【工作总结】9月底IT技术工作总结[1].docx

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1、第 1 页 9 月底 IT 技术工作总结1 特征码 rzabeIgpyqQOXjWZkyAe 回顾 20XX 年,自己干了很多工作,涉及到的范围比较广,所做 的工作带来的成果也不错,告别了 20XX 年的那种没有自信,总 是被动的局面;业务上对发信息,资料,boss 相关,语音这几 个核心的业务模块更加熟悉;组织协调能力上得到提高,整体 把握一块儿工作的进度,承受得住压力的能力逐步提升。工作 方式上有所改善,由被动变成主动,由接收变成主动提出自己 见解;知识体系得到补充完善,眼界由局部上升到更高一个层 面,找到自己要发展的方向,阅读管理类和技术类的书籍给自 己充电加油!20XX 年,我在期待,

2、期待更大的进步,期待更多 更强的成就感。 一、主要工作业绩 (一) 工作职责、主要工作及成果 1、 hbjxt 发信息系统、河北后台搭建移植 工作职责:部门模块参与人 hbjxt 系统搭建过程中前期我主要负责的是发信息模块,后期 转到新后台的搭建移植工作上. a、 发信息存储过程的移植 b、 0 元 3 元产品的并行 第 2 页 c、 信息回执的添加 d、 学校相关查询,用户相关查询,教师相关查询,信息相关 查询功能移植 e、 河北应用报表开发 在这个工作的过程中我最大的收获是对数据库简单知识的掌握 和发信息相关业务的熟悉。以前对数据库的学习就到书写 sql 语句的层面上,目前对存储过程,函数

3、,调度,触发器,表分 区等常用的简单知识有了使用和了解。对于核心业务发信息也 告别了一头雾水。 2、 语音平台接手,为解决串号问题的改造 工作职责:平台负责人 a、 日常的维护统计 b、 语音新需求的开发 c、 语音优化建议的处理 d、 语音串号问题的 在语音 web 页面方面要发展成一个能提出自己见解能拍板的员 工,目前尚未完全达到这个目标,不过日常的维护和遇到的问 题大部分可以跟踪解决。 3、 长短信页面负责人 工作职责:页面负责人 a、 学校长短信的设置和取消 b、 家长长短息接收的管理 第 3 页 c、 老师长短息的设置选择 d、 发信息类里面对于设置长信息和文件发送等逻辑的修改。 长

4、短信的主要负责方是数据库组,中间组织了几次会议,都是 权威人物,从大家的发言角度和发言内容里可以学到好多东西, 先是需求的讨论确定,开发方案提出几种,大家一起讨论,最 后让领导审核,每一次的会议组织都会有新的收获。是一次很 好的推进工作案例。 4、 新版短信模板 工作职责:部分模块参与人 a、 发信息页面的改版 b、 信息收藏夹的导入导出 c、 jxlx 下总导航和左边登陆框的调整。 我参与的阶段有:用例的审核,表结构设计的讨论,开发。 在这个工作中的收获是数据库表的设计,主要是按位存储的优 点,合理的利用存储过程来定时的分析和生成数据,excel 表 格的上传下载相关知识。 5、 语音外呼系

5、统 工作职责:整体负责人 a、 组织需求的讨论确定原型 b、 拿出设计方案组织审核 c、 参与后续开发 d、 系统的跟踪和维护 第 4 页 这是我第一次以项目负责人的身份在公司出现,感觉很惊喜, 也很有压力,一直都是在接收安排好的工作,这次领导告诉我, 我要把握项目的进度,要去和需求人沟通给系统一个合适的定 位,把合适的工作分给合适的人,要设计能满足需求,要保证 项目保质保量的完成。当然这些工作我一个人是做不下来的, 一是我经验不够,二是我一个人没有那么多的时间和精力,这 时候就体现出来如何利用大家的智慧了。这个团队的一个特点 是一个没有经验的负责人带着几个充满智慧的队友,刚开始在 工作分配上

6、很不合理,我把很多的工作揽到自己这里,但是这 样我会很累,大家的智慧不能及时的融进来,还会打击积极性, 在主管的指导下及时对工作安排分工进行了调整,让大家都积 极的参与进来。有了前面的教训,在后期的开发中进展的很顺 利,大家积极的讨论拿方案,对自己负责模块都尽职尽责,从 中收获很多。语音外呼项目的推动中,收获可以从两个方面来 总结,一个是经验的积累,通过这个工作,经历了一个项目负 责人的过程,此时经历就是收获,设计方案的一次次被推翻, 就是一次次的进步,从沟通到设计再到开发,去组织去推动, 也逐步的流畅,和大家的合作,借用别人智慧的能力也稍有提 高。另一个是信心的增强,刚开始对需求的混乱和对系

