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1、-范文最新推荐- 政务公开工作总结(某市国家税务局) 某市国家税务局政务公开工作总结 为了认真学习贯彻江总书记“三个代表”的重要思想，进一步推进国税系统依法治税和党风廉政建设，提高国税系统文明创建水平，根据市委办、市府办关于在市级机关部门全面实行政务公开的实施意见的精神和省国税局要求，我局全面推行以文明办税“八公开”为主要内容的政务公开，取得了较好的效果，现将工作情况回报如下： 一 指导思想 以江总书记“三个代表”重要思想为指导，坚持把依法治税作为国税工作的灵魂和生命线，以依法行政为手段，以“文明办税、优质服务”为中心，以“服务人民、奉献社会”
2、为忠旨，以政务公开为载体，提出了“执法让党和政府放心，服务让纳税人满意”的口号，以实在的措施，扎扎实实地为纳税人办几件看得见，摸得着的实事，增强群众满意度和信任感。 二 加强领导狠抓落实 两办文件下发后，市局党组十分重视。先后分别召开党组会、局办公会，研究贯彻意见。市局成立了推行政务公开检查监督领导小组，。各县（市）国税局、市区分局也相应成立领导小组，主要领导亲自挂帅，并落实了相关责任部门。层层发动，明确目标，形成人人参加个个重视的氛围。同时对照政务公开的要求，逐项落实公开内容，努力做到内容合理全面、真实公正、便捷实用。
3、; 三 政务公开的主要内容 1. 文明办税“八公开” 我局根据政务公开的要求，结合国税工作的实际，实行文明办税“八公开”即：税收法规公开，公开国家和地方的税收法律、法规和规章；岗位责任公开，公开办税窗口的岗位职责；办税程序公开，公开纳税人办理各项涉税事务的时限、步骤和方法；服务标准公开，公开办税服务厅的各项服务标准；收费标准公开，公开收费项目的收费标准和依据；违章处罚公开，公开纳税检查情况、对纳税人处罚结果和依据；工作纪律公开，公开工作人员应遵守的工作纪律和廉政规定；社会监督公开，公开受理纳税人投诉的部门和监督电话，设置投诉箱。市局统一印制了a
4、a市国税系统文明办税“八公开”宣传材料四万册，分发到纳税人手中。 2 实行办税服务厅管理规范 办税服务厅是国税机关为纳税人办理日常纳税宣传提供的场所，是纳税人检验国税机关服务质量和效率的窗口。为把“依法、公平、文明、高效”的新时期治税思想落实到实处，实现“依法纳税、从严治队”的要求，我局制定了办税服务厅规范化管理七个方面标准，并全部对外公布。即：实行服务承诺，公开办税，接受监督；实行首问责任制，凡纳税人进厅办税，第一个接待的税务人员必须负责为纳税人答疑或指引，不得以任何借口推诿；保证满时服务，对纳税事宜要按规定办理，做到不推、不拖、不压；设置咨
5、询台或实行值班主任制度，对前来办税的纳税人提出的问题给予明确答复和及时处理；有条件的办税服务厅应利用计算机网络、多媒体等技术，积极开发计算机辅助服务系统，用于电子公告、纳税人自我查询；保持办税服务厅环境卫生整洁，各种办公设施及物品摆放整齐、有序，各窗口标志明显、统一。陈设各种表格的填写式样，设置必要的服务设施和办公用品，方便纳税人办税；在办税服务厅内设专栏，公布工作人员照片、职务和编号，方便纳税人监督。同时制公布了办税服务厅工作人员行为规范标准。即：严格遵守国家税务总局关于税务人员廉洁自律若干规定，牢固树立全心全意为人民服务、为纳税人服务的观念，做到清正廉洁；坚持着装上岗，实行挂牌服务，税务人
6、员要讲究税容风纪，严格遵守着装规定，佩带服务牌，作到税容整洁，举止端庄；坚持文明办税，优质高效，税务人员为纳税人服务时要做到态度热情，讲究文明，有礼貌，要在规定的时间内优质高效完成工作；敬业爱岗，公正执法，税务人员应敬业爱岗，要讲究职业道德，熟练掌握税收业务知识、计算机操作技能和与不同纳税人打交道的能力，坚持依法治税，公正执法；严守工作纪律，按时上、下班，工作时间不脱岗、串岗、聊天嬉笑、打闹以及从事其他与工作无关的活动。为使纳税人及时掌握国税办税流程，接收纳税人监督，全市各国税分局办税服务厅都制作了公示制、，办税指南等橱窗，同时市局印制了国税系统办税服务厅规范化服务标准手册五万份，分发给纳税人
