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1、培训造就优秀的项目经理培训造就优秀的项目经理培训界巨擎着陆中国市场总裁 : 很早就听说AchieveGlobal 智越咨询是一家著名的管理培训机构，但智越在国内企业的知名度比起在欧美市场，应当说还有一定距离，可以简单向我们的读者作个介绍吗？答：智越咨询是全球最大的管理培训机构之一，“财富 500 大公司”中有460家以上是我们的客户。智越咨询前身由三家在培训界最具影响力的公司组合而成，他们的业务专长分别是销售和销售管理；领导艺术、团队工作、质量及管理技能；客户服务和客户保持率。 ESI 与智越咨询同属美国 IIR 国际集团，是美国最大的项目与合同管理培训咨询公司。进入中国， ESI 成为智越咨
2、询又一个全新的品牌产品，使智越咨询能为客户提供更全面和专业的培训咨询服务。智越公司在1972 年前就已经在香港开设了办事处，在大陆正式设立公司也已经有三、四年了。总裁：作为一家外国的培训机构，你们觉得开拓中国市场容易吗？答 : 首要的障碍是价格，国内很多企业对于我们的培训产品的价格接受起来有一定难度，我想这需要一个过程。那些规模比较大、效益比较好、国际竞争意识比较超前的企业，会更早地理解我们的产品服务和我们的价格。就我们在国内三、四年的发展来看，前景非常好，最主要还是因为我们的产品非常出色。而且，我们并不是把美国的产品照搬过来，而是把它翻译成中文，并用中文授课，并且在实践中找到了一些本地客户的
3、需求，把我们的课程逐渐本地化。此外，我们还可以根据每个行业的特点，对客户设计量身定做的课程。对于我们的客户来说，他不仅仅是参加培训，而是这个培训本身能够为他带来成果，是能够创造一些商业的成绩的。总裁：能透露一下你们在中国市场的培训收入吗？答：如果以美金计的话，应该是7 位数吧。总裁：这样说，至少也有上千万美元了，如果你提供的数字准确，这在国内已经是首屈一指的培训机构了。在你们的营业额中，大约有多少是来自外企，有多少来自中国企业？答 : 过去，外企的培训业务占到我们收入了90，到去年，国内企业的培训业务已经占到30左右。国内企业像平安保险这样的一些优秀企业已经成为我们的客户，应该说在国内培训领域
4、，我们是最大的一家。当前全球管理培训的热点项目管理总裁：项目管理的培训也是你们的重要培训课程之一了？答：国内对项目管理是越来越重视了，像2008 年的奥林匹克运动会就会是一个包括很多子项目的最大的项目。而且像这次的项目管理国际论坛，它是国内首次项目管理的国际论坛，国家经贸委给予了非常大的支持，这也说明项目管理会在未来的几年里，越来越受到大家的重视。总裁：哪些行业迫切需要项目管理这方面的咨询？答：与建筑相关的行业当然是项目管理最成熟的领域。 IT 行业也是一个主要客户群， IT 是一个很广义的概念，其中包括软件开发、电信业，包括网络建设，还包括一些高科技企业在内。医药行业也是一个重要的行业。金融
5、业，包括银行、保险现在越来越成为项目管理迅速发展的领域。美国的国防系统，比如说武器的研发部等政府部门也是项目管理很重要的客户。另外，比如组织一次专题展览或展出的安排实际上也是项目管理。现在，项目管理已经从过去的大型工程的管理发展到企业内的项目化管理，所以适用范围已经越来越广。总裁：你们怎么开展项目管理课程的培训？答：项目管理有很多项课程。核心课程适合大多数的企业，然后它还有适合IT企业的或商业流通业的。我们可以根据客户的行业特点，设计针对性的项目管理课程。MPMf MBA勺异同（总裁：现在国际上有一些学校已经开设项目管理的硕士学位MPM这与MBAI哪些异同？答：两者都是要培养企业的高层经理人，
6、但又有很大的不同，MBAf及的内容范围很广，有财务、有营销、有人力资源，它提供的是成为一个高级职业经理人的比较全面的知识体系，而MPMW是针对企业项目管理方面的一个更加实用性的课程，它直接帮助经理人提高其在岗位上的工作知识和工作技能。总裁 : 一般来说，参加项目管理培训的人，更多的是由企业出钱，作为企业的内部管理培训。答：是这样的，在美国来参加项目管理培训的钱，大多数是由企业来提供。因为像我们这样的培训，大多是在工作时间进行，而且是直接帮助企业提高项目经理的工作绩效的，所以培训费用大部分是企业出的。总裁：相对而言，MBA1多的是个人自我提高。因为MBA勺费用大部分是个人自己出的，他们相信这种投
7、资对于他们以后的职业生涯来说，回报率是可观的。答：对于项目管理来说，它既直接提高企业的项目绩效，而且同时对于个人的职业发展来说，也是非常有价值的。对有些客户来说，他们在参加项目管理培训的同时，希望得到学位，对于这些客户，我们也帮助他们获得学位。我们现在是和美国乔治华盛顿大学合作，在完成了七门项目管理的课程之后，学员就能得到一个准硕士证书。怎么获得项目管理硕士学位总裁：这也就是管理培训和管理教育相结合了，拿到一个MPW位学费大约是多少？答：在美国，完成全部七门课程的全部学费大约是11000 美金左右。当然，如果是对客户的内部培训，有较多数量的学员，培训的目的又并不是学位的话，价格是要低一些的。在
8、中国，企业界能够接受的价格，现在还达不到美国的标准，我们会考虑中国市场的特点，对课程和我们的商业运行模式进行本土化。总裁：那完成你们这个课程大概需要多长的时间？答：在国内大概是23-25 天。当然，最好的是不要一次上完，因为这是一种实用性很强的培训课程，需要学员在工作中回味和应用，所以我们建议客户在18个月的周期内完成全部基本课程。培训的效果回报总裁：培训是一项很大的投入，这种投入的回报如何，你们是否有一些数据分析。答 : 我们和一些机构合作，对我们的培训效果进行调研。美国的电信行业有一个企业叫蓝贝尔， 1995年的时候，蓝贝尔有一个非常大的项目管理方面的工程，我们是他们紧密合作的伙伴。 19
9、99年的时候，蓝贝尔做了一个调研，参加的调研对象分别是参加了这个所有计划课的经理和没有参加课程的普通经理们，为了避嫌，叫他们找了一个第三方的公司来进行调研。第三方公司花了 8 个月的时间做出了调查结果：第一，培训费用带来的效益回报是培训费用的大约两倍。另外，这些项目经理当项目结束回到原来的工作岗位后，他们的技能得到了很大程度的加强，因为他们在项目管理的过程中，技能越来越成熟，越来越有经验。总裁：如果进行培训课程的安排，还有什么需要特别注意的问题？答 : 上课人数，是我们不得不提到的一个问题，国内很多人以为培训就是一二百人一起听课，这是一个很大的误解，项目管理的课程不是一个学术性的课程，它是一个实用性的课程，它有很多的案例分析或者实际的练习，大概有70的时间是需要学员充分的投入，还有30的时间是需要教员来提供或表达。所以课程的规模必须保持在25-30 人之间，我们一般不会同意非常多的学员来上