7、统不清 晰的定位让我对这个工作无从下手,对它的思考时易时难,对 设计更是心里没底儿,设计好了对开发又不自信,需要的知识 点还很多,虽然前期是这样思考的,但是随着设计的明朗化和 第 5 页 大家智慧 慧的迸发,感觉越来越顺利,信心提高了很多。所以一个项目 负责人不一定要是一个样样精通的人,但是一定要是一个能把 大家智慧凝聚到一起的有思想有自信的人。以后我继续向大家 学习! 6、 资料迁移 工作职责:整体负责人 a、 收集需求人,使用人的意见整理文档,弄清楚要解决的问 题,和造成问题的原因 b、 给参与人员分工梳理现有流程 c、 组织技术内部对此熟悉的同事讨论,铲出一份需求设计文 档,之后又进行审

8、核 d、 和需求人,使用人碰面沟通,对设计文档中涉及的流程进 行了二次审核 e、 页面开发和测试 f、 功能模块维护和数据跟踪 带来的成果:在移动进行大规模的 ecid 重整时期,资料迁移功 能发挥了很重要的作用,解决了博客博客圈的匹配,校讯通积 第 6 页 分影响问题,客服的资料处理流程效率也得到了大大的提高。 资料迁移整体上考验的是对业务的熟悉和对需求的梳理沟通。 我的总结感受:对于请教的问题,别人并没有责任一定要参与, 即使参与了也不能把自己的疑惑全部抛给大家,应该做好前备 工作,把能梳理的都梳理通,真正想不通的给几个选项,尽可 能的节省大家时间,缩短这个环节在整体上大家就有精力给与 更

9、多的指导和建议。另外还要写好文档,一份好的文档可以给 沟通带来好的影响,如果自己都稀里糊涂文档的逻辑性不强, 让别人看着更不感兴趣,虽然沟通是双方的,但是如果想在沟 通中掌握主动权,必须比别人多想点,多做点。 7、 资料录入助手 工作职责:整体负责人(但是到最后没有用) a、 沟通确定需求 b、 参与代码书写以及后期意见搜集 资料录入给我感触很大,我面对的问题有两个:一是自己对技 术水平不达标,书到用书方恨少啊,打击了自信;二是时间比 较紧急,还和几个经理直接沟通需求,有恐惧心理,状态相当 不好;到最后还是按时完成了,虽然让大家并不是特别满意, 在没有征求对方意见的情况下我自己简化了需求,但是

10、感悟甚 多;我的感悟:一是要增加自己的求知欲,提高技术水平,增 强自信心;二是要学从大局考虑事情,多项紧急工作并行的时 候也要有个轻重缓急,做好分配;三是会做人会做事会说话很 第 7 页 重要。 8、 学生综合素质测评系统 工作职责:整体负责人 a、 参与需求的讨论和原型确定 b、 系统的设计 c、 组织并参与开发 该系统的特点:使用对象是一个学校,核心内容是对学生进行 综合素质的评价,项目时间和紧迫,所以选择了一切从简,组 织结构和权限使用的都是校讯通系统内的,老师管理员的账号 使用的也是 xxt 的,家长的账号是学生的学号。 9、 日常维护,优化建议 工作职责:模块参与人 a、语音平台,h

11、bjxt 有关信息的数据统 计工作以及日常投诉维护 b、有关语音,tj 平台,短信后台,策划后台,hbjxt 后台的优 化,报表新功能,30 tomcat 错误日志等的维护开发 c、需求的沟通和讨论 (二) 工作及学习经验及收获 1、 对发信息,资料,boss 相关,语音这几个核心的基础业务 模块更加熟悉,这些都是在工作中进行的积累,这些方面出现 问题,可以更快更准确的定位出错的地方。 2、 组织协调能力提高,这些是担当项目负责人锻炼的结果, 第 8 页 平时负责的工作不再是具体的开发,而是负责把大家召集起来, 整体把握一个事情的进度,这样的话就在无形中锻炼组织协调 的能力,承受得住压力。 3

12、、 看了一些管理类的书籍,在做人做事儿做工作的方式上有 所提升,不让自己的想法行为那么极端。 4、 技术知识框架更加完善,毕竟看的多了,遇到的问题多了, 思考的也就多了,逐步提升中 (三) 主动发现并跟进解决的问题(非任务类的,自己主动发现 工作或项目中的问题,并思考和跟进解决的) 1、资料迁移上线后,关于 sign_falg 的变更,在走路的时候突 然意识到迁移之后发给移动的 sign_falg 和 connector 中的没 有同步,虽然当时问题还没有暴露,时间久了就会出现问题了, 马上给领导请示让数据库组协助我排查数据,最后通过全量核 对把已经不一致的资料纠正,同时修改程序的漏洞。 2、

