职场礼仪塑造.doc

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1、-范文最新推荐- 职场礼仪塑造 职场礼仪,是指人们在职场中应当遵循的一系列礼仪规范。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使您在工作中左右逢源,事业蒸蒸日上。这里先介绍几种常见的职场礼仪: 握手礼仪握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。 电子邮件礼仪在今天的许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中的内容应是严肃的。 传真礼仪传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真,那样会浪费

2、别人的纸张,占用别人的线路。 手机礼仪手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是,如果你使用手机,你多半不在办公室,或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实,打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。 道歉礼仪即使你再注意社交礼仪的内容,但也可能在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩 大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。 来源:学生大  一直以来,专家学者都告诉我们,从事一份有意义的工作是建立自信最好的方法之一。然而当年轻上班族进入职场,却因为工作效率不

3、高、工作表现不如预期,或人际关系出了问题,反而让工作剥夺了你的自信。美国今日心理学杂志推荐了4个简单的小动作,适时消除工作所带来的负面影响:1.抓住空当,磨炼你的热情。即使一天只有15分钟也好,每天花一点时间在自己最喜欢的兴趣上,比如利用上班前和另一半吃顿早餐;晚饭后整理阳台的花花草草;或上网和计算机玩15分钟的围棋。如此会让你更容易找回对工作的热情。 2.写下让你感到骄傲的努力。准备一张小卡,每天至少写下3件让你感到骄傲的事情。这里指的不是你今天又接到一笔多大的案子,而是当你已经付出百分之百的努力准备简报,即使最后提案并没有通过,也应该写下来鼓励自己。如果你真的想不出来自己到底做了哪些努力,

4、或许可以找个值得信任的同事帮助你。 3.准备一个“奖状”公布栏。在家里找一个你每天最常经过的一面墙,挂上一个小小公布栏,把所有能够展现自我价值的“奖状”都贴在上面:比如说辛苦设计的提案报告封面;被老板称赞的一封email;或是生日时同事合送你的干花。每天经过看一眼,你就能吸收它带给你的正面能量。当然也要记得每个月更新。 4.专注于如何解决问题。停止任何负面的、责备自己的想法,专注于如何解决问题。或许在电话或计算机旁贴一个禁止标志,可以提醒自己不要陷入负面的思考中。 主持人的话:2004年职场满意度调查表明,今年最让职场中人郁闷的不是收入减少、升职不畅和办公环境恶化,而是“工作让我越来越没有成就

5、感了”,这占据了22%的郁闷率。可见,职场中人已不再拘泥于一般的生活的需要,认识到人生最重要的需求就是干出一番事业,实现自我价值。2004年,职场中的你最郁闷的事情是什么?(人物均为化名) 做得了朋友却做不来同事孙微微26岁公司职员年初刚刚参加工作,那时候的我做事非常谨慎,生怕得罪了公司里的前辈们。尽管那样,不知道为了什么,我还是遭到了别人的排挤。有一个大我好几岁的女同事总是看不惯我,她还笼络了一批人,经常冷落我。我被孤立了。每天在单位的时间都成了煎熬,我总想赶紧做完活逃出那个令我窒息的地方。 我参加了一个健身俱乐部,在那里,我认识了Sammy,我们很谈得来,我也把自己心中的不愉快统

6、统告诉了她,很快地,我俩就成了知心朋友。在她的建议下,我动了跳槽的念头。过了一阵子,她公司业务扩展,需要招一批人,Sammy说,她愿意推荐我过去做。我想,换个环境换种心情,再加上有Sammy这个朋友在,我一定会很快进入新角色的。就这样,我递了辞呈,跳到了Sammy所在的公司。原以为从此可以有轻松的心情了,可是慢慢发现,情况并不像我想象的那样乐观。平时在健身俱乐部, Sammy是个很爱动的人,可是在单位,她却很少愿意跑上跑下,一有事情就叫我帮忙,哪怕我手头正有事。碍于面子,我从来不和她计较,可是她却习以为常了,我差点就成了她的专职秘书。一次例会上,老板表扬了我做的案子,同时批评了Sammy的方案