7、。 12 3 4 下一页 1、必须充分认识 医院加强精神文明建设的重要性社会主义医疗卫生事业的性质是社会公益性与福利性的统一，决定了在市场经济条件下，仍然必须坚持全心全意为人民服务的宗旨，市场竞争越激烈，就越要抓好医院的精神文明建设。1.1搞好医院的精神文明建设，通过生动有效的思想政治工作和以医德医风建设为主要内容的职业道德教育，激发全院医务人员的主人翁意识和齐心协力建设医院、发展医院的主观能动性，克服困难，开拓前进，在全社会树立良好的形象，在竞争中立于不败之地。1.2 为人民健康服务，为现代化建设服务，这是新时期医疗工作的根本宗旨和办院方
8、向，评价医院改革和服务工作的好坏、优劣。当前人民群众对医疗卫生工作存在着不满意、不方便、不放心的问题，影响和阻碍着医院的发展，这些正是我们深化医院改革的切入点和突破口。在深化医院改革中促进医院发展，把全意为人民服务的宗旨落到实处。1.3 加强医院精神文明建设是当前人民群众最关心、最迫切的问题，才能不断推进医院两个文明建设的协调发展，逐步满足人民群众多层次的医疗服务需求。1.4 只有搞好精神文明，才能使人们逐步确立正确的职业道德观念，并变成自己的信念，良心、业务和荣誉感，形成高度的觉悟，才能提高医院管理水平。2、 正确认识加强医院精神文明建设面临的形势和任务2.1 要看到当前进一步搞好医院精神文
9、明建设存在的有利条件。党的十一届三中全会以来，我国医院的精神文明建设已取得了显著成绩，积累了许多宝贵经验。党中央对搞好医院精神文明建设的态度坚决，措施得力。党的十四届六中全会决议确定了精神文明建设的指导思想、基本思路，为医院今后精神文明建设指明了方向。2.2 医院精神文明建设需正视的问题。由于市场经济带来的负面效应，对医院精神文明建设特别是对医德医风建设的冲击。“一手硬，一手软”的现象仍然在医院不同程度的存在，。有的医疗单位只追求经济利益或经济效益，长期忽视、放松思想政治工作和文化建设，思想教育跟不上，健康向上的职工文化生活不以占领医院文化阵地等。由于上述问题的存在，使医疗工作出现了许多很不好
10、的现象，严重损坏了医护人员的形象。给医院和社会形象带来了消极影响，制约了医院的发展，因此加强医院精神文明建设，是十分重要的任务。3、中坚持加强医院精神文明建设精神文明建设、改革开放与医院的生存和发展是相互联系、相互影响、相互促进。改革越深化、医院越发展，越需要加强精神文明建设。3.1 明确指导思想，制定切实的计划与目标。医院精神文明建设的主要目标应是:建立起与社会主义市场经济体制和医疗需求相适应的，与医院可持续发展和培养”四有”人才相符合的，具有良好院风院貌的精神文明基本格局;在医院干部职工中树立起建设有中国特色的共同理想，牢固树立起坚持党的基本路线不动摇的坚定信念，实现以思想道德修养、科学教
11、育水平、民主法制为主要内容的思想道德素质的显著提高;把医院建设成为精神风貌向上、医德医风高尚优良，干部队伍勤政廉洁，广大职工爱岗敬业、学术思想严谨活跃，人际关系团结和谐，文化氛围浓厚高雅，院容院貌整洁优美的社会主义医学阵地，只有实现这一目标，才能保证医院发展与社会经济发展相适应，只有实现这一目标。医院结合自己的实际，制定出具有本单位特点的长远规划阶段性计划和相应的奋斗目标，并进行分解量化，采取措施抓好实施，才能真正把精神文明建设的工作落到实处，取得成效。3.2 加强医院精神文明建设关键在领导。医院领导要从全局的高度，讲政治的高度，提高对加强医院精神文明建设的认识，解放思想，转变观念，从发展思路