13、100 数据库存储过程 proc_person_count 有效学生数,禁用 学生数,有效班级数的计算错误,修改上传! 此过程是在 20XX 年 12 月 18 日开始运行,每天晚上 00:00 执 行,作用是计算有效学生数,所有学生数,家长总数,教师总 数,拥有联通号码的教师总数等一些数据,数据是以学校为单 位 发现的问题:有效学生 第 9 页 数,禁用学生数,有效班级数的计算错误 错误原因:河北的规则和河南的差异所致! 河南:有效学生:第一联系人激活的 禁用学生:第一联系人禁用的 有效班级:有有效学生的 河北:有效学生:两个联系人至少有一个激活的(排除网站用 户) 禁用学生:至少一个禁用的

14、,两个联系人不存在激活的(排除 网站用户) 有效班级:和河南一致,但是有效学生统计错了,这个也就错 了 3、100 数据库存储过程 proc_num_of_class 执行报错!因为调 度的问题引起,另外计算数据规则有问题! 此过程是在 20XX 年 12 月 18 日开始运行,每天晚上 00:00 执 行,作用是计算有效学生数,所有学生数,家长总数数据,数 据是以班级为单位 发现的问题:存储过程执行报错!计算数据规则有问题!问题 同上! 错误原因:存储过程中定义了一个临时变量 num1 ,number(2) 第 10 页 类型!但是执行的时候存进去的数据是三位数,故报错!存储 过程中用这个变

15、量是判断当天的数据时候已经存进 num_of_class 表中,按照正常情况 num1 是 0 才对,不会报错, 跟踪原因是因为 proc_num_of_class 一天执行了两次,晚上 00:00 和中午 12:00,当中午 12:00 执行的时候数据已经生 成,并且数据超过了 number(2)所容纳的最大值!故报错! 至于为什么这个过程一天执行两次,请教数据库组同事未果, 因为从调度语句上看频率是一天,每晚 00:00 执行! 解决办法:原调度删除,重新添加调度!执行时间放在 00:01 4、个人话务量统计跟踪数据时候发现异常,一个人的话务量比 所有人加一起都高排查生成个人话务量统计的

16、sql 语句,在语 音重要的表中加看个 call_id,把电话的保存表和通话表精确 的关联起来了。上线以前所有的数据此字段都是 0,目前外呼 的此字段值也是 0,所有要把等于 0 的全排出掉!防止异常数 据! (四) 进步及亮点(主要的 2-3 个) 1、 对业务的熟练,当做的东西需要和系统内融合借鉴的时候, 这个优点显得尤为重要。对做好工作更有把握,更有自信 这点的进步源于工作中对业务逻辑的梳理和积累。有些新工作 的开展必须把现有的业务逻辑梳理清楚。 2、 组织协调能力提高,整体把握一块儿工作的进度,承受得 住压力的能力逐步提升。 第 11 页 这点的进步源于当了几次项目负责人。不管项目大小

17、,是负责 人就要负责工作的安排,人员的协调。 3、 做人做事儿做工作的方式上有所改变,不让自己的想法行 为那么极端。 有效的沟通往往能更快的推动工作,有效就要求是合理的沟通 方式,大家都喜欢听好听的,都喜欢愉快的沟通氛围,就要尽 量的去营造这种氛围,减少撕破脸的场合,看了一些管理类的 书籍,有些还是很有道理的,可以逐步的在和别人沟通中派上 用场。 二、工作中遇到的问题或困惑及解决办法 工作中由于大组的工作方向而定,如果一个月里很多时候都是 在排查,配合的工作,这些很繁琐,没有什么技术含量但是需 要全面细心,如果接二连三的都是类似的就很疲惫烦躁,困惑。 解决办法:加强学习,多看些书充充电,让自己能感觉到还在 进步,不是在机械重复的工作,月度绩效中会流露出我的想法, 让领导了解。 三、对公司、部门、小组的建议 希望部门能在大组的整体工作上可以均衡,让人员和工作量可 以协调,不至于有的太忙没有时间学习,有的太闲只能学习, 总结一下主要是以下几点: 1、 多少人干多少的活。 第 12 页 2、 工作的技术含量上均衡一下,干维护如果一直查漏补缺, 会烦躁 3、 部门需要重视基础业务和维护

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