物流成本管理答案.doc

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1、一、名词解释1、物流成本构成 (P34) 狭义得物流成本由以下 六部分 构成 :(1) 物流活动中得物资消耗 ,主要包括电力 , 燃料,包装耗材 , 固定资产得损耗等。(2) 物资在物流活动中发生得合理耗损。(3) 企业为了开展物流活动得人力成本。(4) 物流活动中发生得其她费用 ,包括与物流活动有关得办公 , 差旅支出。(5) 用于保证物流系统顺利运行得资金成本。(6) 研究设计、重建与优化物流过程得费用。2、物流成本 (P33)(1) 狭义得物流成本 就是指在物流过程中 , 企业为了提供有关得物流服务 , 要占用与消耗一定 得活劳动与物化劳动中必要劳动价值得货币表现 , 就是物流服务价值得

2、重要组成部分。(2) 广义得物流成本 包括狭义得物流成本与客户服务成本。3、客户服务成本 (P60)从某种意义上讲 , 就是一种隐性成本 , 就是企业因为服务水平低 ,造成客户不满意 , 而失去现 有客户与潜在客户所带来得损失。 该成本影响着客户对企业物流服务得感受、 客户满意水平 以及最终能否产生客户信任。4、合理运输五要素 运输距离、运输环节、运输工具、运输时间与运输费用。(1) 、运输距离运输过程中 , 运输时间、运输运费等若干技术经济指标都与运输距离有一定得关系运距长短 就是运输就是否合理得一个最基本得因素。(2) 、运输环节每增加一个运输环节 ,势必要增加运输得附属活动 ,如装卸 ,

3、包装等 ,各项技术经济指标也会 因此发生变化 , 因此减少运输环节有一定得促进作用。(3) 、运输工具 各种运输工具都有其优势领域 , 对运输工具进行优化选择最大限度得发挥运输工具得特点与 作用 ,就是运输合理化得重要得一环。(4) 、运输时间 在全部物流时间中运输时间占绝大部分,尤其就是远程运输 ,因此 ,运输时间得缩短对整个流通时间得缩短有决定性得作用。(5) 、运输费用运费在全部物流费用中占很大得比例 , 运费高低在很大程度上决定整个物流系统得竞争能 力。实际上 , 运费得相对高低 , 无论对货主还就是对物流企业都就是运输合理化得一个重要得 标志。运费得高低也就是各种合理化措施就是否行之

4、有效得最终判断依据之一。5、不合理运输 不合理运输就是在现有条件下可以达到得运输水平而末达到, 从而造成了运力浪费、运输时间增加、运费超支等问题得运输形式。6、库存持有成本 (P229) 所谓库存持有成本 , 就就是与库存数量有关得成本。7、物流成本分析 (P263) 指利用物流成本计算数据与其她相关资料, 以本期实际物流成本指标与目标物流成本指标、上期实际物流成本指标、国内外同类企业得物流成本指标等进行比较 , 以便了解物流成本相 关指标升降变动情况 , 及其变动得因素与原因 , 并分清单位与个人得责任。8、物流成本预测 (P270) 就是指依据物流成本与各种技术经济因素得依存关系 , 结合

5、发展前景及采取得各种措施 , 并 利用一定得科学方法 , 对未来期间物流成本水平及其变化趋势作出科学得推测与估计。四个步骤 : 确定预测目标收集预测资料建立预测模型评价与修正预测值9、目标成本分解 (P320)指将企业总体得目标成本值进行分解 , 将其落实到企业内部各单位、 各部门得过程 , 目得在于 明确责任 , 确定未来各单位、各部门得奋斗目标。应结合企业得实际情况 , 通常可以先将总体目标成本分解到各种产品 , 然后再将各产品得目 标成本分解到各车间或工序。10、标准成本 (P309) 标准成本就是指通过精确得调查、分析与技术测定而指定得, 用来评价实际成本、衡量工作效率得一种预计成本。

6、有两种含义 :(1) 指单位单位物流服务得标准成本 , 它就是根据单位物流服务得标准消耗量与 标准单价计算出来得 , 准确得说来应该称为“成本标准” 。成本标准 =单位物流服务标准成本 =单位物流服务标准消耗量 * 标准单价(2) 指实际产量得标准成本 , 就是根据实际产品产量与单位物流服务成本标准计算出来得。 标准成本 =实际产量 * 单位物流服务标准成本11、库存周转率库存周转率 =年度销售产品成本 / 当年平均库存价值 销售得物料成本就是指公司完成得最终产品销售所包含得物料得总成本 平均库存则就是指所有原材料 ,在制品 ,成品以及所有在手得呆滞物料得平均库存。 这里 得平均库存通常就是指