7、。当时,我就觉得Sammy看我的眼神不对。果然,从那以后,她就像对待陌生人一样对待我,好像完全忘记了我们曾经的友谊。我的心情又陷入无尽的郁闷当中,而且这一次,我连一个可以诉说的人也没有了。快到年底了,想想我这一年来的工作经历,都是不舒心的。每天最重要的就是有一份好心情,可是我的两份工作,都让我与好心情无缘。徒弟”让我有了危机感史俊25岁咨询师由于我是跨行择业,出路比较好,所以,我成了师弟师妹们谈论的对象。到了就业高峰期,他们经常把我拉回学校谈经验和感想,更有几个小朋友要我把他们也领进这一行。怎奈我也是刚刚站稳脚跟,领导也算是照顾我,答应让我带两名“徒弟”。两个小家伙在学校就表现不俗,到了我们这

8、里,果然也聪明乖巧。其中一个特别懂得与人相处,没几天就获得了上上下下的一致认可。另外一个脑子特别灵,很多东西不用我多讲就会了。呆了一阵,我就发现情况起了变化,他们已经完全融入了这个集体,不仅业务做得有声有色,而且还凭借他们的特长成了单位文体活动的固定“外援”。相形之下,我这个师兄倒逊色很多,直到有天,领导把任务直接交到了他们手上,而不是像往常一样由我策划之后转交,我心里暗暗发急了,“徒弟”眼看就要超过“师傅”了呀。表面上,我不动声色,可内心里我却不得不采取行动给自己加油了。我倾注了更多的心血到工作中,并把已荒废多时的外语也拾了起来。一个机会接了一单涉外业务,自我感觉相当好,领导也把我赞许了一番

9、,让我喜出望外。这两个小家伙让我有了一种危机感。我心里很郁闷,不过,这也成了我动力的一部分,也算是一种欣慰吧。“不义”同事是大巫徐佳伽25岁公司职员毕业以后也换过几份工作,每一份工作都有或多或少的郁闷,但相比“不义”同事来说,其他都是小巫了。本来我是单干的,虽然忙了点,还常要加班,但很充实,也比较简单,我只要直接向老板报告工作就可以了。后来老板从别的部门调了一个同事过来,他大概是希望我能轻松一点,没想到却让我更累。这个同事很会做表面文章,她一开始的热情交加让我对她印象很好,但后来就发现她工作能力不强。这也就算了,可谁知她的能力是在背后做小动作,把我的成果当成是她的,老板还在会上表扬她,这让我胸

10、闷啊。之后,她开始肆无忌惮地表现自己的劣性,和我在一起工作的时候闲闲散散,而当老板来的时候就一副很认真的样子,后来老板居然还升了她的职。看透了她的虚伪,我觉得工作实在郁闷得不行。一个你很不齿的人居然比你还受重视,你的工作比不上一些表面功夫,所以我现在正在思索着跳槽。我有话要说每年年终总结的时候,按业绩排名得到老板依次类推的嘉奖本是惯例。可是,今年本人的业绩也算是在“三甲”,可是老板却作出了一个古怪的决定:职位提升进“三甲”,但是薪酬升幅却居“涨幅榜末位”。对这件事我和几个要好的同事百思不得其解,成了我最郁闷的事。是老板在发出要我走人的信号?是老板又在考验我的耐心,还是在暗示人员成本太高?老板,请让我读懂你的心!happyking我是同学当中最早一批找到工作的,他们还在四处奔波的时候,我已经笃悠悠地开始上岗前的培训了。刚刚工作了三个月,我就被调配到外地的分支机构。真正接触到实际的贸易往来之后,我觉得和我之前的想象完全不一样。我是学经济的,但是经济学的东西在这里丝毫用不上,和同事们相比,我没有任何的优势可言。现在我最怕和老同学谈论工作兴趣之类的问题了。 7 / 7

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