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1、第 1 页 XX 医院 200X 年纠风工作总结1 特征码 RXEJiUjGjcSyovliMdeW 200X 年，XXX 医院紧紧抓住 XX 市推动经济社会全面进步的契机， 深入贯彻落实十六届三中全会精神，按照科学的发展观，始终 把“三个代表”科学思想作为引领经济工作的航标，结合市场 经济条件下卫生事业持续发展的实际，弘扬民主、集思广益， 确立了“坚持以人为本、终身学习、不断更新理念、强化管理、 努力塑造医院品牌、排除万难、奉献社会、争创业绩、奋力开 拓卫生事业新局面”的战略思路，籍此，院长 XXX 率领全体职 工在区卫生局坚强领导下，同心同德，克服资金、设施、补贴 等不利因素，又创下了令人
2、满意的成绩，经济收入比去年有所 提高。 一、成立组织加强领导 行风建设自始至终都是医院各项工作的重点，我院成立领导小 组，加强对纠风工作和专项治理工作的领导，贯彻“谁主管谁 负责” 的原则严格落实行风工作责任制，建立院长一岗双责制 度，按照区局纠风工作的要求认真制定计划，狠抓落实。 二、坚持学习这条主线，不断提高全院职工综合素质。 我院正视激烈的竞争挑战，要求领导、职工与时俱进，多补身 子勤换脑，广泛涉取科学知识，掌握最新技术，提高专业素质， 第 2 页 而且要增强“思想、心理”等素质。思想决定行为，行为形成 习惯，习惯形成性格，性格改变命运。组织全院职工认真学习 邓小平理论、 “三个代表”重
3、要思想，学习公民道德建设实施 纲要 、 执业医师法 、 药品管理法 、 医疗机构管理条例 、 医疗事故处理条例等。组织党员学习“十六届四中全会” 的精神，让他们在职工中起先锋模范的作用。坚持“一切以病 人为中心”为人民健康服务的宗旨，牢固树立全体医务人员忠 于职守、救死扶伤、文明行医、乐于奉献的行业风尚，牢记岗 位职责，强化职业纪律、规范职业道德、改善服务态度，提高 医疗质量。要求每个职工都要严谨求实、认真负责、爱岗敬业、 钻研业务，精益求精、遵纪守法、依法行医、廉洁奉公、严格 按照职责要求完成各项工作任务。将“评行风”活动内容传达 到每个职工，统一规明服务用语和医疗服务行为，让职工都懂 得行
4、风建设是医院生存和发展的头等大事。 三、 依据精诚服务患者，提高服务质量这个宗旨，健全完善了 细化了各项制度，用现代企业的意识强化管理。 1、 制定了适应我院发展的医德医风奖惩办法，较以前加大了 奖惩力度。鼓励了成绩显著、事绩突出的医务人员，同时也杜 绝了集体观念不强、服务态度差、收受或索要“回扣” 、 “红包” 等问题，提高和促进了医院整体水平的全面发展。 2、 开展了以满足患者知情权为主要内容的义务公开活动，定 期开展医患心连心活动，让群众全方位的提出对医院工作的意 第 3 页 见，并让患者了解医院工作的基本程序。 3、 制定了医药购销自查及整改意见，参加药品集中招标采购， 卫生所一律集中
5、统一购药，随时接受局药品集中招标采购监督 小组的督导检查。为保证药品质量和规范药品价格铺平了道路。 4、 以人为本，精心构建温馨家园。我院坚持以“病人为中心” ， 继续深入开展以诚信服务为主要内容的“三满意”和“五个一” 活动，通过诚信医院、诚信科室、诚信个人的评选和公示，医 务人员视患者为朋友，心为患者所想，情为患者所系，福为患 者所造，从医疗实践中发现不足，广泛借鉴先进经验，适时完 善医疗体系，医务人员认真执行“十必须”和“十不准”内容， 广泛开展“弘扬白求恩精神，做白求恩工作者”的宣传教育活 动，教育医务人员弘扬白求恩精神，全心全意为患者服务，情 真意切建树白衣天使形象，无微不至的关怀产
6、生了强烈的亲和 力，卸下了患者的包袱，医患互动，诚信服务氛围彰显了更为 理想的疗效。 5、规范了病历书写格式和规则。病历是患者入院诊治的重要 依据，也是衡量医疗质量的一项指标。我院针对职工业务技术 良莠不齐，下功夫规范了病历书写的规则和格式。要求职工认 真地按时、按质、按量完成，确保医疗工作的顺利进行。 6、制定了医疗工作流程和服务流程。从患者进门“您好”到送 第 4 页 出门外，从输液时用几根胶带固定到病人顺利拔针等一系列过 程都作了具体的细化、量化，并严格执行，不定期地进行督查。 细节决定成败。要求职工从小事做起，从点滴做起，比如主动 捡起地面上的烟头、草坪上的垃圾、主动擦窗台、浇花等等看 似小事的事。半年来，好人好事层出不穷，主动做事不胜枚举。 四、为确保后半年任务的顺利完成，我院特制定计划如下： 1、继续完善医疗制度，比如交接班制度、消毒制度、药品质 量监督制度。 2、狠抓业务，提高职工专业素质。 3、定时对职工进行考核，包括医疗专业知识、政治理论知识。 半年来，我院在学习中不断壮大，在泪水中学会了坚强，在挫 折中懂得了忍让，在执着中铸就了辉煌。我院今天的成绩包含 了全体职工的心 心血和汗水 。对于开拓者，过去的成绩永远只是今天奋斗的起 点。我院将不断总结经验，更加坚定地去探索去开辟宽广而富 有意义的医疗服务市场，让 XXX 医院这个响亮的牌子走得更远。 第 5 页