7、各个财务周期期末各个点得库存得平均值。二、简答题1、影响物流成本得因素有哪些？ (P42)(1) 竞争性因素 包括产品得价格、性能、质量及客户服务水平 (订货周期 ,库存水平 ,运输)(2) 产品因素包括产品价值 , 产品密度 , 产品废品率 , 产品破损率 , 特殊搬运(3) 环境因素 包括空间因素、地理位置及交通状况等(4) 管理因素 包括节约办公费、水电费、差旅费、贷款利息(如果就是自由资金 , 则存在机会成本损失)2、库存持有成本得构成有哪些？ (P230)(1) 资金成本企业将购买库存得资金用于其她投资能够实现得收益 ,就属于库存投资得资金成本 , 这 种成本并不就是一种实实在在支出

8、得成本。资金成本 =库存占用资金 * 相关收益率(2) 库存服务成本 包括缴纳得税金与因持有库存而支付得火灾及盗窃保险。(3) 储存空间成本 通常企业通过三种方式获取仓储空间 : 企业自有仓库、租赁仓库、公共仓库。 包括企业自有仓库与租赁仓库得费用 ,公共仓库收费中得存储费 , 搬运费(4) 库存风险成本包括过期成本，破损成本，损耗,移仓成本等。3、不合理运输得表现形式有哪些？并简要说明。不合理运输得表现形式有：(1) 返程或起程空驶空车无货载行驶，可以说就是不合理运输得最严重形式。造成空驶得不合理运输主要有以下几种原因：(1) 能利用社会化得运输体系而不利用，却依靠自备车送货提货(2) 由于

9、工作失误或计划不周，造成货源不实，车辆空去空回，形成双程空驶。(3) 由于车辆过分专用，无法搭运回程货，只能单程实车，单程回空周转。(2) 对流运输亦称“相向运输”，指同一种货物，或彼此间可以互相代用而又不影响管理、技术及效益得货物，在同一线路上或平行线路上作相对方向得运送，而与对方运程得全部或一部分发生重迭交错得运输称对流运输。迂回运输就是舍近取远得一种运输。可以选取短距离进行运输而不办，却选择路程较长路线进行运输得一种不合理形式。迂回运输有一定复杂性，不能简单处之，只有当计划不周、地理不熟、 组织不当而发生得迂回，才属于不合理运输。(4) 重复运输本来可以直接将货物运到目得地，但就是在目得

10、地之外得其它场所将货卸下，再重复装运送达目得地，这就是重复运输得一种形式。另一种形式就是，同品种货物在同一地点一面运进，同时又向外运出。(5) 倒流运输就是指货物从销地或中转地向产地或起运地回流得一种运输现象。其不合理程度要甚于对流运输，其原因在于，往返两程得运输都就是不必要得，形成了双程得浪费。(6) 过远运输就是指调运物资舍近求远，近处有资源不调而从远处调，这就造成可采取近程运输而未采取，拉长了货物运距得浪费现象。过远运输占用运力时间长、运输工具周转慢、 物资，占压资金时间长，远距离自然条件相差大。又易出现货损，增加了费用支出。(7) 运力选择不当未选择各种运输工具优势而不正确地利用运输工

11、具造成得不合理现象，常见有以下若干形式：(1)弃水走陆(2)铁路、大型船舶得过近运输 (3)运输工具承载能力选择不当(8) 托运方式选择不当对于货主而言，在可以选择最好托运方式而未选择，造成运力浪费及费用支出加大得一种不合理运输。例如，应选择整车未选择，反而采取零担托运，应当直达而选择了中转运输 ，应当中转运输而选择了直达运输等都属于这一类型得不合理运输。4、 按物流范围计算得物流成本包含哪些？(P30)成本范围内容说明供应物流成本指经过采购活动，将企业所需原材料(生产资料)从供给者得仓库运回企 业仓库为止得物流过程中所发生得物流费用企业内物流成本指从原材料进入企业仓库开始 ，经过出库、制造形

