保障5） 劳动纠纷处理6） 员工沟通7） 员工手册管理中要有法律意识、制度意识，注重与员工的沟通增值服务：在企业或学员需要的情况下，培训师可提供以下额外增值服务：对于企业内训学员，课前老师进行学员的需求分析，以更好了解学员的实际需求，设计更贴近企业和学员的课程内容。课后可提供重点学员的后续实施跟踪和阶段性辅导，让培训真正实效。对于个人学员，培训师可与学员提供1对1的咨询辅导，切实帮助指导学员解决工作中的一些问题。；