12、，内部结构，运行机制服务模式等各个方面，研究切实可行的措施，并认真加以实施，使医院精神文明建设真正估到计划具体，措施得力，领导有方。医务人员是文明建设的受益者，也是精神文明建设的受益者，也是精神文明建设的主力军，不仅要吸收广大医务人员积极参与，而且要把思想道德教育作为基础性工程，贯穿于医院精神文明建设的全过程。3.3 医院精神文明建设中应该特别做到:用思想政治工作帮助医务人员认清形势。用思想政治工作帮助医务人员认真形势。用思想政治工作帮助医务人员解决思想问题。用思想政治工作在深化改革、做好医务工作过程中调解予盾，理解情绪，调动医务人员的积极性。用思想政治工作为医院深化改革和做好医务工作创造稳定
13、的政治环境和良好的社会环境。医院文化是精神文明建设的重要组成部分。必须认真加强医院文化建设：一是不断提高医院领导的 文化意识，把医院文化建设作为医院现代化文明建设的大背景，进行总体构想。二是逐步构建系统的医院文化建设机制。文化建设有个积累过程，需要进行长期艰苦的努力。三是要处理好医院文化与精神文明建设、思想政治工作、医院管理、医院业务建设的关系，既要从共性要求研究各自的规律，又要互相促进，四是要努力培育。医院作为社会主义的医疗实体，需要医院精神。有了医院精神，才能把医务人员的精神力量结合在一起，团结在一起，形成强大的合力，使医院文化发扬光大，为医疗事业多做贡献。3.4 医院的精神文明建设是一个
14、长期的、经常的、细致的、艰巨的、复杂的过程。必须从医院长远战略着想，从宏观控制和整体要求出发，强化监督机制规范医疗行为：一是发挥社会监督作用。二是完善内部约束机制。三是健全激励机制。3 .5 推行承诺服务，是加强医院精神文明建设的有效途径。为此，医院可以重点做好三项工作：一是结合医院实际，设立扶贫病房。二是以“三优双满意”为目标，实行全优服务。三是紧紧围绕满足患者需求，简化工作流程，方便患者，消除门诊服务的各种不良现象。同时从增添候诊设施及规范服务用语等点滴小事做起，体现“爱心和质量”的意识，促进医院的精神文明建设。 把握时代特点 培育先进的校园文化 用十六大精神占领校园阵地 近来，觉得一个平
15、常表现不错的学生很反常，上课神情恍惚，无精打彩，甚至有时伏案酣睡，雷打不醒。问其原因，他总是三缄其口，不得究竟。旁敲侧击其亲朋好友，他们都摇头说“不”。通过几天的明察暗访，终于找到了答案：原来该同学迷上了情爱小说。对此，我非常吃惊。进行深入调查后，更是令人震惊。看这类小说的学生竟为数不少。这给我们学校的德育教育提出了新课题：校园文化建设路在何方？本人认为答案是唯一的，那就是把握好时代特点，用十六大精神占领校园阵地，培育出先进的校园文化。 一、时代呼唤，用十六大精神占领校园阵地 建设有中国特色社会主义文化的根本任务，就是培养一代又一代有理想、有道德、有文化、有纪律的公民。要坚持以科学的理论武装人
16、，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作品鼓舞人。但是随着社会主义市场经济的发展，时代出现了许多新的特点，给多年来开展学生素质教育特别是德育工作提出了新的课题。时代呼唤，尽快用十六大精神占领校园这块阵地，营造健康科学、积极向上和朝气蓬勃的校园文化。 1、学生的价值观向多元化发展。在改革开放的当今时代，各种社会思潮扑面而来。这些思潮良莠不齐，鱼龙混杂。而缺少明辨是非能力的学生极容易受不良思想的影响，形成错误的价值观。如拜金主义，有的学生把金钱看成是判断人生价值的唯一标准，信奉“有钱能使鬼推磨”的人生信条，甚至视金钱为至高无尚的神，甘当金钱的奴隶。一句话，他们眼里只有钱。我曾教育过一个