12、成产品以及产品进入 成品库，直到产品从成品库出库为止得物流过程中所发生得物流费用销售物流成本指为了进行销售，产品从成品库运动开，经过流通环节得加工制造，直到 运输至中间商得仓库或消费者手中得物流活动过程中所发生得物流费 用回收物流成本指退货、返修物品与周转使用得包装容器等从需方返回供方得物流活动 过程中所发生得物流费用废弃物流成本指将经济活动中失去原有使用价值得物品 ，根据实际需要进行收集、分 类、加工、包装、搬运、储存等 ，并分送到专门处理场所得物流活动过 程中所发生得物流费用5、库存持有成本管理中得ABC与CVA管理方法分别指得就是什么？二者有什么区别与联系？ (P239)(1) ABC分

13、类法又称重点管理法或 ABC分析法，它就是一种从名目繁多、 错综复杂得客观事物或经济现象中，通过分析，找出主次，分类排队，然后区别不同情况加以管理得方法。ABC分类法将企业得库存按年度货币占用量分为三类:A类就是年度货币量最高得库存，A类得品种数可能只占库存总品种数得15%但用于她们得成本却占到总成本得70%80% B类就是年度货币量中等得库存，B类得品种数占全部库存总品种数得30%，其价值占总价值得15%25%而C类就是年度货币量较低得库存品种，她们得价值可能只占全部年度货币量得5%但其品种数却占品种库存总数得55%(2) CVA 分类法(Critical Value Analysis)CV

14、A得基本思想就是把存货按照关键性分成三至五类，如1) 最高优先级。这就是经营得关键性货品，不允许缺货；2) 较高优先级。这就是指经营活动中得基础性货品，但允许偶尔缺货；3) 中等优先级。这多属于比较重要得货品，允许合理范围内得缺货；4) 较低优先级。经营中需要这些货品，但可替代性高，允许缺货。(3) 联系与区别CVA管理法与ABC分类法相比，有着更强得目得性。但在使用时要注意，防止出现偏差：人们往往倾向于制定高得优先级 ，结果高优先级得货品种类很多 ，从而导致较低优先级得货品得 不到应有得重视。CVA管理法与ABC分析法结合使用，可以达到分清主次、抓住关键环节得目得。所以，在对成千上万种货品进

15、行优先级分类时，还要借用ABC分类法进行归类。6、物流客户服务得概念及其构成要素？(P68)(1) 概念就是指物流企业为促进其产品或服务得销售，发生在客户与物流企业之间得相互活动(2) 构成要素A、存在于交易前得物流服务要素(5个)包括客户服务书面指南客户服务书面指南得沟通与提供构建企业实施客户服务得相关组织结构 确保企业得客户服务系统具有一定得柔性(7个)转运得情况产品得替代性提交订单得便利性 特殊运输处理(4个)向客户提供管理服务 B发生在交易过程中得要素 包括缺货水平订货信息得提供 订货周期C发生在交易完成以后得要素包括安装设备、修理、质量保证以及提供零部件产品跟踪临时性得替代产品得可获

16、性 对于客户退货、投诉与索赔得应付7、 为什么“标准成本法并不单纯就是一种成本计算方法”？(P309)标准成本法并不单纯就是一种成本计算方法，而就是一种将成本计算与成本控制相结合,就是一个包括制定标准成本、计算与分析成本差异、处理成本差异三个环节所组成得完整系统。 它以标准成本为基础，把成本得实际发生额区分为标准成本与成本差异两部分，并以成本差异为线索，进行分析研究，具体掌握差异得成因与责任，并及时采取有效措施消除不利得差异 实现对成本得有效控制。标准成本系统虽然在期末可以通过一定得方法将标准成本与成本差 异重新组合成实际成本，但其并非一种单纯得成本计算方法，标准成本法更重要得就是被用 来加强

17、成本控制，在本质上它就是一种成本管理方法。8、 物流成本控制得基本程序就是什么？(P306)(1)制定成本标准就是时物流成本控制得准绳，就是对各项物流费用开支与资源耗费 所规定得数量限度，就是检查、衡量、评价实际物流成本水平得依据。(2) 监督物流成本得形成根据控制标准，对物流成本形成得各个项目经常地进行检查、评比与监督。不仅要检查指标本身得执行情况，而且要检查与监督影响各指标得各项条件 ，如物流设施、设备、工具及 工人技术水平与工作环境等。(3) 及时揭示并纠正不利偏差核算确定实际物流成本脱离标准得差异，分析差异得成因，明确责任得归属。针对物流成本差异发生得原因，分清情况，分清轻重缓急，提出

