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1、20XX物业管理师考试-备考重点建议 20XX物业管理师考试-备考重点建议 对于考试，每个人都有自己的独特的体验、熟悉和经验。笔者长期从事物业管理师培训授课，从学习方法论的共性角度，依据培训实践和学员反馈，总结提炼几条备考建议，供考员们结合自身状况采用。 切实注意把握基本概念 从学习的基本规律来看，任何学问，但凡能够入门，无不要求有扎实的基本功。而基本功是否扎实，一个最重要的标志就是看对基本概念的理解和把握程度。因此，基本概念是学习的重中之重，物业管理师考试也是如此。 基本概念的学习，大致可分为三个层次：一是能记忆复述，二是能深刻理解，三是能举一反三，用于分析实际问题。而从去年的考试来看，不仅
2、要能记住文字表述，还要能理解含义，并能寓于实际的物业管理与服务工作中，做到融会贯穿。例如，物业管理综合能力(以下简称综合)中以示意图形式出现的建筑设备方面的选择题、物业管理实务(以下简称实务)中以结构图形式出现的组织形式方面的选择题等，都是对基本概念理解的更高要求，单纯依靠文字记忆是难以应付的。而像前面提到的把基本概念隐含于案例分析与计算中的状况，更是如此。很多人成果不佳的一个重要原因，就是只注意第一个层次，尽管费时不少，但却收效不佳。 因此，要想真正提高学习效率，都应当对基本概念高度重视，并赋予其最高的学习优先级。 从学问的规律性入手提高学习效率 假如说众多学问点是散落无序的珠子，那么规律性
3、就是串连珠子的丝带，使学习者可以“牵一发而动全身”，做到融会贯穿，牢固记忆。 以综合后三章来说，学员普遍存在两种熟悉误区：一是认为建筑工程、设备等学问，纯粹是记忆的东西，没什么好学;二是缺乏相关专业背景的学员认为“从未接触，无法把握”。针对于此，在培训中我侧重从工程规律的角度编排内容，讲课时始终突出规律性与理解记忆，最终结果是，几乎全部学员，包括从未涉足这一方面的行政管理人员，普遍反映工程规律更简明，这一部分内容其实简单把握。 全部考试内容中，最能体现学问体系规律性的，当属综合的经济学和物业经营管理(以下简称经营)的投资分析技术与收益性物业价值评估方面的内容。其看似复杂的图表曲线和计算公式把相
4、当多的考生给吓住了，以至于不少人一开头就打退堂鼓，准备放弃这正是心理学中“自证预言”的心理使然。 事实上，规律性强的学问点的最大好处是，一旦对于其中的规律关系彻底搞懂，那么无须强记也可长期牢固记忆，而且只要找对突破口，规律性是人人都可理解、可把握的。而且更重要的是，单纯记忆公式只是短时有效，时间一长就会完全遗忘，纵使你有时间反复记忆，到了考场上压力一大，相似公式之间的微小差异就可能造成混淆，导致前功尽弃。但是有了规律的理解，即使无需刻意记忆，也可以牢固把握，而且对于微小之处，凭借规律与推导，即可做到精确无误。 假如仅仅能够记住书中的内容，或者是凭借日常的经验随便发挥，那么是很难获得高分的。其他
5、诸如现场管理、安全防范、承接查验、招投标等，也都有其内在规律性，学习者必需予以重视。 记忆有方法，分类很有效 有时候需要记忆的内容看似分散，但可以根据一定标准进行分类，因此又可称为分门别类记忆法。 例如，实务第五章中，需要承接查验的共用设施设备共有14项之多，强记特别困难。但假如将其分为七类，则很简单记忆水(2项)、电(5项)、暖(1项)、通(2项)、走路(1项)、说话(1项)、安全(2项)。 再比如，经营第十章中，写字楼物业管理工作模式共包括9点内容，重复记忆难以长久。但认真观看之后，可分为四个部分，分别是：2个目标(物业发展目标、物业管理目标)，1个评估(经营状况评估)，3个对外管理(租户
6、管理、租务市场管理、租赁期间管理)，3个财物内部管理(人事管理、建筑物管理、财务管理)。 此方法适用于学问点许多的状况，通过归类可以大大削减一级记忆类别，而且每一类别之间简单关联记忆，从而大大降低记忆难度。 摆正做题、记忆和理解的关系 从应试角度看，考试必需要做题，因此题目练习是物业管理师备考的一个重要环节。这里要重点说明的是，学习者一定要摆正做题、记忆和理解的关系。 首先，做题本身不是目的，而是帮助梳理学问点、查缺补漏的一个手段。除了在考场上遇到没有把握或不会的题目必需猜测答题之外，考前做题的重点并非计较得了多少分，而是关注做错了多少、错在哪里、为什么错。其道理很简洁，所谓学习进步就是把“不
7、会的”或“错的”变成“会的”或“对的”。而许多人之所以大量做题却无明显效果，根本原因在于其总是盯着分数，一套题做完了只关心做对多少，而不情愿返回教材中，把丢分的地方彻底搞明白。如此一来，会的依旧会，不会的依旧不会，大量时间消耗却并无什么收获。 其次，做题是一种有效的记忆辅助手段。有一种有效的“正确观训练”的方法可以应用到备考中：搜集足够的试题，比如20套(前提是试题质量要过关而非粗制滥造)，分为5组，每4套试题一组，然后再根据题型分组，例如每4套试题的单选题、多选题再分别分组。做题时，一次完成一组，严格按考试时间计时，完成之后自我评分，对于不会的、无把握而猜测的，或者马虎做错的，都做上标记并改错。全部试题做完一遍之后，可以开头下一轮，一般还会有做错的题目(但数量会大大削减)，同样标记并改错。如此循环，直到全部做对为止。这种方法适用于临考之前的突破，会使考生对于相关学问点形成一种近乎直觉的“正确观”。 - 5 -