17、为买彩票而经常迟到的学生，告诉他学生的主要任务是学习，劝他多花些时间在学习上。面对我的苦口婆心，他却不假思索的破口而出：假如我中了500万，还读书干什么？由此略见一斑，拜金主义在青少年学生中的思想中是有相当市场的。 再如个人主义，它突出表现在：一切以自我为中心，一切从个人利益出发，为了满足个人私欲而不惜损害社会或他人利益。他们凡事都主张以自我为“圆心”，以自我利益为“半径”画圆。究其原因，我想青少年学生在家庭中的“核心”地位，很大程度上是滋生个人主义的“温床”。当今大多青少年学生是独生子女，他们是家庭的中心，在家庭中是“太阳”，是“明珠”，要风得风，要雨得雨。闲聊时听一位初中老师说，他在讲解“
18、长大后如何孝敬父母”课题时，曾做过问卷调查：如果你家买了苹果，你最先拿给谁吃？竟有47%以上的学生回答是“自已”。随着物质生活水平的提高，青少年学生的享乐主义也甚嚣尘上，他们把在生活中相互攀比看成是一种新时尚。他们有的信奉“人生在世、吃穿二字”等人生哲理；有的崇尚“今朝有酒今朝醉”的及时行乐思想，有的甚至向往腐朽堕落的生活。学生中出现的这些思想问题，给学校的教育工作增加了难度。 2、正面教育与负面教育冲突激烈。我们坚持向学生进行理想教育、职业道德教育、艰苦奋斗等正面教育，而他们看到的2、师生结合。积极开展丰富多彩的校园文化活动，师生互动、互通、互乐，陶冶师生情操，升华师生思想感情。如庆祝五四8
19、5周年的文艺汇演、校庆30周年大合唱、冬季长跑等活动。前不久，博湖中学举办了庆十一系列活动，其中规模最大的要数广播体操比赛。全校2000多名师生都积极参与了比赛，乐在其中。把教育寓于师生喜闻乐见的活动形式之中，使师生在活动过程中，道德情操得到潜移默化的陶冶，思想感情在不知不觉中得到升华，荣誉感、责任感和使命感得到了很好的有效的提高。 3、内外结合。这里所讲的内外有两层含义，一是指把教育场所设在校内外。“教育无处不在”，教学场所也不应只拘泥于校园之内。校园外的教育形式因其直观、生动、真实、令人耳目一新等特点，更易为学生所接受，所喜爱，自然容易收到教学效果。如瞻仰历史博物馆，烈士陵园，重现历史画卷
20、，了解英雄事迹，比起单纯的课堂说教更具说服力和教育意义。深入开展各种志愿者服务活动，带领广大学生志愿者开展各种社区志愿服务和积极参与各种社会公益活动，培养学生的奉献精神。多年来，博湖中学坚持抓住3月5日学雷锋日的契机，组织广大青少年学生广泛开展形式多样、内容丰富的志愿服务活动，有去开都河拾垃圾美化环境的，有去孤寡老人家干活撒播爱心的，也有帮助成绩较差同学补习功课的他们亲临其境，在用自己的实际行动去帮助别人，关爱别人的同时，他们自己从中也得到了教育。 内外结合的另一层含义是学校教育与社会教育相结合。教育主要以学校的教师队伍来完成，这是毋庸置疑的。但仅靠学校的老师是不够的，还需要社会各方人士的共同
21、努力。凭借他们的专长，通过他们的亲身经历来教育学生，其意义是深远的。博湖中学的某些做法值得借鉴。如专门从乌鲁木齐请来有关教育和心理学方面的专家来做专题讲座。他们生动的语言、透彻的理论、深刻的道理，使听课的学生及家长受益非浅。有些家长当场发出感慨，要是早些听到这种讲座就好了。再如，邀请少年犯来校现身说法。少年犯的成长历程使学生深省，他们的犯罪事实让学生震惊，他们的忏悔之情令学生惋惜。从学生的表情中可以看出这堂课的教育意义是相当深远的，比上一堂干巴巴的法制课要有价值得多，其警示作用也要大得多。 十年树木，百年树人，教育本身就是一项神圣而艰巨的任务。在新的历史条件下，新情况、新问题层出不穷，建设先进的校园文化任重而道远。作为老师，我们应毫不懈怠，迎难而上，不断拓宽知识结构，增强综合素养，用丰富的知识启迪学生，用高尚的人格魅力去感染学生；爱岗敬业，奉献进取，精益求精，对学生高度负责，不断提高教学质量，全面推进素质教育；注重校园文化的精神塑造，创造良好的校园文化氛围，提高学生的思想道德水准。在此情况下，校园文化就一定能为社会主义思想道德的建立和完善做出应有的贡献。 11 / 12