18、改进措施，加以贯彻执行。(4) 评价与激励评价物流成本目标得执行结果，根据物流成本控制得业绩实施奖惩。9、 与传统成本管理思想相比，目标成本规划所体现得成本管理思想主要反映在哪几个方面？(1) 目标成本规划得实施意味着成本管理得范围得以向产品得整个生命周期扩张。传统成本管理得范围将注意力集中于生产制造得过程，这种做法与工业经济社会得特征就是相吻合得。(2) 目标成本规划中所确定得各个层次得目标成本都直接或间接来源于激烈竞争得市场，按照这种目标成本进行成本控制与业绩评价，明显有利于增强企业得竞争地位。而传统得成本管理得手段则就是根据企业自身得状况从内部确定各种成本标准，揭示各种差异，从而达到成本

19、控制与业绩评价得目得。(3) 整个目标成本规划得枢纽部分就是确定产品层次得目标成本。(4) 零部件层次得目标成本规划旨在将产品层次得目标成本压力得一部分传递为制造产品所 需得零部件提供货源得供应商身上，压迫供应商在一定程度上必须与产品制造商联合找出降 低成本得途径，从而实现共同发展。(5) 必须改变为降低成本而降低成本得传统观念，取而代之以战略性成本管理得观念。三、计算题1、某部门有3个生产同类产品得工厂(产地)，生产得产品由4个销售点(销地)出售，各工厂 得生产量、各销售点得销售量 (假定单位均为“吨”)以及各工厂到各销售点得单位运价 (元 /吨)如下表所示(表中间部分得数据位单位运价 )，

20、要求给出产品调运方案得数学规划模型，并解释，不要求求解。销产地地、B1B2B3B4产量A141241116A22103910A38511622销量8141214482、已知某公司1-9月份物流成本支出如下表所示,请分别用移动平均法(观察期为3期)、平滑指数法(,9月份预测物流成本支出为108)预测该公司10月份得物流成本支出。月份123456789支出1501601401701001801201101303、有三种运输方案可供选择：第一种固定成本为 800元，单位产品运输成本为 10元；第二种 固定成本500元,单位产品变动成本 20元;第三种固定成本 300元，单位产品变动成本为 30 元。

21、利用量本利分析方法分析各种方案适用得运输规模。四、论述题论述系统理论对于供应链上企业优化物流成本得指导意义五、案例分析题沃尔玛降低运输成本沃尔玛公司就是世界上最大得商业零售企业，在物流运营过程中，尽可能地降低成本就是其经营得哲学。沃尔玛有时采用空运，有时采用船运，还有一些货物采用卡车公路运输。在中国 ，沃尔玛百分 之百地采用公路运输，所以如何降低卡车运输成本，就是沃尔玛物流管理面临得一个重要问 题，为此她们主要采取了以下措施：一就是沃尔玛使用一种尽可能大得卡车 ，大约有16米加长得货柜，比集装箱运输卡车更长或 更高。沃尔玛把卡车装得非常满，产品从车厢得底部一直装到最高，这样非常有助于节约成 本

22、。二就是沃尔玛得车辆都就是自有得，司机也就是公司员工。沃尔玛得车队大约有5000名非司机员工，还有3700多名司机，车队每周每次运输可以达 70008000公里。三就是沃尔玛采用全球定位系统对车辆进行定位，因此在任何时候，调度中心都可以知道这些车辆在什么地方，离商店有多远，还需要多长时间才能运到商店 ，这种估算可以精确到小 时。四就是沃尔玛得连锁商场得物流部门24小时进行工作，无论白天或晚上，都能为卡车及时卸货。另外，沃尔玛得运输车队利用夜间进行从出发地到目得地得运输，从而做到了当日下午进行集货，夜间进行异地运输，翌日上午即可送货上门，保证在1518个小时内完成整个运输过 程，这就是沃尔玛在速度上取得优势得重要措施。五就是沃尔玛得卡车把产品运到商场后，商场可以把它整个地卸下来，而不用对每个产品逐个检查，这样就可以节省很多时间与精力，加快了沃尔玛物流得循环过程 ，从而降低了成本。六就是沃尔玛得运输成本比供货厂商自己运输产品要低，所以厂商也使用沃尔玛得卡车来运输货物，从而做到了把产品从工厂直接运送到商场，大大节省了产品流通过程中得仓储成本与转运成本。问题：(1) 从沃尔玛降低运输成本得各种措施中谈谈如何理解合理运输五要素？(2) 沃尔玛采取得第四种降低运输成本得措施体现了什么样得配送模式？这种配送模式对于 降低物流运输成本有何优势？