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1、第 1 页 20XX 食品药品监督管理系统年度个人工作总结1 特征码 tOFVJBvWfJtzlVAKAAEe 一年来，在局党组的正确领导和分管局长、科长的具体指导及 同志们的热心帮助下，坚持以思想和为指导， 认真学习政治理论、刻苦钻研业务知识、虚心请教、积极工作、 尊重领导、团结同志、处处严格要求自己，较好的完成了各项 工作任务。现将一年来的工作情况总结如下： 一、认真学习政治理论和业务知识，不断提高综合素质 一年来，能够认真深入学习习近平总书记等中央领导同志 近期一系列重要讲话精神，特别是系统的学习了 及党的届中全会公报 等。在学习过程中，首先是抓好自 学，经常看报刊杂志、电视新闻、中央领
2、导的重要讲话;其次积 极参加局党组和大厅管理中心组织的集中学习，认真做了 1 万 字以上的学习笔记并写心得体会 4 篇;第三是利用以会带训机会， 认真学习上级文件精神。通过认真学习，使自己政治理论水平 有了明显的提高。在抓好政治理论学习的同时，努力抓好业务 知识学习,使知识不断更新。一是认真自学了药品管理法 、 药品管理法实施条例 、 药品经营许可证管理办法等法律 法规;二是积极参加政务大厅组织的行政许可法的学习，并 在市法制办组织的考试中取得了前 10 名的好成绩;三是积极参 第 2 页 加市局组织的食品安全法 、 食品安全法实施条例 、 保健 食品监督管理条例(草案)等法律法规的专题培训。
3、经过学习 培训，进一步提高了自己的业务素质和日常工作中解决处理问 题的能力，为以后更好地适应工作奠定了良好基础。 二、扎实有效地做好自己的业务工作 在一年的工作中，坚持理论学习与实际工作相结合，在工 作中发现自己的不足从而促进学习，通过学习弥补不足、扩宽 知识面，达到量变到质变的转换从而提高工作能力，并及时总 结经验教训，较好地完成了以下工作： 一是认真做好药品零售企业经营许可及许可事项变更的审 批工作。一年来，批准筹建 44 起;受理药品零售企业经营许可 事项 68 起，其中：城市药店 44 户，农村药店 24 户;受理许可 事项变更 218 起，其中：变更企业名称的 13 户、变更企业负责
4、 人 50 户、变更质量负责人 45 户、变更地址和注销仓库的 50 户、 经营范围增加生物制品 28 户、补办许可证的 2 户。在各许可事 项的办理过程中，我都严格把关、不徇私情，做到了一次性告 知、限时办结，并以电话方式告知。 二是加强药品零售企业行政许可行为后续监管。在日常监 管中，严查擅自降低开办标准和不按 GSP 规范经营的行为，对 达不到经营条件的企业按照有关规定责令整改，严重者予以注 销。我们充分运用 GSP 跟踪检查和日常检查等手段，重点做好 停业企业、问题企业的跟踪监管，对质量管理人员不在岗、药 第 3 页 品分类管理制度执行不好、处方药不凭处方销售、无购进验收 记录、擅自降
5、低药品经营面积等不按 GSP 规范经营的违法违规 行为加大处罚力度，及时清理注销不合格企业。通过清底核查， 对 67 户长期停业或不符合经营条件的零售企业予以公告注销。 三是认真做好药品零售企业换证工作。下半年起，各药品 经营企业的药品经营许可证将陆续到期。为认真做好药 品经营许可证换证工作，严格换证标准，规范换证行为，根 据药品管理法和省局相关文件精神，我们首先对即将到期 的药品零售企业进行了清底核查。二是经过周密思考，统筹部 署，制定药品零售企业换证和再认证工作计划。三是根据药 品经营许可证管理办法 、 省新开办药品经营企业验收标 准 ，明确换证标准、换证申报材料，并制作药品零售企业换 证
6、申请表 、 换证现场检查报告等。四是按照药品经营许 可证编号要求，对辖区内已验收的药品经营企业进行编号、 制作换证企业基本信息汇总表和药品经营许可证电子版。 截止目前，已完成 9 个县 124 户城市药店编号、电子版的制作。 四是完成了科室档案的整理。由于时间短、任务重，为了 能够按时保质保量完成此项工作，我放弃休息时间，加班加点， 克服长时间坐在电脑前对眼睛和腰部带来的不舒适感，专心工 作。但档案管理工作要求高、入机程序严格，所以在工作过程 中，出现了一些困难和问题，为了解决这些问题，我虚心向老 第 4 页 同志学习、请教。经过半个月的努力将市场科三年来所有新开 办、变更档案共计 238 件
7、(卷)，其中：新开办药店档案 92 卷， 变更档案 146 卷,全部按要求完成了档案的录入和装盒工作。 三、认真做好政务大厅各项工作 年，在市局党组和大厅管理中心的正确领导下，在相 关科室的支持下，坚持大厅提出的“勤政、敬业、爱民、廉洁、 务实、好学、团结、向上”工作原则，确保窗口各项工作稳步 推进，取得了良好成绩： 一是认真履行工作职责，严格信守服务承诺。我局进驻政 务大厅的四个审批事项，全部为有办理时限要求的承诺件。我 严格遵循办事程序，依法办事，对资料不符合要求的做到了一 次性告知，均得到申办 办人好评，满意度达到了 100%。 二是遵守大厅规章制度，树立窗口良好形象。窗口工作处 在各局
8、业务的第一线，工作的好坏关系到政府形象，重要性不 言而喻。为此，我在工作中严格遵守政务大厅的各项规章制度， 不迟到早退，杜绝吃、拿、卡、要、报的现象，做到了洁身自 好，清正廉洁，秉公办事，没有发生一起投诉现象，并以实际 第 5 页 行动推行政府的“政务公开” 、 “首问负责制”等各项工作。在 市人大及市效能办、纠风办、电视台等部门的明察暗访中，均 未出现任何问题。 三是增强服务意识，努力提高服务水平。窗口的办理事项， 件件都关系申办人的切身利益。我们既要为申办人服好务，又 要把好关，确保及时、无误地完成审批工作。在日常工作中， 除要完成正常的收件外，还承担许多政策业务咨询。每当碰到 办事人员咨
9、询各种相关问题时，我都一一认真回答，耐心、细 心地解答办件人提出的各种疑问，指导填写各种审批办证表格， 指点相关办件窗口，做到有问必答。 四是增强创新意识，不断挖掘服务和效率潜力。经过一段 时间的实践和摸索，针对新开办零售药店申办人不知道 GSP 认 证时间及不重视药店开业以后的管理的问题，在发放药品经 营许可证的同时就下达了GSP 认证告知书 ，促使新开办企 业在规定时间内申请认证，从开业之初就严格按照 GSP 要求规 范经营，对未按规定认证的企业要实施行政处罚，这项措施执 行以来，企业认证时间明显提前，均达到了期限要求。 四、存在的问题和今后工作打算 经过一年的工作和学习，虽然取得了很大进步，但还存在 许多问题和不足，如处理一些具体问题时，还不能得心应手， 在业务知识、技能、经验等方面有待于进一步加强。为在 年把各项工作做的更好，我要继续发扬成绩，克服不足，抓好 第 6 页 业务知识的学习，多看、多写、多学习、多实践，多向领导虚 心请教、多向同事学习，不断提高自己的理论素质和业务能力， 争做一名优秀的公务员。